Beeline / Билайн

Сплошной негатив
Билайн испортился в последние годы очень сильно. Да и тарифы выросли.
Никому не рекомендую эту контору. Я пользовался услугами Билайн несколько лет. И качество связи устраивало и тарифы. Но меня возмутило то, что со счёта начали регулярно красть деньги. Постоянно списывают деньги за звонки за рубеж ( Босния, Сербия, Герцеговина). В простом сотовом телефоне стоит несколько сим-карт разных операторов, но чудеса со звонками происходят только на билайн. Операторы каждый раз пытаются доказать что телефон заражен звонит сам по себе, при этом не активируется ни экран телефона ни телефон, а просто списывают втихую деньги и если не сделать детализацию личном кабинете то и знать не будешь куда деньги ушли... А последний раз вообще непередоваемо... Воруют деньги несколькими звонками за рубеж... Звоню оператору и с боем возвращаю деньги.. Оператор предлагает подключить с 8 января 2018г платную услугу запрета звонков за рубеж с ежедневной абонплатой.. Соглашаюсь, нервы дороже... И начали ежедневно и исправно списывать деньги за защиту от звонков за рубеж.. Но как оказалось звонки продолжаются без моего участия и с защитой билайна!!!! Ведь от самого главного воришки, от самого оператора билайн защиты НЕТ!!! потому ухожу со свом номером от этих воров в Мегафон, чего и всем здравомыслящим желаю!!!! Просто уже достал такой сервис нечистого на руку и бессовестного оператора!!! - НАДОЕЛО СИЛ НЕТ!!!

Лирика (1): Любая уважающая себя компания заботясь о своей репутации, нередко оплачивает её как минимум тем, что взяв на себя ДОБРОВОЛЬНО перед клиентом определенные обязательства, беспрекословно исполняет их. К сожалению компания "Билайн" хозяин своего слова лишь в том смысле, что дав слово относительно доступности своих услуг, их затем отказывается оказывать, что называется: "слово дал, слово взял". Данный подход обычно характерен для мелких мошенников и занимающихся недобросовестной конкуренцией не уважающих себя субъектов, относительно которых обычные бомжи выглядят респектабельными мужчинами...

Конкретика (2): на официальном сайте компании "Билайн" для всех желающих, с изъятиями, предусмотренными конкретными тарифами, присутствует услуга "SMS без границ", стоимостью 1 руб./1 SMS с бесплатным подключением. Будучи человеком разумным, решил подключить данную услугу сыну на телефон, предварительно позвонив и согласовав 16.08.2017 с Билайн возможность подключения данной услуги. Девушка оператор мило проинформировала, что услуга мне доступна и выслала телефон для её подключения, набрав который мне сообщили: "подключение невозможно", по сути идите... на... Позвонив вновь в "Билайн" и связавшись с Ксенией, последняя мне сказала, что мой вопрос в ближайшее время будет решён, выслав мне затем сообщение, что уж 17.08.2017 мой вопрос окончательно будет закрыт.

Но прошло 17.08, наступило 18.08, а "Билан" безмолвствовал, показывая тем самым, как он на самом деле относится к своим обязательствам, своим официальным заявлениям и в целом к клиенту. Набрав 18.08, ориентировочно в 19.00 в службу поддержки "Билан", авто-информатор мне сообщил, что моя заявка подлежит закрытию завтра, а 19.08.2017 мне на телефон пришло "милое" SMS-сообщение: "Уважаемый Клиент! Ваша заявка обработана и закрыта, услуга "SMS без границ" недоступна для подключения, информация на сайте будет исправлена, благодарим за информацию. С заботой о Вас, Ваш "Билайн".

Вывод (3): Потрачена значительная для меня часть моего времени на подключение, не подключаемой услуги, которая на основании официальной информации "Билайн" заявлена как на сайте компании, так и была мне подтверждена сотрудниками "Билайн", то есть самой гоп-"компанией".

Резюме (4): Компания, официальные заявления которой ничего не стоят, вправе претендовать исключительно на статус "Шарашкиной конторы", фундамент которой образуют банальные Шариковы и мелкие мошенники, занимающиеся недобросовестной конкуренцией и не отвечающие ни за что... В ближайшей месяц, два, вся мобильная связь моей семьи с сохранением номеров, будет переведена на услуги другого оператора мобильной связи, благо сделать это проще, простого. Обходите стороной пустозвонов и мошенников.

Данную слугу "SMS-напоминания" Я не подключала.
Но при этом с моего счета телефона регулярно стали пропадать средства.
При звонке оперетору на номер 8-800-700-0611 стали происходить непонятные вещи.
Она Удалила услугу Хамелион и после этого говорит что не может сказать кто и зачем её мне подключил и якобы из за неё
у меня подключено SMS отпрвка на номер 7965.
Хотя такого номера я не набирала ни разу.
Подозреваю что ваши сотрудники в сговоре с мошенниками намерянно и системно занимаются такого рода уловками и крадут денежные средства.
Тем более что по приведенной ниже ссылке с вашего же сайте эта услуга стоит якобы 5руб. в сутки, а красть умудряются по 20руб./сут
Вчера пришлось самой отключить через личный кабинет эту рахзвлекуху.