Розетка — интернет-магазин (rozetka.ua)

Розетка — интернет-магазин (rozetka.ua)

Описание

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.

Дополнительная информация

Николай

Ноя 11, 2018
1
5
Ужасно

В который раз убеждаюсь, что Розетка опустилась ниже плинтуса по качеству обслуживания и предоставления услуг рядовым покупателям( потребителям товаров),походу Ваш девиз - "олени и так схавают", в действии. Персонал данной захудалой недоконторки некомпетентен в вопросах действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей( Вы там у себя проводите хоть ликбез и тренинги среди р@гyлeй,которых набираете с улицы,начиная с опрераторов и заканчивая уборщицами,кладовщиками),или же это целенаправленная политика данной площадки( приставку "торговая" использовать не будем,не доросли еще))),Ваш уровень- это б@рыга из какой-нибудь сельской подворотни,где волки боятся бегать даже днем,доедая лошадь в овраге. А суть сего обращения такова - заказал на Вашем сайте товар, мало того что укомплектование и отправка до конечного потребителя( то есть моей Высочайшей и Наисветлейшей персоны) заняло 10 дней,так еще и проигнорировали сообщение Вашего Сиятельства (Нас) при покупке, в котором Мы потребовали обязательное наличие гарантийного талона, имевшие неоднократный горький опыт непредоставления гарантийных талонов (3 раза) вместе с купленым товаром и впоследствии высланных после моих неоднократных звонков на горячую линию! Сей товар был благополучно отправлен назад в Ваш сарай(склад) по ненадобности из-за отсутствия гарантийных обязательств с Вашей стороны,согласно действующего законодательства, Наш девиз - "нет гарантии на бумаге- нет покупки!!!" Позвонив на гарячую линию Мы были успешно посланы н@ ( ну Вы поняли) в завуалированой форме- фраза типичного р@гуля с 3 классами церковно-приходского образования -"позвоните в сервисный центр", але ребята,вы там совсем в трех соснах заблудились??? ВЫ обязаны по первому же требованию выслать мне этот гарантийный талон сами связавшись с сервис центром( хотя какого лешего вы его сюда приплели???

0 Понравилось 0 Поделились

Samir İsmayil

Окт 27, 2018
1
5
Ужасно

Не советую магазин
Я из Баку заказал 2 держателя с интернета: один для планшета, другой для смартфона с общей стоимостью на 1289 гривен. Держатель для планшета даже недержит смартфон с весом 200 грам. Хотя по описанию должен выдержат 550 гр.веса. А держатель для смартфона вообще игрушка. Сейчас хочу вернуть товары. Розетка доставила посылку на адрес (в Киеве) моего друга, который я отметил при он-лайн заказе.Потом друзья привезли их мне в Баку. Связался с магазином,говорю им хочу вернуть оба товара. Они мне ставят условия, мол я могу отправить их только через "Meet express". Несмотря на то, что они виноваты за сложивщуюся ситуацию,я готов вернуть бракованный за свой счет. Но только по другой почте. Так как "Meet express" почты у нас нет.Они говорят не будут принимать если товар вернется по другой почте. Какая им разица. Как по вашему это называется?

0 Понравилось 0 Поделились

Василий

Окт 22, 2018
1
5
Ужасно

У бойлера потёк корпус в июле. После обращение в Розетку отправили в сторонний сервисный центр, их несколько но отправлять специалиста на диагностику по месту установки не хотят, т.к. неправильно заполнен гарантийный талон при продаже. Пришлось отправлять его Розетке, а потом обратно уже правильно оформленный. Через 2 месяца непрерывных звонков специалист всё-таки приехал и установил, что брак производителя. Всё это время снимать бойлер нельзя и он не работает!!! После этого демонтировали и отправили Розетке. Уже 2 недели вопрос на рассмотрении, т.к. Розетка не может получить от сервисного центра оригинала акта о браке! Ответственного работника по решению вопроса нет, номер руководителя не дают, звонить можно только на общий номер, и постоянно отвечают разные люди. Сколько это ещё продлится и как закончится непонятно. Покупать у Розетки ничего нельзя, в случаи возникновения проблем решить их невозможно

0 Понравилось 0 Поделились

Статистика

21 просмотров
287 оценок
Избранное
Поделились

Категории