Фокстрот

Описание

Сегодня «Фокстрот» — больше, чем просто качественная техника или набор сервисных предложений, которые постоянно улучшаются и совершенствуются. Сегодня «Фокстрот» — даже больше, чем просто лидер категории, задающий ее стандарты и формирующий потребительские привычки. «Фокстрот» сегодня становится знаком определённого уровня жизни и культуры приобретения техники и помогает каждому сполна получать от жизни удовольствие. Именно в этом наше отличие от конкурентов, наша уникальность и наша сила. А 14 лет — это наша история, история Комфорта.


111

Галина

Окт 31, 2018
1
5
Ужасно

Купила принтер известной фирмы EPSON .В течении гарантийного срока носила три раза им в ремонт.По 3-4 недели он ездил в ремонт в Киев.После последнего раза деффект вообще не был устранен. Писала и звонила везде и в сервисный центр и в службу поддержки Epson и на горячую линию Фокстрота.На что мне из сервисного центра ответили что у них он работает нормально.А то что у меня он полосит на цветном и черно-белом фоне это еще для этого устройства нормально. Вот это ответ! Для устройства купленного почти за 5000 грн.!!!!!!Сколько они мне нервов вытрепали.Сколько потратила еще денег на распечатку рефератов детям в школу и книг за это время. Это ужас!!!!!!! В конечном итоге пришел акт на списание товара. Но теперь другая проблема,не могу забрать деньги. По закону они должны мне вернуть сумму за принтер на данный момент,потому что он подорожал за год почти на 500грн. Они сделали такие глаза, что первый раз такое слышат и вообще у них такое не делаеться!!!!!!!!Потом мне ихний юрист ответил письменно что действительно мне должны вернуть сумму 5189. НА ДАННЫЙ МОМЕНТ у магазина суммы такой не оказалось, чтоб мне вернуть и они еще решали с бухгалтером из Киева как это провести по документам!!!!! МНЕ сказали придти через неделю!!!!! Когда я пришла забрать деньги мне сказали, что вы знаете из этой разницы 500 мы вычтем еще все подоходные налоги.Я с этим не согласилась, начали снова звонить бух.в Киев ,она стала объяснять мне о налоговом кодексе. Зачем? Короче снова вытрепали нервы!!!!! Я так понимаю, пришла забрала указанную сумму и разошлись!!! НУ РАЗ ТАК !!!! НАМЕРЕНА ПОДАВАТЬ В СУД.

0 Понравилось 0 Поделились

Николай

Авг 05, 2018
1
5
Ужасно

ДНИЩЕ! Просто днище! Насквозь гнилая система.
Купили вентилятор и кондиционер. Сотрудники не дали пульт ДУ к вентилятору. Кондиционер просто не работает. Саппорт проблему решать отказывается. Номер магазина, который дает служба поддержки, НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ, но ничего менять они не собираются. В сервисный центр по данном ими номеру ДОЗВОНИТЬСЯ НЕЛЬЗЯ - НИКОГДА не берут трубку. Отвезти товар я им не могу т.к. кондиционер уже установлен. На сайте магазина публикуются только липовые позитивные отзывы. По сути, магазин продал мне бракованный товар и игнорирует, вешая лапшу на уши. Это уже за гранью. Мне ничего не остается как обратиться в управление по защите прав потребителей и к юристам для судебного иска. Фокстрот в целом, как система - лютый совок. Это не сервис - это просто катастрофа. Мой отзыв - это не происки конкурентов. Я - реальный клиент, не поленившийся написать правду о вас.

0 Понравилось 0 Поделились

Наталья

Июл 03, 2018
1
5
Ужасно

Так и не удалось купить товар!!! Заказала 21.06 и до сих пор мне никто не написал код активации и не перезвонил. Сама звонила менеджерам изначально, как только заказала...пол дня прошло никто даже не перезванивал...по 5-10 раз звонила, уточняла все ли в порядке, но оказалось не так...Цену повысили, но вроде согласовали по той которую я заказывала, так мне его никто и не продал...Уверяли, что он уже на магазине, но с магазина ответа так и не последовало, в итоге уже купила телефон в другом магазине дешевле и с лучшими характеристиками...Так что спасибо, телефон мне уже не нужен!!! Думаю с Вами сотрудничать больше не буду!!!

0 Понравилось 0 Поделились

Дополнительная информация

Контакты

Статистика

142 просмотров
234 оценки
Избранное
Поделились