“Пони Экспресс”

“Пони Экспресс”

Описание

Курьерская служба доставки “PONY EXPRESS” – ведущий национальный оператор на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по всей территории Украины, в страны СНГ и за рубеж. 3PL-оператор с развитой производственной инфраструктурой в Киеве, городах Украины и странах СНГ. “PONY EXPRESS” это полный комплекс услуг по срочной доставке почтовых отправлений и грузов по принципу «от двери до двери»- гибкие транспортные и логистические решения для различных сфер бизнеса- услуги складской логистики (ответственное хранение, комплектация, отчетность)- услуги таможенного оформления- постоянный контроль качества предоставляемых услуг- дополнительные сервисы.Преимущества компании:


111

Валерия

Дек 21, 2017
1
5
Ужасно

Хочу поделиться с вами опытом общения с PONY ни разу не EXPRESS. 13.12.2017 сделала заказ на сайте lamoda.ru,на единственные туфли моего размера не то что на складе, вообще в Москве и МО. Так как обязательно нужно померить, заказала в мой родной город Люберцы на воскресенье, 17.12.2017, и целый день ждала курьера от этих чертовых пони. В 13:00 мне пришла смс, мол «простите, сегодня не сможем доставить». Ну ладно, подумала я, всё бывает. В понедельник 18.12.2017 звоню им, говорю так и так. Я работаю в Москве с 9 до 17, везите мне в Москву, раз не смогли в назначенный день. Договорились на 20.12.2017, адрес дала, время четко указала СТРОГО до 17:00. 19.12.2017 делаю контрольный звонок – да, ожидайте завтра по такому-то адресу, пометка до 17:00 стоит. А дальше – песня. 20.12.2017 около 12:00 звоню говорю ну что там? А мне в ответ: ожидайте курьера с 9 до 21 часу». Я естественно против. В смысле, из-за ваших косяков я еще должна после работы четыре часа ждать курьера? Сказала же до пяти! На что операторы как бараны блеяли одно и тоже «простите, с 9 до 21, такая политика, номер дать не можем, мы ничего не знаем, делаем, все что в наших силах». Еще два раза звонила – то же самое. В итоге в 18:30 в чате девушка сообщает мне классную информацию, что сегодня мне не доставят заказ , так как НЕ ПОМЕНЯЛИ АДРЕС ДОСТАВКИ И ПОВЕЗЛИ МОЙ ТОВАР В ЛЮБЕРЦЫ, ГДЕ МЕНЯ НЕ БЫЛО НА ТОТ МОМЕНТ! Я просто в шоке. 18 числа сообщила адрес, 19 числа подтвердили, а 20 числа просто взяли и забили! Дальше лучше! Требую, чтобы кровь из носа 21.12.2017 ДО 17:00 доставили в Москву. И снова та же шарманка: «простите, с 9 до 21, такая политика, номер дать не можем, мы ничего не знаем, делаем, все что в наших силах». В итоге в 12 часов дня 21 числа товар все еще лежал на складе, операторы сказали ждите от двух часов до СУТОК смс, помогать как то отказывались. Телефоны мы не даем, направить мы не можем. В итоге муж самостоятельно поехал забирать товар на складе, лучше уж, если не подойдет, мы вернем товар Ламоде, чем еще хоть раз пересечемся с такими бездушными, лживыми и безмозглыми курьерами и доставкой PONY EXPRESS! Надеюсь бумеранг Пони еще вернется, и они сполна ощутят недовольство клиентов и закроются к черту, дабы не позорить хорошие магазины и профессию курьера.

0 Понравилось 0 Поделились

Илья

Сен 15, 2017
1
5
Ужасно

Компанию необходимо переименовать на ASS-Exspress. Жаль, что сначала не ознакомился с отзывами.

0 Понравилось 0 Поделились

Андрей

Мар 18, 2017
1
5
Ужасно

Неделю везут товар по городу Уфе17-9625-8805 09.03.2017 / 09:21 Отправление поступило на терминал (Уфа)
17-9625-8805 13.03.2017 / 07:36 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
17-9625-8805 14.03.2017 / 09:30 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
17-9625-8805 15.03.2017 / 09:33 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
17-9625-8805 16.03.2017 / 09:36 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
17-9625-8805 17.03.2017 / 10:30 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
17-9625-8805 18.03.2017 / 10:46 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
номер E202881703030061
По обратной связи на сайте не отвечают. Если удается дозвониться (что редко) в Уфимский филиал ответ один - ждите.

0 Понравилось 0 Поделились

Дополнительная информация

Статистика

41 просмотров
50 оценок
Избранное
Поделились