10183

Национальный оператор мобильной связи «Киевстар» (Kyivstar)

отзывов 67

Находится в Телекомуникации, ИТ

  • Адрес: г. Киев
  • Телефон: 38 (044) 466-0466, 466 (звонки с мобильных телефонов, бесплатно в зоне обслуживания сети «Киевстар»
Связаться с компанией

Сообщение для компании Компания

Чтобы связаться с компанией заполните форму и отправьте сообщение


Отзывы о Национальный оператор мобильной связи «Киевстар» (Kyivstar)

    Отзыв от:
  • #

17.10.2013

То как тут организован рабочии процесс вызывает просто восхищение. Все пучком!. Бота цікава, зручний графік роботи, повне технічне забезпечення, неплохі умови праці.

16.10.2013

17.06.2013

сегодня 17.06.2013 с 10.00 нет связи от компании \"киевстар\" в районе улицы Шутова (Соломинский район, возле районного СБУ), переодически появляется и исчезает..... ни на сайти ни где ещё нет никакой инфы по этому пводу.... соответственно и к оператору дозвониться невозможно(((((

16.06.2013

Уже 16 дней висит на сайте отправке смс киевстар:

Шановні відвідувачі сайту!
З технічних причин сервіс відправки SMS-повідомлень тимчасово призупинено.
Просимо вибачити за незручності.
Сервіс буде відновлено найближчим часом.

З повагою,
Адміністрація сайту kyivstar.ua.

    Отзыв от:
  • #

31.05.2013

Шановні відвідувачі сайту!
З технічних причин сервіс відправки SMS-повідомлень тимчасово призупинено.
Просимо вибачити за незручності.
Сервіс буде відновлено найближчим часом.

З повагою,
Адміністрація сайту kyivstar.ua.


Это сообщение висит на сайте целый день 01.06.2013.
С написанными ранее комментариями людей практически согласен. Впечатление, что в управление компании пригласили кого то с чиновников \"нашего\" правительства. Уж почерк очень похож.

    Отзыв от:
  • #

31.05.2013

Не могу удержаться от комментария. Уважаемая Ольга!Ваши 20 кредитных грн. есть.Наберите,пожалуйста, *109# и Вы увидите, что они есть. Уважаемая Ксения! 130 не отменили,просто первых восемь запросов в месяц , бесплатно, а дальше по 5 коп. Пожалуйста, прежде чем писать комментарий,постарайтесь выяснить ситуацию по номеру 466. 99% случаев , описаных здесь, решаются без проблем по этому номеру.Что касается качества связи , то нужно учитывать то обстоятельство,что связь осуществляется радиоволнами,на которые влияют природные условия(дождь,снег,туман и т.д.) А Марат написал 100% заказуху.

30.05.2013

Киевстар достал!!!!!!!! Не знаю чего он добивается.... Он же потеряет своих клиентов!!!!!! Каждый раз пополнять на 40 грн., а иначе никуда не дозвонишься - наглость!!!!!!! 130 отменили, маякнуть нельзя......... Не оператор, а проглот какой-то )))) Мне кажется, что пора бы задуматься. Неспроста люди убегают от Киевстара )))) (Смех истерический, потому что необходимо связаться с мужеи, а как - не знаю. Позвонить нельзя, потому что забыла пополнить, 130 нет, отправить сообщение с их сайта невозможно!!!! Беда, беда!!!) Киевстар, давай, до свиданья ))))

22.05.2013

Согласен с Богданой. Года два как Киевстар снизил качество связи. И тоже объясняют.... \"квартирой\". Я пользуюсь услугами оператора с 2001 года. В этой же квартире МТС и Лайф работают отлично! Так что, не могу грешить на мою квартиру))). В городе качество связи тоже \"упало\" (Макеевка Донецкой области). Написал в салоне Киевстара заявление об ухудшении качества услуг, но...воз и ныне там.

17.05.2013

С 15 мая 2013 года в квартире возникли проблемы со связью. Написала письмо. Прислали отписку, чтобы я со своей проблемой обратилась по телефону. Дозвонилась, но до этого пришлось выслушивать массу не нужной мне информации. В результате мне сказали, что это проблема в моей квартире. Не могу понять каким образом могла возникнуть проблема. Ремонт не делала. Перед окнами ничего не строили. В квартире 2 телефона подключённые к сети Киевстар ведут себя абсолютно одинаково - пропадает связь.

05.05.2013

обьясните мне почему с одних областей берут абон плату а с крыма донецка луганска херсона нет?

02.05.2013

Конец апреля 2013. Дочке подарили телефон на две карточки. Решили подключить к ней второго нового оператора — киевстар. В магазин - покупаем новый стартовый пакет, активируем, кидаем деньги на счет. Тут же приходят несколько информационных смс от киевстар, что он подключает на номер различные услуги, a через несколько часов приходит смс на транслите:
Надання послуг припинено згiдно з чинним законодавством. Видновити надання послуг можливо протягом 90 днiв.
C номера, не было произведено не единого звонка, кроме как на киевстар при активации! То есть — наглое и неприкрытое мошенничество, нарушение прав потребителей, да и попросту воровство со стороны Киевстар! Заплатил деньги за пакет, внес предоплату за услуги, у тебя все эти деньги нагло забрали (украли) не предоставив в замен ничего! И это неоспоримый факт.
Звонок в колл центр киевстар, с вопросом о происходящем.
Ответ колл центра — мы вам не можем предоставить информацию, так как у операторов киевстар её нет и быть не может, составлена заявка по вашему обращению и вас проинформируют смс о ситуации.
Через сутки приходит смс:
Для вирешення питання необхiдне письмове звернення з паспортом до центру обслуговування. З повагою Киевстар.
Последнее издевательское выражение в смс — улыбнуло.
Снова звоним в колл центр. Вопрос. Что за смс, почему паспорт, какое письменное заявление, что вообще происходит?
Ответ коллцентра — мы тут не в курсе, идите в ЦОО, напишите заявление по любому интересующему вас вопросу и в течении месяца вам на ваш вопрос ответят. По другому, киевстар вопросы с клиентами не решает, а такая постановка вопроса в компании Киевстар — згiно з чинним законодавством. Всё — дальше по смыслу переливание из пустого в порожнее.
То есть — клиент киевстара— чмо для киевстара, это доказывает и то что выше, и то что далее.
Как не странно, находим время, и едем в офис киевстара, который указали в колл центре — Киевстар ДжиЭсЭм ЗАО, информационно-сервисный центр г. Одесса, ул. Осипова, 25 Телефон: (048) 777-07-77
Как оказалось, в офисе работают только ДВА!!!! человека на всех клиентов, которых скопилось не мало к нашему приходу — все стояли, так как клиентам киевстара, как оказалось, сидеть в офисе такой уважаемой компании не положено.
Прождав, стоя, более часа в очереди, пришлось просто уйти.
О киевстаре можно теперь дальше не рассказывать, лишь только добавив, что дебил тот человек, который всё это НЭПОДОБСТВО в киевстаре организовал — чисто субъективное мнение.
Дальше, совершенно естественные события. В нескольких кварталах от информационно-сервисного центра Киевстар, находится информационно-сервисный центр другой компании, который решили посетить ради интереса и знакомого адреса.
Людей, работающих в этом информационно-сервисныом центре другой компании оказалось множество, на входе встретила девочка с предварительным собеседованием, которая предложила нам присесть в ожидании свободного оператора. Да, ещё, аппаратом у входа был выдан талончик с номером в очереди, и через несколько минут ожидания, сидя на удобном диване, заметили, что у свободного работника на табло на столе высветился наш номерок и нас пригласили, снова ПРИСЕСТЬ в кресла для беседы. Через короткое время, мы вышли из этого офиса с тремя стартовыми пакетами для связи для всех членов семьи по невероятно выгодным для нас тарифам и с одним пакетом и модемом для 3G интернета, кстати, так же по невероятно выгодному тарифу — 3G 500мб за 5 грн в сутки - , и дальше по 1 копейке за мегабайт — без контракта....
Кстати, представитель этой компании, ручался, что подобных ситуаций по отключению новых абонентов, как описано ранее, никогда не было и никогда не будет, так как маркетологи компании действительно заботятся о репутации компании и о клиентской базе. Предложил проверить информацию в интернете. Проверили — похоже на то, что правда , чего, как оказалось, не скажешь о киевстар — массовые сообщения на различных ресурсах о беспределе киевстара с отключением номеров и как следствие воровство денег доверчивых клиентов.
Компанию, офис которой мы посетили после всего этого убожества киевстара не называю, даже не смотря на всё восхищение — по понятным этическим соображениям.
Что ещё о киевстаре. Закончатся средства на наших карточках от киевстара — карточки от киевстара в топку, а ещё, другие операторы предлагают специальную бесплатную услугу по безболезненному переходу от киевстара к ним... В течении дня, рассказали эту историю друзьям и знакомым (и дальше всем будем рассказывать и в сети так же), как оказалось, все уже давно недавольны киевстар по многим различным причинам, а после рассказа, большинство однозначно заявило о желании «соскочить» с «заботящейся и уважающей клиентов» компании киевстар — альтернатив, поверьте множество, просто, часто из за лени и нежелания что то менять, мы о них не знаем. Заходите на сайты операторов мобильной связи, заходите в центры обслуживания клиентов, звоните в колл центры — интересуйтесь. Уверен, так как знаю и проверено на собственном опыте , что касается операторов мобильной связи - всегда можно найти альтернативу низкому качеству услуг, неоправданно дорогим тарифам, беспределу, воровству, шарлатанству, мошенничеству, неуважению, хамству, тупости.

24.04.2013

Киевстар ворует деньги у своих абонентов, однозначно. Делают это нагло. Сейчас они придумали подгонять клиентов рассылкой предупреждения, что надо пополнить счёт, а то отключат, когда на счету ещё есть достаточно средств. Надо переходить к другому оператору.

18.04.2013

Не смогла удержаться, чтобы не написать. На счету было около 3 грн, я взяла еще 20 кредитных гривен, но мне уже заблокировали исходящие...Ведь до 0 грн еще не дошло!!! А нужно было сделать срочный звонок... Пополнила на 40 грн, 20 кредитную сразу забрали, хотя я с нее не выговорила ни копейки...Обидно...досадно...ну и ладно. Сейчас меняю любимый номер за много лет...на АЛЬО КВАРТАЛ...

    Отзыв от:
  • #

10.04.2013

Кто подскажет как узнать когда я сделал первый звонок с моей симки?

03.04.2013

Что же случилось с нашим киевстаром???Видимо,совсем у них дела плохи???Пользовались более 10 лет,все было нормально,а теперь что?просто грабеж средь бела дня?Только У меня на счете закончились деньги,как пришло СМС,предлагающее кредитом 20 грн(я и раньше пользовалась этой услугой,тк не всегда есть возможность пополнить счет),так вот через 10 мин,после того,как мне,как-бы эту услуга дали....мне приходит сообщение,что меня заблокировали и мне нужно пополнить счет не менее чем на 40 грн???Значит и услугу не оказали,а 20 грн взяли просто так???Разве это честно?Я просто в шоке.И не знаю куда позвонить или написать.....вот нашла ваш сайт прочитала......видимо всей нашей семье прийдеться расставаться с киевстаром,а жаль....столько лет все было нормально......????

    Отзыв от:
  • #

01.04.2013

Уважаемый Юрий.Если Вас отключили,значит у Вас не тариф Базовый.Тарифный план Базовый не предполагает ежедневной абонплаты.Проверить какой у Вас тариф можно следующим образом-набираете 466 и слушаете:как только вам предложат выбирать нажмите клавишу 7 и узнаете какой у Вас тариф и все его нюансы.Так же Вы сможете узнать о всех Ваших звонках в системе МОЙ КИЕВСТАР.И если быть понастойчивее то оператор по вашей просьбе должен Вам рассказать куда ушли Ваши средства по каждому дню- стоимость звонка его направление и его длительность.

31.03.2013

В конце февраля отключили. Потребовали 40гр. 6 марта заплатил и в течении месяца строго контролировал переговоры (у меня еще и МТС). С 6 по 31 марта исходящих 28,11 мин. СМС нет, входящие, вроде бесплатно. Сняли со счета 27,81 грн. Итого 1 мин. - 99 коп. Кто объяснит какой такой \"Базовый\"?

28.03.2013

Я пользовался вашими услугами под тремя номерами боллее десяти лет. Это были временв взлётов и па\\дений. Но заблокировав сегодня мой номер когда я веонулся дрмой, я вапс поздравляю! Пришлось купить два телефона и купить на них разные сим карты. Поздравляю, когда я наконец осуществилсвою мечту и стал реально состоятельным человеком, мне пришлось отказаться от услуг компании которая изгадила мне первый день на родине.

    Отзыв от:
  • #

28.03.2013

После перевода на счете должно остаться больше 20 грн.,таковы условия Вашего тарифного плана.Чтобы не попадать в подобные ситуации Вы должны изучить все нюансы Вашего тарифного плана.А дозвониться до службы поддержки без проблем можно ночью или же утром начиная с 7 часов.УДАЧИ.

27.03.2013

Хочу перевести деньги на киевстар,пишут не достаточно денег на счету,хотя 43гр,а перевожу 35.Ох...ли вообще! Черти

26.03.2013

Меня просто уже достала реклама с номера 9011, каждые 10 минут от них приходит сообщение, дозвониться до оператора невозможно, сайт официальный вообще никакой информации не дает. Ребята, Киевстар, перестаньте заниматься ерундой, я уже думала сменить оператора, но видимо после сегодняшнего террора смс-ками точно так и сделаю. Сколько можно???????????????????????7

    Отзыв от:
  • #

22.03.2013

Уважаемая публика!Хочу сказать несколько слов в защиту Киевстар.Я занимаюсь пополнением счетов мобильных операторов и интернетпровайдеров.Львиная доля пополнения приходиться на Киевстар.Очень много клиентов после пополнения жалуються на то что никуда не звонил а деньги со счета пропали,а когда я при них с их мобильного звоню в службу поддержки клиентов то оказываеться да были звонки то сын куда-то звонил то еще что-то.
Пример:клиент проверяет счет и вместо 455 набрал 4555 и за 1 минуту около 10 грн.
Еще пример:вместо *111# набрали 111
Я таких примеров могу назвать очень и очень много.
ЗА ВСЮ МОЮ ПРАКТИКУ НИ ОДНОЙ КОПЕЙКИ КОМПАНИЯ НЕ УКРАЛА.
А что касается принудительного перевода на другие ТП так нужно войти в положение компании Экономическая ситуация меняеться и нужно искать какие то решения.
Хотя я например на тарифном плане АЛЬО КВАРТАЛ За 37 коп. 100 минут 50 МБ.разве этого мало?

20.03.2013

Что за безпредел в киевстаре? Почему на официальной странице нет куда написать даже?Почему невозможно дозвонится в кол центр?Как с ними связатся??Какое они имеют право переводить на другой невыгодный тариф какой ВЫМОГАЕТ постоянного поплнения на 40 грн и блокируют номер? Пользуюсь уже 10 лет ,а сейчас наверно прийдется просто выкинуть карточку((

17.03.2013

Пользуюсь оператором киевстар 10 лет -все было нормально до прошлого года. Все, ухожу,эти условия просто отвратительны и возмутительны!Ребята, просто вы обанкротитесь благодаря своей славе и своим тарифам! Удачи вам!

    Отзыв от:
  • #

02.03.2013

В результате - жадность фраера погубит!!! Тарифами недоволен повышают каждих 3 месяца. Обманывают поднимая тарифы и понабираль операторов которые дают ложную информацию, а еще интернет домашний предлагают провести - нифига я не ведусь , перехожу на МТС.

01.03.2013

Позвонить невозможно, необходимо пополнить имеющийся счет еще на 40 грв - абонплата. Когда я выбирал тариф я специально выбрал возможность пополнять на любую сумму. Теперь однозначно перейду на МТС.

23.02.2013

ТАРИФ \"БАГАТО РОЗМОВ\" поповнив - 40 грн.____залишилось-25 грн.___пояснили-за активацію 150 смс- за активацію номера (щоб міг дзвонити по 39 коп.).Результат-39 коп+7,5%= 39+41коп.___25 грн / 30 днів=0,83коп.___(1 дзв.доб) -0,41+0,83=1,24 грн.___(2 дзв.доб) -0,82+0,83=1,65 грн. ДЕ МОЯ ЕКОНОМІЯ ??? МОЖЕ Я ЩОСЬ НЕ РОЗУМІЮ?

23.02.2013

Без моего согласия перевели на другой тариф, недешевый. Позвонить невозможно, необходимо пополнить имеющийся счет еще на 40 грв - абонплата. А про бонусы уже давным давно забыл, хотя пользуюсь услугами Киевстар больше 10 лет.

23.02.2013

Пользовалась Киевстаром 10 лет.Но сегодня уже накипело,купила себе и своей семье МТС.ДОСТАЛИ УЖЕ !

    Отзыв от:
  • #

22.02.2013

22.02.2013г.киевстар так сделал,чтобы невозможно было связаться с оператором. жаль,но вы теряете своих абонентов.

22.02.2013

киевстар- это бандитская связь,уже снимают деньги за входящие звонки.

20.02.2013

Пользуюсь связью Киевстар более 10 лет,но последнее время стоимость услуг не соответствует условиям выбранного тарифа.Очень много не нужной и лишней информации.А в связи с новыми условиями стало вообще не выгодно пользоваться связью Киевстар. Практически вы сами отвергаете людей,у каждого семья,друзья,работа и если один человек меняет связь то автоматически это происходит с его семьёй.....Вы стремительно быстро потеряете своих абонентов.....

19.02.2013

вы мне поясните ПОЧЕМУ7???? Я ПОПОЛНЕВШИ СЧЕТ ТАРИФА ,А ВЫ ПОДНЯВШИ ТАРИФ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ ЗАМОРОЗИДИ СЧЕТ И Я ТЕПЕРЬ НЕ МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ

15.02.2013

Киевстар оборзел до ручки.!!!!!!!!!!!!!Сыну пополнил счет на 25 гр и позвонить ребенек неможет потомучто Жырным Дядям с Киевстар ,нужно не 25 а 40 гр чтобы ребенок мог отцу и маме позвонить ,,Ребят а вы случайно необорзели с вашими заявкамии!!!!!!!!!!!! Злой Отец

13.02.2013

Прошу отреогировать компанию Киевстар на отзывы клиентов, так как народ обеспечивает вам работоспособность и репутацию. Если изменения не произойдут призываю людей отстоять свои права в СУДЕ! никому от этого убытка не будет, за определенное количество жалоб будет штрав компании и удар по репутации. А для подкрепления всего этого предлогаю клиентам при заявлении в суд просить компенсацию. с Ув.

13.02.2013

Пользуюсь этим оператором 12 лет.Но такого не помню беспредела как так у меня была одна гривна на счету я хотела позвонить вчера вечером и заблокировали у меня маленький ребенок 1 месяц всего выйти счет пополнить не могла и позвонить за счет другого абонента тоже даже попросить чтоб счет пополнили.Да как так можно сразу менять все правила.Какой придурок менеджер это придумал разорит компанию.Я хотела оператору позвонить тоже не получилось.А если человек заболел и у него кроме мобильного нет другой связи козлы в суд надо подавать.И я уже подумываю переходить на другую связь

13.02.2013

Связь киевтар испортилась!!! Дозвонится до оператора не возможно! то ли целый день занято, либо никто не берет трубку. Снимает не понятно, куда деньги. обещали снизить тарифы, и что, снизили на смс и ммс,чтоб замылить глаза, а на тарифах за день подняли, в связи с чем? денег мало!?, Выход один, выкинуть карточку и перейти на другого оператора, чтоб не снимал ни понятно за что деньги! и это же не только у меня, у 2 моих знакомых. за ночь никуда не звонила, сняло 18 грн.

12.02.2013

Киевстар вообще обнаглел, с сегодняшнего дня отключили доступ для звонков, потому что хотят пополнения счета на 40 грн, при этом делают рекламу, что можно пользоваться бонусами при использовании домашнего интернета, но при этом не дают ими пользоваться, хотят денег, буду отказываться от их услуг.

    Отзыв от:
  • #

10.02.2013

Киевстар совсем обноглел.Вместо 1грн 06 коп.,что ежедневно должны снимать сегодня сняли 9грн 50коп.За что? Ночью никуда не звонила.Кому-то 9грн незаметно,но для пенсионера это существенно.Совесть потеряли совсем,правы те,кто желают расстаться с этим оператором

10.02.2013

Хорошее рабочее место. Посуда хорошая,печки,мойки,душ,туалет.

05.02.2013

Пользуюсь связью с самого начала ее возникновения. Было все не плохо, но потом начали деньги уходить, ну да ладно. Перешел на Лайф и МТС, отличная связь и дешево. Киевстар не выбросил, оставил в основном только на прием, так как номер знает пол страны и за рубежем. Но сейчас связь стала отвратительной, на работе тоже пользуемся безлимитной связью Киевстар, но скоро будем менять оператора из за слабого сигнала. ОЧЕНЬ слабый сигнал, не возможно разговаривать, а связь корпоративная и связываемся с городскими , районными и гос.администрациями и министерствами. Работать с такой связью и таким сигналом не возможно. Стыдно для такой солидной фирмы так работать и обслуживать клиентов, надо беречь клиентов так как операторов много и качество связи есть на много лучше. Уже ни раз звонили оператору все бесполезно. Еслт кто-то прочитает это писмьмо, это крик души( хотя я сомневаюсь что киевстар прочитает)отреагируйте. В городе Болград Одесской области сигна отвратительный. Приезжайте убедитесь.

30.01.2013

два дня пытаюсь дозвониться до оператора--все впустую а деньги потихоньку тают. снимаются низачто т. к. никуда не звонила

27.01.2013

буду вынуждена распрощается с компанией Киевстар ,уже второй раз поднимают тарифы и с каждым разом \"С думкою про меня\" .первый раз имела пакет из минут расчитанный на месяц,т.е. могла звонить сколько мне надо и когда(звоню в основном по работе в будние дни,могла в день поговорить от 10 до 40минут, урезали до 30мин снимая абонентскую плату в день,т.е. плачу за 8 дней выходных ни за что)Сейчас опять поднимают плату,хотя недавно слышала их обещания снизить тарифы.Пользуюсь также связью МТС -тариф не менялся уже 2года ,вот так то \"Киевстар\".Поддерживаю авторов постов ниже Бориса,Михаила,Владимира и др.О,да в моей семье с Киевстаром осталась я одна :) Сейчас занимаюсь рассчетами,где-то есть карточка Биллайн если и там все загубили -гуд бай Киевстар:)

15.01.2013

пора прощаться с этим оператором. Тупо воруют деньги. Ночью сняли 70 коп.со счёта. У меня была 1 мин. -10 коп. Стала- 70 коп. Смс стали 1.60. За неделю ушло со счёта- 60 гривен. Звонить стала редко. А денег снимают немеряно. Перешла на экономный тариф с Россией, типа 1грн.- минута. И что? Опять УКРАЛИ деньги.

24.12.2012

Кошмарный КИЕВСТАР! Летом пополнила счёт на 100грн. Звоню только в редких случаях с этого номера. До сего дня было 5-6 звонков, но все деньги исчезли со счёта, осталось 36 коп. Как объяснила оператор, они мне отправили смс с предложением изменить тариф/ ежедневно снимать 70 коп./ Я не давала согласия , но ОНИ РЕШИЛИ, что раз не было отказа, значит можно перевести меня на позорный тариф автоматически!!! Как и кому это может понравиться??? Разводят абонентов, судя по комментариям, как САМИ хотят. Господа абоненты! неужели всё им сходит с рук и они остаются не наказанными?

17.12.2012

Киевстар задрал со своим номером 111, я уже второй раз попадаюсь, как можно было отдать этот номер левой конторе, я когда-то ругался с оператором, позвонил по 111 потому что этот номер был записан на симке как Dovidka, когда услышал что номер платный - положил трубку, в итоге лишился 8 грн. С тех пор решил все манипуляции с номером делать через интернет и все было хорошо, пока отец не попросил набрать справочную и я машинально набрал 111, данный номер является бесплатным для многих других операторов, но не для Киевстара, итог еще 12 грн за прослушивания робота. Я не буду снимать с себя вину, сам набирал в спешке, но все равно так не хорошо делать, я на 100 процентов уверен что провайдер, который выкупил этот номер, зарабатывает только на вот таких ошибках. Поэтому решил оставить такой комментарий - может кому то поможет не наступить на мои грабли, а еще оставлю адрес где можно посмотреть все платные номера http://www.kyivstar.ua/f/1/mm/mobile/entertainment/partner_services/voice_services_ukr.xls

07.12.2012

Від одного номера, з якого фірма крала гроші я вчора відмовився: викинув сімку. Тепер почалися фокуси з другою сімкою: я поповнив рахунок на 30 грн. Мені відразу прийшло повідомлення, що з мене знаято 10 грн. відразу, щоб я міг відправити 100 смс і ще щось. Я за місяць відсилаю максимум 10 смс. Тепер мені подарували 3 грн. бонус, але наступного дня його зняли за 1 дзвінок до знайомого, який тривав 9 сек. Ще пару днів поперевіряю, а тоді припиню поповнювати й, коли закінчаться гроші, відмовлюсь від шахраїв.

02.12.2012

Сегодня пришла очередная рассылка с номера 778 от киевстар о том что я подключен на мобильную газету,хотя я ничего не подключал и вообще в сентябре отказался от всех рассылок.Позвонил оператору,мне говорят что я действительно подал заявку на подключение этой газеты в 15-25.Я объясняю что ничего не подключал.Этот оператор дибилковатый утверждает что подключил.Ну с ними говорить бесполезно там одни дибилы работают.А вам я скажу:для того чтобы отключить услугу,которую подключает сам оператор киевстара,надо отправить смс с текстом \"стоп\" на номер 778,иначе по истечении семи дней начиная с восьмого с вас будет удерживаться плата за использование услугой 1.06грн в день.Будьте внимательны.И вообще пора отказываться от этого конченного оператора.

16.11.2012

а кто-нибудь пробовал в суд обращаться или комитет по правам потребителя?не подскажите процедуру,хочу обратиться

13.11.2012

C иНерета пополнила счет на 25 гр ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ ,что стет пополнен на 25 гр когда проверила счет денег нет
когда позвонили оператору ответ был,что заходила наМОбильнй интереТ ,ХОТЯ на мобильный инерет не могу выйти ,ТАК КАК НЕТ У МЕНЯ К НЕМУ ДОСТУПА

09.11.2012

Вже другий місяць зауважую, що Київстар краде щодня з мого рахунку по півгривні. У мене два телефони, і от цього разу я вирішив одним не користуватись, а просто через день перевіряю рахувнок, і оце помітив крадіжку. Зв\'язатися з фірмою не вдалося, бо хочуть листуватися лише електронною поштою, а мій домашній провайдер скриньку мені не бав. Натомість Київстар хоче тільки домашню скриньку. Вирішив відмовитися від послуг шулерів і перейти до іншого провайдера. Якщо почнуть красти з іншого телефону, взагалі відмовлюсь від шулерської фірми.

03.10.2012

Ув КиевСтар!Что вы можете мне оветить?Или Вам ответить нечего?Моя переписка с вами продолжается уже 8 месяцев,конца не видно потому ,что гр Пусев СС занимается отписками и не вникает в проблему возникшуюся не по моей вине.Буду краток:Находясь в загранкомандировке в городе Гамбург я отправил со своего тел +380674825733 одну смс на тел +380675124908,моя жена в течении 8-10 минут получила более 600 смс.В итоге с моего номера сняли 690грн и еще добавили долг в сумме 1868,74грн,номер мой заблокировали потому что я не явился в сервисный центр в течении двух месяцев.Моя командировка была с 12.12.2012 по 09.08.2012 о чем вы были извещены моей женой.У меня уже скопилось много писем нашей переписки,я оставляю за собой право разослать ее в разные инстанции,пусть люди четают и делают выводы как дальше.....Мне кажется что смс стоимостью 2500грн это уже слишком.Прошу вас окончательно разобраться в этом деле,чья вина в ретрансляции более 600 раз смс.Дело даже не в деньгах,а в наглости извлечения денег(дело мое передали колекторской компании) со своих клиентов которые помогают вам прекрасно жить ипроцветать в течении 11 лет.
А вам Киевстар, я хочу напомнить, что уголовная ответственность за кражу, мошенничество, присвоение или растрату чужого имущества с 01 января 2012 года может наступить в том случае, если стоимость похищенного имущества превышает 107 грн. 30 коп.(налоговая социальная льгота, помноженная на коэффициент 0,2).

27.09.2012

Оператор Киевстар оччень дорогой!Мало того, повышают и повышают тарифы различными способами!Будем переходить на Лайф,хотя там связь хуже,но не такая дорогая

07.09.2012

5.09.2012 меня в очередной раз гробанули =сняли всю оплату сделанную 04.09 - 40 гр якобы я звонил на 2525 в11.30 05.09.. Я в это время находился в ощадбанке -оплачивал комуналку во вторых мой телефон установлен на автоматоматическую блокировку и главное я глухой и заказывать прослушку музыки просто не мог и зачем мне это в 70 лет ! в Вашем офисе написал в тот же день жалобу - по совету менеджера (днепропетровск пр.героев) Прошу вернуть украденое вашими операторами раговорное время на сумму незаконно снятую с моего счета на моем телефоне-0973793958С уважением КИЕВСТАР и пожеланием вычислить и убрать негодяя позорящего ФИРМУ Ваш многолетний клиент С.Ермилов

19.08.2012

Здравствуйте.
Пишу вам по наболевшим вопросам мобильной связи и работы операторов Украины.
И связано это с оператором №1 в Украине - Киевстар.
Дело в том, что в последнее время, а именно с начала лета, в Киевстаре творится что-то ужасное и отвратительное, объяснения чему у меня просто нет, потому что нет цензурных слов всё это описать. Но я постараюсь.

Итак, предыстория.

Приехал ко мне человек из России, из самого Владивостока, хорошая подруга, приехала отдохнуть вместе с сыном, город посмотреть, повидаться.
Понятно, нужна связь, сейчас без неё никуда.
Пошли они с сыном подключаться. Человек здесь не впервые, знает, помнит, где есть магазины Мобилочка или Вухо.ком, с этим всё нормально. Ну и памятуя о своей прошлой поездке, пошла она и подключилась на Киевстар, ведь с прошлого раза у неё остались самые приятные воспоминания. Купили они наши, украинские телефоны, сертифицированные, проверенные, с белыми ИМЕИ.
Подключилась, звонит мне, на МТС, мол, вот мой новый номер и номер сына. Поговорили минут 15, распрощались до завтра.
На следующий день звонит с другого номера. Говорит, тот первый испортился, наверное, я успела только домой позвонить во Владивосток, и номер больше не обслуживается. Потому, говорит, вот новый взяла...
Я удивилась, ну всякое бывает... На следующий день история повторяется! Встречемся с ней, говорит, опять и этот номер заблочили... Через час заблочили и номер её сына... Сама видела, пришла СМС, в которой было написано, что номер не обслуживается согласно действующему законодательству. Пошли покупать в третий раз, уже все вместе. Купили, активировались, пополнились на 50 гривен. Ей и сыну. Номера не прожили и часа и снова блоканулись \"согласно действующему законодательству\"
Да что ж такое?!!
Пошли спрашивать в ЦОА, там посмотрели и цедят сквозь зубы, что заблокировали на законном основании Службой Безопасности КС за незаконные действия со стороны абонента, согласно статье 38 закона о Телекоммуникациях, где указано: прекращение предоставления телекоммуникационных услуг потребителям, которые нарушают правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг.

На просьбу уточнить, каковы же были нарушения по данным номерам, ответ был резким и невнятным, что-то про мошеннические массовые звонки на других операторов страны и зарубеж ради накрутки бонусов.
Мы были в шоке, потому что человек взял стартовые пакеты ради связи со мной, чтобы не потеряться, с сыном по той же причине и для звонков домой, родителям, сообщить, что у нас всё в порядке.

Нам предложили написать заявление на разблокировку и подождать неделю, хотя не факт, что номера не отключили навсегда.
Ну какие 7 дней, если человек всего на неделю приехал?!
При этом, моя подруга человек мирный, она не нервы мотать приехала, не доказывать, что она НЕ МОШЕННИЦА, а отдохнуть в гостеприимной обстановке. Писать заявление она не стала, плюнула, и мы пошли подключаться на МТС-Турист 2012, на котором ни одной проблемы даже не возникло, хотя человек начал интенсивно звонить сразу же, пользоваться интернетом, писать СМСки и всё, что полагается нормальному абоненту нормального оператора. Ещё и сохранение номера у неё на год с подарком за первое пополнение в следующем году.

Я же, задавшись целью выяснить, что же такое происходит, стала рыться в Интернете и обнаружила, что сейчас явление неожиданной блокировки сим-карты происходит просто массово, официальная группа ВКонтакте http://vk.com/kyivstar пестрит возмущёнными постами пользователей: схема примерно одна и та же. Активировал пакет, пополнился, совершил звонок, или несколько звонков на разные направления, получил СМС о прекращении предоставлении услуг и номер блокируется.
Вот ещё конкретный пример, правда с конца прошлого года: http://kulyk.dp.ua/novosti/kievstar-bezpri...-abonentov.html
А вот апрельский этого года: http://operators.mobile-arsenal.com.ua/kyi...7/#comment-1257
Формулировка ответа в ЦОА \"Из-за незаконных звонков на других операторов Украины\" меня просто вгоняет в ступор.
То есть, получается, что звонить нельзя? Позвонил - значит мошенник, бонусы накручивает?

Уважаемая редакция, можно ли как-то осветить этот беспредел в Киевстаре через журнал, ведь это явное нарушение со стороны оператора! А как защититься? В суд подавать? Оператор однозначно выиграет. Он так и отвечает \"Подавайте в суд, если сумеете доказать, что вы не мошенник, а доказать вы не сможете, у нас всё зафиксировано!\"
Куда идти? В антимонопольный комитет жаловаться? А он занимается подобными вопросами?
Ну поймите, это же просто кошмар какой-то Так же нельзя! Блокируют, оказывается, даже номера со стажем, которые какое-то время молчали, а потом с них вдруг стали звонить.
Конечно, мошенники не дремлют, и деньги воруют, и бонусы накручивают, но если мошенник задался целью обогатится, он в любом случае обойдёт все запреты. А страдают-то нормальные, порядочные абоненты, которые исправно оплачивают услуги оператора, пополняют счёт, пользуются номером, как полагается!

Дорогая редакция, это нужно обнародовать, я считаю. Ваш журнал всегда производит впечатление объективного анализатора, а этот беспредел хотелось бы прекратить. По крайней мере я сейчас громко и настоятельно не советую людям подключаться к Киевстару, поскольку, как знать, не заблокируют ли пользователю номер без вразумительного объяснения причин кроме \"Ты мошенник!\"

10.08.2012

Господа, а есть ли в мире оператор, гнуснее Киевстара??? Достучаться до оператора принципиально невозможно!!! Они прячутся, и это понятно! С оплатой сплошное мошенничество! Автоответчик - полное зацикливание - для прослушивания услуги нажмите 1 - и так до бесконечности! НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ И ЛАЖА В КАЖДЫЙ ДОМ! Это девиз Киевстара!

09.08.2012

Киевстар имеет самые отвратительные тарифы!Сегодня сделала два звонка 5 гривен как небыло .Скажыте ,это не обворовывание простых людей! Если пойдет так и дальше ,вы потеряете всех абонентов.Чего вам и желаю!

    Отзыв от:
  • #

08.08.2012

киевстар просто отвратительно относится к своим клиентам! причем не просто клиентам а клиентам которые с ними уже много лет и имеют не один десяток номеров! руководитель компании-клиента забыв дома мобильный не смог даже поставить пере адресацию так как координатор находится вне зоны доступа! о каком качестве обслуживания они все время говорят? какое уважение к клиентам? где сервис?

05.08.2012

ДА,Киевстар не для людей а с людей побольше!8 лет была клиентом этого киевстара,а теперь не дай Бог,все родственники и друзья перешли на МТС.Пополняем раз в год и между собой говорим совершенно бесплатно!

13.07.2012

Я тоже начала замечать,что Киевстар ворует деньги, и главное сколько отзывов об этом, но компания упрямо не реагирует.Какой же тогда оператор выбирать, если почитаешь и МТС и Билайн тоже самое.Хотя конечно против конкурентов работают они все... поэтому объективно выбрать оператора трудно

12.06.2012

была нормальная компания а сейчас такое впечатление что компанией управлеют какието и началось кидалово вы что таким образом поднемаете свой аторитет тогда среди или перед кем такой авторитет

22.05.2012

мало того,самый дорогой еще и ворует со счета деньги у меня лично 20мая 18грн

03.05.2012

Просто кошмар! Хуже некуда! Невозможно связаться с оператором и поговорить! Молча перевели в другой тариф, меня это не устраивает! Мне не нужно звонить каждый день. Меня вполне устраивал тариф 7копеек внутри сети. Такого безобразия, как здесь нигде еще не встречала!

24.01.2012

другие операторы еще хуже.

    Отзыв от:
  • #

04.08.2011

Была клиентом Киевстар 10 лет.До того момента, как меня развели во время поездки за границу.На счету была большая сумма и я её потихоньку выговаривала.Пришло СМС, что остаток 120 грн., Я позвонила в Киев и попросила положить на счёт ещё 550 грн.Положили, я 3 дня телефоном не пользовалась, а мои деньги ушли в минус 250 грн !!! Каким образом !!! Платить не стала, так теперь мне приходят письма от выбивальщиков долгов, такого содержания, что типа \" нам всегда платят\".Противно.Больше с Киевстаром никогда и низачто !

27.04.2011

с 2002 года пользуюсь Киевстар, посмотрев тарифы других операторов стало понятно что Киевстар самый жадный оператор. Теперь медленно перехожу на МТС. Прощай ненасытный ненасытный ты наш...

    Отзыв от:
  • #

29.03.2011

связь действительно самая качественная из всех, пользуюсь из жлобских побуждений еще и мтс 0-25, сервис также неплохой, но не дешево однозначно.

«Киевстар» — национальный оператор мобильной связи. Наша задача заключается в том, чтобы предоставлять возможность качественной, надежной и доступной мобильной связи как можно большему количеству людей в Украине. Наша цель — общение для каждого.Мы внимательно прислушиваемся к тому, что наши потребители и общество в целом ожидают от нашей компании. Мы прикладываем все усилия к тому, чтобы соответствовать этим ожиданиям, которые нашли свое отражение в миссии и ценностях компании. Эти понятия помогают нам четко сформулировать и объяснить всем то, к чему мы стремимся, как мы достигаем поставленных целей и какими принципами мы руководствуемся при выполнении имеющихся задач.Вся работа нашей компании направлена именно на то, чтобы объединять людей, помочь им понять друг друга, быть ближе друг к другу, решать все насущные вопросы личной и деловой жизни.

Добавить отзыв о Национальный оператор мобиль ...

Как Фирма 2008-2013, - правдивые отзывы о компаниях, каталог компаний.