3363

TUI Ukraine

отзывов 7

Находится в Развлечения и отдых

Связаться с компанией

Сообщение для компании Компания

Чтобы связаться с компанией заполните форму и отправьте сообщение


Отзывы о TUI Ukraine

12.09.2013

29.08.2013

Есть чёткая система работы. И интерьеры прекрасные.

21.06.2013

Заказали тур Туи в Болгарию. Перелет Киев-Бургас-Киев. Нам подтвердили авиабилеты и отель. За 3 дня до вылета- дают билеты, оказывается мы летим в Варну. Как так можно??? Я в шоке! От отеля это 120 км! Аэропорт Бургас был принципиальным. Мы летим с детьми - 6 лет и 1 годик, да и я беременна. Как можно проплатить билеты в один город, а получить в другой? Это полное хамство! Почитала отзывы и в шоке жду что будет дальше... Вылет у нас на 25.06.2013...

02.04.2013

Компания переехала в новый кабинет. Корпоративы (только по желанию). Казалась бы отлично (ну % не мёд).

10.10.2012

Первый раз пишу отзыв о туроператоре. Не сдержалась. Нами была приобретена путевка в Турцию по так называемой рулетке. Т.е. гарантированы 5*, все включено. Сопровождающие нас девушки (2), на вопросы об отеле, в который нас везут, не отвечали. По пути в Аланию в процессе разговора с туристами выяснилось, что везут нас в 4*. Девушка от Туи сама подтвердила, что это между 3* и 4-кой. Тут мы и начали говорить о том, что в ваучере указано не 4, а 5 звезд. Встречающие нас девушки полностью отморозились и сказали, что у них тут написано, куда нас везти, а в том, что написано у нас, они вообще не разбираются. Поэтому, помочь они нам ничем не могут, мы должны выйти возле ужасного 4* отеля, в который нас привезли, и представитель из этого отеля что-нибудь придумает. Выходить из автобуса мы отказались. Я предложила, чтобы менеджер все решил по телефону, позвонил безмолвным барышням по телефону и сказал, в какой отель 5* нас везти. Нам ответили, что раз мы отказываемся выходить, значит будем развозить других туристов, потом вернемся в эти 4* и наш вопрос будут решать. Молча сели и поехали. Пару раз я обращалась к встретившим нас девушкам с просьбой ответить, занимается ли кто-то нашим вопросом. На что девушки отворачивали физиономии в противоположную сторону, молчали или говорили, что некомпетентны с нами разговаривать. Их дело маленькое, тупо встретить, напарить экскурсии и симпатичным молодым людям поулыбаться (это я уже от себя добавила :). Завезли нас в Белек (все равно мы хорошо отдохнули) в отель туроператора Туи. Был выходной и в Алании они бы нам отель не нашли. Пришлось жить здесь. Сама по себе ситуация могла бы быть не такой возмутительной, если бы эти барышни просто принесли извинения за причиненные неудобства и хотябы притворились, что им не плевать. Тут же полнейшее хамство. Не важно, для чего они встречают туристов, чем они могут или не могут им помочь, но в первую очередь это лицо компании. Вот этим лицом Туи в грязь и ударило. Для меня вообще было дико - я обращаюсь к представителю компании (она в форма, с логотипом) с нормальным вопросом, занимается ли кто-то нашим поселением. Человек просто отворачивает лицо в другую сторону. Повернула она его после того, как я обратила внимание на то, что когда к человеку обращаются, нужно хотябы на него посмотреть. В общем, хамки редкостные (из России кстати).В отеле к нам отнеслись как к врагам народа, типа нас по супер отелям катают, а нам все не нравится. Послали смотреть номера, типа мы такие привередливые и переборчиве тут приехали. Неприятно. И все время - и в пути, и в отеле, хотели от нас добиться бумажку, что мы не имеем претензий к туроператору ТУИ. Как же мы можем в первый день написать, что не имеем. Во-первых уже имеем, а во-вторых - неизвестно, какие еще сюрпризы они могли нам преподнести. Фраза "по вопросу заселения в отель к оператору претензий не имеем" почему-то им не нравилась. Нужно было написать, что вообще не имеем. В итоге, подружка написала (им этого было достаточно), а я потом могла бы свои претензии "заиметь". К счастью, все прошло хорошо. Больше ситуаций не возникало.Так же, по рулетке, ездили с Тезтуром. Никаких сложностей не возникло, приветливые приятные люди, хотя быть может их дело тоже было маленькое - довезти. Но на вопросы туристов лица не отворачивали и им было не сложно от себя что-то рассказать об отеле и сказать, что все хорошо.Может быть просто не повезло, а оператор нормальный, не знаю.

14.08.2012

Отзывы не пишу вообще. Но это как говориться о наболевшем . Я сотрудник туристической компании, забронировала тур в ОАЕ для своих ВИП туристов в отель Мадинат), заказав при этом идивидуальный трансфер. Так случилось что мои туристы немного опоздали, при этом им и в голову не пришло что такси уедет, ведь это же индивидуальный трансфер, и стоит не малые деньги. Но Туи правила не писаны, и для них нет такого что Турист всегда прав!!!! К сожалению(((( Как вы поняли туристов моих так никто и не забрал, таксист приехал,немного подождал и уехал. Туристы самостоятельно добирались до аэропорта. Когда мы в Киеве хотели вернуть деньги у туи за трансфер, так как заказывали 2-ве машины, то нам руководитель отдела сказала: А чем докажете что ваши туристы опоздали на 10 мин. Вот и все, деньги так никто и не вернул, а мы потеряли из за этого оператора постоянных Вип клиентов. Так что задумайтесь прежде чем бронировать у оператора ТУИ, туристы всетаки дороже.

26.04.2012

От "TUI Ukraine" ездили в Таиланд в ноябре прошлого года... Хочу отметить непрофессиональный подход, недостоверность предоставляемой информации, обман, отговорки, вот качества данного агенства. И билеты нам вручили в последний момент. Ну их...

TUI Ukraine (TUI Украина) один из крупнейших туроператоров Украины. Компания «TUI Ukraine» создана в результате приобретения компанией TUI Russia & CIS 75% активов украинской туристической компании «Вояж-Киев». Туроператор «Вояж-Киев» существует с 1997 года и является лидирующим многопрофильным туроператором Украины. Занимает весомый сегмент туристического рынка Украины. Основными направлениями в организации отдыха являются Болгария, Хорватия, Кипр, Греция, Черногория, Испания, Франция, Австрия, ОАЭ, Тунис и многие другие.Компанией создана собственная франчайзинговая сеть туристических агентств, которая в период с 2003 по март 2010 года работала под торговой маркой «Галопом по Европам». На данный момент сеть насчитывает 75 агентств по всей территории Украины.

Добавить отзыв о TUI Ukraine

Как Фирма 2008-2013, - правдивые отзывы о компаниях, каталог компаний.