Zakaz.ua

отзывов 13

Находится в Услуги

  • Телефон:
Связаться с компанией

Сообщение для компании Компания

Чтобы связаться с компанией заполните форму и отправьте сообщение


Отзывы о Zakaz.ua

28.06.2018

Ужасный сервис!
Опоздания отмены без ведома клиента, не привозят заказанные продукты.
Не дозвонится до них. Деньги дерут все больше а отношение все хуже!!!!!

10.01.2018

Здравствуйте! Я являюсь ваши клиентом уже не один год. За последние месяцы zakaz.ua очень сильно испортился.
Критерии моего негатива:
1. С офисом практически невозможно связаться.
2.Заказы отменяют без моего ведома.
3. У меня такое ощущение, что некоторых сборщиц вы взяли просто с улицы и без образования.
4. Доставку никогда не привозят вовремя!!!!
5. Как-то один раз хотела сделать заказ в Novus, захожу на сайт, а слоты перекрыты! В связи с чем? Прием заказов до 16.00? А в 13.00 уже табу. Где, блин, указано, по какой причине слот перекрыт?
6. Если вы делаете бесплатные доставки, ТО СОБИРАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ЗАКАЗЫ, А НЕ ЛОЖИТЕ ВСЯКУЮ НЕСООТВЕТСТВУЮЩУЮ ХРЕНОТЕНЬ!!!
7. и т.д.
Причин масса.
Это не компания, а КОНТОРКА! Больше я у вас заказывать не буду!
И, кстати, добрые люди, если вы это читаете, то не оставляйте сборщикам награды. Они их не получают. Это конторка прикарманила все себе. Мой знакомый работал в заказе определенный период времени и говорит, что отношение к сотрудникам ужасное. Бонусы не выплачивают, обещали одну зарплату, в итоге фиг! Покушать негде, холодно и еще руководство увольняет самых сильных сборщиков, без уважительной на то причине. А потом берут на работу кого попало. Вы должны ценить и дорожить своими сотрудниками и делать им все во благо. И тогда они вам ответят тем же!
Ребята, вы так далеко не заедете!
Всем добра без zakaz.ua.

09.01.2018

Данным сервисом от Магазина Ашан и Новус, иногда Метро, пользуюсь уже года 3-4. Бывали "проколы", но в основном сервис был хорошим. Последние месяца 4, просто ужас!!!!
Из последнего, что переполнило мою чашу. Сделав заказ, со мной связалась сборщица, оговорили позиции, которые заменить. Тоесть делаю вывод, что заказ был собран. Заказ был оформлен на вечернее время. Пришла смс - ожидайте доставку. И в итоге, мой заказ просто не привезли, а в статусе стоит отмена. Мне никто не позвонил и не предупредил, что заказа не будет. По моим личным! субъективным! предположениям (основываясь на сервисе, которым я пользуюсь несколько лет), на улице была непогода и водителю было просто лень везти мой заказ. Иначе, если бы была реальная причина, мне бы перезвонили и предложили доставку на другое время, как уже бывало ранее. Дозвониться мне , конечно, не удалось и на 2 день. Два раза писала на почту - без ответа. Написала в фейсбук новуса - где была культурно послана!
Я все таки хочу дозвониться, и разобраться! Потому что я привыкла пользоваться нормальным сервисом и хотела бы его получать и далее.

Сегодня я заказала доставку с Ашана, вместо 50 яиц по чеку, за которые я заплатила - получила 25. Позвонила на линию, но уже более часа никто не перезванивает. Жду и здесь с вами связи!

Сотрудники заказ.юа, вы принимаете заказы на продукты питания, а не кофточку или ещё что-то. Если человек заказывает, то он рассчитывает их получить вовремя, и именно то, что он хочет. Вариант на день позже, или что-то не привезти (к примеру, не привезти капусту на борщ) НЕ ПОДХОДИТ. Если вы не в состоянии выполнить заказ, просто не берите его!!!!!!!!!!!!!!

11.12.2017

Уже прошло почти два часа с момента закрытия моего временного слота, а заказ мне так и не привезли. Звоню на телефоны, автосекретарь сообщает о том, что мой звонок зарегистрирован, но за всё время мне никто не перезвонил, т. е. я вообще никак не могу связаться с этой конторой, чтобы узнать где уже оплаченный заказ.

11.12.2017

Полное г..вно а не сервис !!!!!!!!!!!!!!!!!За 1,5 месяца (2 заказа в неделю) не разу не привезли вовремя заказ.Пишут в 14 00 курьер в киломитре от вас ,в итоге в 19 00 извените курьера не будет,если заказ актуален он будет завтра.Я соглашаюсь они мне привозят завтра в !!!18 00!! Это полный п...ец!!И ТАК КАЖДЫЙ РАЗ ,И ногда привозят не то чтоя заказывал или вообще не все привозятюПОЛНОЕ Г А В Н О!

03.06.2017

Данный сервис низа что не отвечает. был сделан заказ, потом мною же подтвержден, после cборки, в тел режиме. Сказали да, все ок, едет то, что заказывали. По факту приехал другой товар, меньшего размера, по цене большего. Звонок на горячую линию ничего не дал, только "мы приносим свои извинения". Да засунте себе в .... свои извинения. Я рассчитывал на товар, а получил ......

17.02.2016

Сервис ужасный. Из трех заказов вовремя привезли только первый и то в последние минуты, второй опоздали на час, вчера ждала заказ с 16.00 до 18.00, в 18.17 приходит смс, что извините за неудобство, курьер будет в 18.30. Курьер приехал в 19.30, когда меня уже не было дома. В контакт-центр дозвониться не возможно. Обещают перезвонить через 10 мин. Да, мне оператор перезвонил и на мои "алло" молча дышал в трубку.

30.12.2015

У меня нет слов..Два года мы пользовались услугами сайта Заказ.Несколько положительных отзывов ниже и на других сайтах-мои,но уже в прошлом.За эти два года сервис очень испортился.Мы делали заказы продуктов в большом объёме минимум раз в 5-6 дней.
За два года ,повторюсь,практически не было оплошностей,но за последние 3-4 месяца самые разные ситуации:регулярно ложились не свежие продукты-закрывала глаза,или меняли (протухшая буженина,сырое мясо,которое пахло моющим средством,скользкое на ощупь,зеленые овощи и фрукты,или наоборот-подгнившие,поломанную швабру,абсолютно не ликвидная сменка для швабры,постоянно ложат не те товары,которые заказываете-путают ),курьеры почти всегда опаздывают(если заказ должны привезти с 20.00 до 22.00,его обязательно привозят минимум в 22.30),никто об этом не предупреждает,а на вопрос курьеру,почему не сообщили об опоздании,отвечает,что вопрос не к нему.
Ситуация,которая добила окончательно:
Мне привезли подгузники,вместо трусиков,которые я заказывала,(хотя в примечаниях к товару я тоже указала,что должны быть трусики),я два дня не могла дозвониться в колл-центр.Все операторы были заняты,а позже мне никто не перезванивал.Написала письмо с жалобой.Мне перезвонила менеджер,я так понимаю (не представилась) и начала говорить о том,что сборщица увидела фото,ей показалось,что это подгузники и положила она подгузники.То,что я там в примечаниях пишу всех мало волнует.Я ответила,что бывает всякое и просто попросила поменять мне подгузники на трусики.Упаковка запечатана,чек есть.Мне ответили,что они это невозможно.Я сказала о том,что за тот промежуток времени,пока мы пользуемся их услугами были разные ситуации,которые я здесь же ,уже выше перечисляла и что мы на все это закрывали глаза,(даже пару фото сохранились,кстати)Если это принципиальная их позиция,мы будем вынужденны отказаться от их услуг и пользоваться другим сервисом доставки,на что девушка мне ответила :"Пожалуйста".
Ну вот так вот.Думаю,другой сервис действительно будет рад таким крупным и регулярным клиентам,как мы.А сервисов,собственно,более десяти.

01.09.2015

Всегда пользуемся сайтом Заказ юа,уже порядка полутора года.Были погрешности,но не значительные.В последнем заказе вчера заказали буженину запеченную, открыла и почувствовала, что от мяса исходит жуткий запах. Цвет аналогичный. Не знаю, стоит ли продолжать пользоваться услугами этого сайта.

01.10.2013

07.08.2013

Колектив в главном юный (по последней мере в моем отделе), много общих интересов, рабочий процес не скучновато проходит. Бесплатное питание (не супер-пупер, но свежее,.

20.05.2013

Уже давненько пользуемся услугами сайта Zakaz.ua. Очень удобный сервис особенно когда завалы в работе или когда жена дома с ребенком и у нее нет возможности ходить за большими покупками то она заказывает здесь, мы сначала на работе пользовались их услугами а теперь и жену подсадил. Цены практически не отличаются от цен в самих супермаркетах.

14.05.2013

Отличные просторные кабинеты. В неком вроде есть отличные люди с кем можно пообщаться и сделать неплохой коллектив.

Zakaz.ua осуществляет заказ продуктов питания из магазинов NOVUS, Фуршет, Перекресток, Амстор, винотеки Arlekin, винного бутика Премиум Вин. Помимо продуктов питания есть возможность заказать хозяйственные товары. Доставка можно заказать как на дом, так и в офис. Онлайн заказ через сайт Zakaz.ua доступен круглосуточно.

Добавить отзыв о Zakaz.ua

Как Фирма 2008-2013, - правдивые отзывы о компаниях, каталог компаний.