Novus

Сотрудники хамят. Когда большие очереди в отделы, экспресс-касса,в которой продавец одной рукой делает копии,второй запихивает сосиску в хот-дог, ногой мешает кофе, а большим пальцем ковыряет жевачки, все ,что сотрудник новуса может сказать людям, которые как бы не хотят так долго ждать: " у нас открыта вакансия кассира, кулинара, ассистента ассистента, иди к нам работать и не умничай,никто не хочет -за маленькая" . Серьезно?!? Причем ,когда слышишь подобное от разных людей в одной и той же сетке понимаешь, что с персоналом тренинги проводят! Их учат обрабатывать возражения! Также, персонал любит обсуждать всю "внутрянку" компании, не задумываясь,кто заходит в магазин, и крутили они на Х ваши тренинги -"зп маленькая, что это тренер может меня научить?" Горячая линия - вообще не понятно,зачем содержите -не фиксирует обращения, никакой реакции на жалобы. На официальной странице просто ответили,что сожалеем. Спасибо, аж отлегло..... хоть им жалко

Покупатели!
Когда вы перестанете жлобиться?
Вы же удавитесь за 20 коп.
Вы воруете продукты, вы пытаетесь переклеивать стикера уценок на дорогую колбасу, вы воруете одноразовые кульки. А фраза: "Снимите все с бонусной", а там 36 копеек,- меня добивает!
Что за жлобство?
Вы даже пакеты нормально взять из под ленты не можете,- все перевернете вверх дном!
И после этого вы скачете на майдане и кричите, мол мы хотим в Европу?
С нашей то культурой?
Покупатель всегда прав?
Вы всего лишь простые покупатели!
И вас тисячи. Не нравится - не приходите в наш магазин!
И я буду обсчитывать вас по-весу, по-количеству, по-сдаче и по-бонусам. А если потребуется,- я смогу обнулить вашу бонусную карту или заблокировать ее. Я могу даже расчитаться вашими бонусами за свой товар.
Это будет ваша плата за мои потрепаные нервы...

Всем добрый день. Переехали недавно жить в белый дом, который за супермаркетом на Бульваре Дружбы Народов. То, что я в окно вижу весь день(( а особенно вечером, после закрытия, после 23 ч.ч. - об этом напишу позже. Но вот пару дней подряд - днём в самом магазине наблюдаю сцены просто шокирующие( мягко говоря. Продавцы берут товар- овощи , фрукты отбирают с витрины , взвешивают на весах тут же в зале, и из кармана достают стикера на 60% клеют на них и идут с ними на кассу. Сегодня охранника с бейджиком с кофе уценочным на 60% на кассе видела- расплатился положил в камеру хранения и встал на своё рабочее место возле касс. Просто фильм снимать можно, как вечером грузятся личные авто сотрудников Новус с уценёнными продуктами.
Бакалею- сахар,гречку,рис,консервы просто сотрудники посреди магазина делят. До покупателей не доходит ничего. Сегодня девушки в отделе где мясо - сотрудницы за прилавком ругались громко между собой, что кому то из них не досталась консерва уценённая.
А, что разве так возможно, что бы в рабочее время ТАКОЕ происходило между сотрудниками?? А проверок не бывает в Новусе?
У меня есть желание встать и пару часов записать, что у них в зале происходит- и как они "бедные" выходят с Новуса после работы, неся неподъёмные сумки.
Местные говорят, что здесь ничего подобного не было, пришла новая Директор- Людмила ИДа(((( Я впечатлена(( вановна и вот теперь сначала просто в зале можно себе на уценку всё отобрать, а потом и гнильё людям выбросить.
Да(( я впечатлена((