19365

Компания «Автолюкс»

отзывов 86

Находится в Туризм

Связаться с компанией

Сообщение для компании Компания

Чтобы связаться с компанией заполните форму и отправьте сообщение


Отзывы о Компания «Автолюкс»

14.04.2018

РАЗВОД ЭТО ВСЁ.Заказалчехлы - пришли не по размеру- бабло впулил за зря и обратно,козлы,забирать не хотят.

13.04.2018

Ужасная компания, сервис мрак,сотрудники грубят и хомят.никому не посоветую.ехал рейсом Харьков-Киев, забыл вещи в автобусе , автобус на конечной станции уехал после прибытия через 5 мин., сразу же обратился к сотрудникам компании,что мол на таком то месте забыл вещи, можно ли помочь? На что мне ответили компания не несёт ответственности,а я говорю,я понимаю.сразу же перезвонил на горячую линию, так там вообще сказали мы не бюро находок,и как так можно? Им не интересны клиенты вообще.

11.04.2018

Люди! Никогда не связывайтесь с Автолюксом!Ехала с Киева в Одессу 9апреля,так нам объявили,что наш автобус где-то ещё в дороге,потом сказали ,что поломался и будет , наверное, замена автобуса,а потом вообще скинули смс,что наш рейс , который был по расписанию на 23,25 переносится на 01,30.Мужчина, который там себя называл начальником,что то пытался хамить ,а потом вообще уехал,а его подопечные отвечали,что уехал в гараж договариваться,как будто телефона у него нет.Автобусы подъезжали, диспетчер бегала просила водителей отвезти нас в Одессу,но оправляли на другие города, которые тоже задерживали,отправляли автобусы,которые были по расписанию позже нас,а мы все бегали,возмущались..И только около двух ночи последний водитель автобуса,который до этого объявил,что он поломался и никуда не поедет, сжалился над нами,потому что нам оставалось ждать до утра.Не знаю,как его фамилия,но водитель, который повёз пассажиров рейса Киев-Одесса время отправления 23,25" ехал один,напарника у него не было и он приехал только из Одессы.Совсем не отдохнул и повез нас в Одессу.Огромное ему СПАСИБО!Опоздал всего на час.Теперь навсегда забуду Автолюкс.Был первый и последний опыт.

11.04.2018

Никогда не польщуйтесь компанией автолюкс!!!! Автобус дали не тот, весь разваливается. Гюнсел по сравнению с этим Позором- лакшери

10.04.2018

9 апреля автобус Аэропорт Борисполь - Запорожье опоздал в аэропорт на 2 часа и приехал в Запорожье с опозданием на 3 часа.
Автобус в плохом техническом состоянии. Даже на хороших, по украинским меркам дорогах, трясло жутко. Более 10 часов в такой камере пыток - это слишком.
Пользуйтесь другими перевозчиками или железной дорогой.

09.04.2018

Это какой то кошмар!!!!!!! Автолюкс просто взял и испоганился, мало того что стали рейсы задерживать, так ещё и не предупреждают!!!
Раньше они присылали смс или перезванивали если человек опаздывал на посадку, так теперь они и этого сволочи не делают, как то было дело купила билет на день раньше и не посмотрела, в итоге, в тот день когда я должна была ехать увидела что я не на ту дату взяла, а они мне так и не перезвонили когда я должна была быть на посадке. А задержка это вообще, я просто в тупую зимой провела 3 часа на станции в ожидании чуда. Вещи с аэропорта теряют, рейсы задерживают и да же не предупреждают. Вечные задержки Киев-Харьков

09.04.2018

Очень недовольна компанией Автолюкс!!!! Задерживают рейсы на 1-2 часа. Предупреждают об этом когда ты уже на вокзале. Не советую никому.

07.04.2018

Самая конченная организация...задерживают рейсы...из за них пропали билеты в другом городе...самая безответственная организация..ни когда не пользуйтесь услугами этой дебильный фирмы...первый раз решил воспользоваться услугами Автолюкс..и тут задержка а ответственности ни кто не несёт...самая пи...ская организация...

30.03.2018

Это просто пи****. Извините, но вы там совсем уже с ума посходили. Автобусы опаздывают на 2-3 часа, водители в города ЗАБЫВАЮТ ЗАЕЗЖАТЬ и при этом делают крайними пассажиров.
Диспетчера говорят разную информацию, хаос, «ничем не можем помочь».
СЕРВИС НОЛЬ. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО ПЕРЕВОЗЧИКА!

26.03.2018

Купили билеты на автобус на 25.03 Одесса-Киев, за 7 минут до отправления автобуса нам сообщили, что автобус не будет ехать. Почему? Просто не будет и все. В итоге выяснилось - поломался. Реакция и поведение операторов в офисе Автолюкс просто поражает! Никаких ответов, никаких вариантов решения сложившейся ситуации, ничего! Полный пофигизм и игнор!! Если платил картой, то деньги тебе не возвращают там в офисе, жди сутки минимум, а если нет возможности купить новый билет?! Ночуй на вокзале, жди, пока тебя пересадят на рейс, в котором есть места?! Вопиющая халатность, абсолютное отсутствие сервиса. А самое смешное, что через 30 минут после запланированного отправления пришло смс сообщение, что рейс отменяется! Серьезно? Скажите, пожалуйста, о каком техническом состоянии автопарка этой компании может идти речь, если автобус выходит из строя за 10 минут до отправления? И это пассажирские перевозки! Ребята, не советую вам пользоваться услугами этой компании. Категорически! Нам еще повезло, а представьте, что автобус может сломаться просто посреди дороги где-нибудь в поле. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании, никому не советую.

24.03.2018

Компания Ужасная мало того что с Одессы в Борисполь с пересадкой едешь , и никто даже не подсказывает куда ити дальше , спрашиваешь на стойке тебе противным голосом отвечают в БИЛЕТЕ ПОСМОТРИТЕ .
Прилетел с Лондона жду автолюкс в Борисполе прошу дайте пароль от вайфай "Actolux" потому что Аэропортовский практически не работает , снова наглое лицо мне говорит Я НИЧЕГО ДАВАТЬ НЕ БУДУ , ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КАК ВСЕ АЭРОПОРТОВСКИМ. Понабирали на работу моральных уродов а не людей , сервис на 0
Если есть альтернатива НИКОГДА не связывайтесь с этими ......

21.03.2018

Никогда не пользуйтесь услугами автолюкса! Опаздываешь уже на 2 часа

16.03.2018

Отличная компания, автобус превосходный, сервис в точности такой же как в описании. И это однозначно все 5 звёзд. Тепло, уютно, есть аппарат с горячими напитками. Сидения удобные, регулируются, чистые, имеются интерактивные экраны, можно смотреть фильмы на выбор или слушать музыку в пути. Так же работающий удобный биотуалет в наличии. Не поездка, а удовольствие. И ждать не пришлось, автобус прибыл заранее до априори указанного времени. Водитель вежлив. Автолюкс - лучшая из всех транспортных компаний которыми я пользовалась. Рекомендую!
На сайте компании предоставлена информация о сервисе в автобусах которые курсируют по тому или иному маршруту, советую не игнорировать это, дабы потом все ожидания вдруг не потерпели крах и не испортили напрочь впечатление о компании в целом.
А ещё порадовала цена на билеты, полностью оправдана качеством. Всем добра и приятных поездок с компанией Автолюкс :)

15.03.2018

HE ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АВТОЛЮКС.
2 раза ездила с АВТОЛЮКС- и дважды автобус опоздал ( второй раз на час). Покупала билеты VIP- стюардесс- нет, второй раз автобус еще и без телепанелей был. Кроме того, что автобус на 1 час опоздал, так еще и на 1 час дольше ехали( Одесса-Киев ехали 7 часов). В салоне-холод.
Владельцы, обьясните- в чем выражается преимущество VIP- рейсов, исходя из всего вышеописанного????

12.03.2018

Много лет пользуюсь услугами этой компании, раньше были замечания, но не значительные.
Сегодня VIP Одесса - Киев просто жесть. Оказалось, что моего места в автобусе просто нет, так как вместо автобуса приехала брендованая маршрутка , чуть комфортнее Богдана. Посадили меня на какое-то левое место. Поищу ка я наверное альтернативные линии так как ездить надо

07.03.2018

Последний раз пользуюсь услугами данной компании!!! Рейс Киев - Одесса (VIP) задерживают на два часа (пока что)!!! Работник данной компании мычит и ничего толком объяснить не может (ни за что не отвечаю, кто виноват не знаю, кому звонить не ведаю)!!! Отвратительно!!! Автолюкс ужас, второй раз наступаю на эти грабли, хотя раньше всё было отлично. Позор!!!

06.03.2018

Имели несчастье воспользоваться Автолюксом.Купили VIP Борисполь-Одесса 03.03.2018 на 23.00.Мониторов с фильмами небыло.Автобус грязный.Как работает аппарат для приготовления чая и кофе водитель не знает.По дороге ,где то в поле автобус остановился.Замерзло топливо.А на улице - 16 С.В салоне холодно.Водитель был один ( по правилам должно быть 2 водителя).Всю дорогу он скандалил то с пассажирами, то с кем то из своего офиса. А как все хорошо начинали.И стюардесса и обслуживание.

06.03.2018

Никому не рекомендую ездить с этим перевозчиком. Рейс Киев-Запорожье, дали не исправный автобус и знали об этом заранее.Автобус не заменили.Вместо Запорожья мы оказались в Днепре, потому что автобус поехал ремонтироваться. Автобус постоянно ломался.

27.02.2018

Ужасная компания, сервис испортился, автобусы вечно ломаются по среди дороги, оставляют людей мерзнуть в мороз -12 просто по среди трассы, ехали маршрутом Одесса-Киев, отправление 16:00 VIP автобус (но вип это только название, корыто) , автобус сломался в районе Любашовки, на улице уже изрядно потемнело, холод -12 на секундочку, нам сказали что автобус ехать не может, и сказали ждать автобус, который нас подберет по пути, который ехал за тем же маршрутом но отправлялся из Одессы в 18:00 и приезжает в Киев в 01:00, наш же должен был прибыть в 22:25, мало того что половина пассажиров опоздала на самолет, позвонив оператору узнать о политике компании, как они поступают в таких ситуациях, мне ответили, что при покупке билетов вы автоматически соглашаетесь на форс-мажоры, при которых стоимость билетов не возвращается, попросив хотя бы оплатить такси, так как рассчитывалось прибыть в Киев до того как перестанет ходить транспорт, политика компании такого не предусматривает и идти на встречу своим клиентам таким методом не будут, ужасное отношение! По итогу заплатили за якобы VIP 415 грн., ехали же на ржавом корыте билет которого 315 грн. разницу никто не вернул, еще и приехали около 02:00, все прелести Автолюкс. Поэтому не тратьте свое время и нервы на этого перевозчика.

13.02.2018

раніше довірав цему перевізнику-тепер закажу десятому-НЕКОРИСТУЙТЕСЯ ЇХНІМИ ПОСЛУГАМИ. там працюють злодії. відправив у харків цінний пакет-відкрили і вкрали гроші

11.02.2018

Еду прямо сейчас по маршруту Харьков - Киев.
Я шокирована пофигизмом водителя и "стюардессы"!
По собственной вине опаздывала на автобус на 5 минут, НО, как же связаться с водителем? НИКАК! А с кол-центром автолюкс? НИКАК! А как же мой номер телефона, указанный при покупке билета? НИКАК! А зачем же звонить недостающим пассажирам? Деньги уплочены, гуляйте вальсом.
Словила автобус на выезде, так меня ещё и брать не хотели! Мол позже поедите.
ВИП перевозчик, нет слов!

08.02.2018

В данный момент еду в сием чуде. О чистоте промолчу. Если это читают представители компании, хотелось бы услышать ответ. Места как в маршрутке, где же чай и кофе 3 часа уже едем. Как насчет нормальной температуры салона( не очень уютно в общественной бане). А и да продумайте остановки на маршруте . Сидеть 6▪8 часов тяжко. А в остальном компания не ввлазит лицом из грязи и является конкретно способной на рынке наших перевозчиков. Счастливого пути)

30.01.2018

30.01.2018 Рейс Киев-Харьков. Из вышесказанного добавить только пару шуток водилы. Подходит парень и вежливо спрашивает есть ли свет в салоне, на что тот ему отвечает «тебе крестиком вышивать или что?», парень не сдаётся и повторяет просьбу. Водила, настойчиво продолжает хамски юморить :))))
П.С. Автобус опоздал на 20 минут, в салоне настойчиво и громко играл шансон, подобрали четыре «левых» пассажира, водитель поглащал жаренные чебуреки и отхаркиваясь вытирал это о сиденье, высаживал пассажиров не на остановках, пару раз мы чуть не влетели во встречные машины, надеемся, что доедем до Харькова целые ;) а так мы советуем вам автобусные ВИП РЕЙСЫ АВТОЛЮКС! :))

29.01.2018

То, что все пишут гадости про Автолюкс - это целиком можно понять! Господа - в компании сменился хозяин, теперь там правят бал настоящие европейцы, пока были сирийцы был порядок!Теперь, согласен, просто бардак! Но европейцы, работают по своим принципам, пассажиры для них дело десятое!

29.01.2018

То, что все пишут гадости про Автолюкс - это целиком можно понять! Господа - в компании сменился хозяин, теперь там правят бал настоящие европейцы, пока были сирийцы был порядок!

29.01.2018

Закройте эту богодельню неиздевайтесь над людьми.дайте работать тем кто хочет и умеет.маршрут научитесь пролаживать для ужобства пасажиров,анедля их приписки в автобусе 500 км ехать 8-семь часав .СТЫД ВАМ И ПОЗОР НАЧАЛЬСТВУ АВТО.......КС

28.01.2018

Хуже автолюкса нет компании, грязно в автобусе, душно, сотрудники хамят, необоснованные задержки отправления и как результат опоздание на 1,5 часа. Разница между автолюкс VIP и обычным автолюкс только в хамстве, в VIP вас пошлют с улыбкой за ваши же деньги, жаловаться менеджерам в отделении нет смысла, там еще раз обложат вас матом.

26.01.2018

Это просто дно.
Дышать нечем, от жары можно просто умереть, мне кажется даже обувь плавится. Туалет не работает. С окна падают капли воды

Два раза подошла сделала замечание, чтоб сделали меньше тепло. Все в автобусе уже разделись до трусов.
Просто компания анти рейтинг.
После командировки эти 6 часов ада превратились в 7.

25.01.2018

АВТОЛЮКС.Компания пришла в негодность.

21.01.2018

Пользовались услугами перевозки Киев (аэропорт Борисполь) -Харьков 17,01,2018
забыли в автобусе личные вещи. через 10 минут после высадки обнаружили, что забыли багаж. Позвонили на горячую линию, сообщили об этом. Там сказали, написать письмо на эл ящик и зафиксировли обращение. написала уже 2 письма!!! Никто так и не связался с нами!!! ПОЗОРНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!!!!!! никогла больше не воспользуемся вашими услугами, тк это высшей степени НИЗКОЕ ПОВЕДЕНИЕ для НОРМАЛЬНОЙ компании, предоставляющей услуги!!!!!!! просто слов нет!!!ПОЗОР!!!!!!!!!

21.01.2018

2016 показывают фильмы предлагают купить перекусить.
2017 Телевизор выключен, еду не предлагают, 15 минут опоздание выезда, минут на 15 и опаздываем.
2018 Фильм не показывают, пол часа ждём не понятно кого или чего. Полчаса трудной дороги в итоге, опоздание 1 час 30 минут, Есть розетка рабочая.(+), сидение на проход уже не выезжает, нам славянам упитанным тесно. Дышать нечем, душно. Что ждёт во второй половине 2018.

20.01.2018

компания автолюкс отбила все желание в дальнейшем пользоваться услугами перевозчика. 19.01.2018 перенесли рейс с 23.50 на 02.00 в итоге выехали в 2.30, с какой то радости к маршруту киев-одесса добавлена посадка в умани, то есть время поездки ещё затянулось. Вся боль состоит в том, что я звонила в день поездки на горячую линию дабы вернуть билеты, так как опасалась заторов на трассе из-за непогоды, но оператор успокоил, что заторы есть, но автобус может задержаться максимум на 1-1.30. если вы получаете информацию, что ваши автобусы сутками стоят в дороге, зачем дезинформировать пассажиров?!

18.01.2018

Извините, написанное мной относится к дате 17.01.2018, а не 2017. То есть, информация вчерашняя, свежая.

18.01.2018

17.01.2017 ехали по маршруту Борисполь-Киев-Одесса с отправлением из Борисполя в 15.30 и отправлением из Выдубичей в 16.30. В Борисполе водитель тронулся в путь с открытой багажной емкостью, чуть не растеряв наши чемоданы. Впоследствии пересели на большой автобус в Выдубичах, который пришел с опозданием. Печка в автобусе работала на максимальной мощности и стояла изнуряющая жара. На просьбу что-то сделать водитель отвечал, что сам терпит и нам советует. Остановки и время стоянки не объявлялись. Водитель представиться отказался (коренастый, полный, лысый, с усиками - примерно 50-55 лет). Хамил, ругался матом, на предъявленные претензии угрожал. На протяжении пути брал левых пассажиров, никак это не оформляя. Не думаю, что это улучшает репутацию компании.

11.01.2018

пару слов о руководителе в харькове: очень классный поц, которому абсолютно наплевать, как на компанию, так и на клиентов, пользующимся услугами по перевозке груза. если не украл чего-то или не получил откат (например, с наемных машин), то все - день пропал, все хреновые, один только он и его вторая половина (тупая бездельница)работяги. жена хоть знает где (в какой фирме)числится на ,,работе,,?

09.01.2018

Добрый день!
Хочу оставить негативный отзыв о перевозчике Автолюкс, что называется «сервис по-нашему».
Услугами компании пользовалась уже лет 10 и в принципе перевозчик устраивал, если закрыть глаза на некоторые вещи.
Из плюсов были: удобное время отправки, чистота салона, планшеты, встроенные в сидение (хотя свой всегда вожу) и сам маршрут. Позже оборудовали еще биотуалетом.
Из минусов: кроме выше перечисленного все остальное сервис «сервис по-нашему», платный кофе очень низкого качества и больше ничего.
Перед Рождеством планировала поехать по привычному себе маршруту Киев – Лубны. Как обычно на сайте Автолюкса начала заполнять нужную информацию для покупки билета, но столкнулась с проблемой покупки такого билета. Позвонила в офис компании и мне сообщили, что теперь купить билет города Лубны, Хорол, Пирятин невозможно, т.к. автобус следует только по маршруту Киев- аэропорт Борисполь – Полтава – Харьков. Я начала уточнять могу ли я купить билет за 250 грн. до Полтавы, но водитель сделает остановку, где я попрошу. На что мне ответили, что нельзя и если я куплю билет до Полтавы, то водитель автобуса будет меня вести до Полтавы без любых остановок (насильно). И еще, что хочу сказать, по-моему, это полный бред!!! Возможно и в правду водитель не сможет остановиться по новым правилам компании, возможно автобус оснащен датчиками движения, и кто-то отслеживает движение и время в пути перевозчика, но здесь попахивает нарушением прав человека.
Видимо в компании идет, какая-то оптимизация, что были приняты следующие меры (уменьшение затрат и получение максимальной прибыли за счет затрат на маршрут и продажи более дорогих билетов. Компания очень разочаровала.

30.12.2017

Хочу оставить отзыв о компании Автолюкс взяли билеты одесса киев на 6.15 автобус опоздал на 40 минут. Вразумительные объяснения нам не дал почему водитель задерживает рейс. Услугами автолюкса нет желания пользоваться.

27.12.2017

Хочу оставить негативный отзыв о компании "Автолюкс". Первый раз решил воспользоваться услугами "Автолюкс" и все закончилось для меня печально(((( Ехал по Польше на поезде, нам сообщили, что он задерживается. За два часа до отправления моего автобуса, на котором я должен был ехать с Кракова до Киева, позвонил на горячую линию компании "Автолюкс" с просьбой задержать автобус на 15 мин. На что мне ответили, это ваши проблемы и ни какой автобус мы задерживать не собираемся. И вернуть деньги за билет они тоже не могут. Стоимость билета 1200 грн. Сесть на другой станции по маршруту следования автобуса, тоже сказали нельзя. В общем не компания, а сплошное разочарование. Ни кому не советую пользоваться их услугами

26.12.2017

Больше часа (от времени в билете) ждала рейсовый автобус Киев - Запорожье говорят что будет где-то ещё через час. Это первый и последний раз когда я имею дело с этим недоразумением (фирмой). Очень НЕ советую. Не понимаю как можно вести бизнес с таким наплевательским отношением к клиенту. В Запорожье наверное приедет в 11-30 хотя должны были приехать в 8.00 Ужас , а не компания

17.12.2017

Туалеты никогда не работают.Стюардессы с маникюром и курящие на каждой станции разносят пассажирам продукты питания,чай(кофе,соки)Простите,можно хотя бы не курящих принимать на работу.А еще,я медсестра в реанимации-10лет стажа.И если нам не положено "носить"маникюр",то простите,девушки,которые доставляют продукты,берясь руками.Сказать,что это неприятно,это ничего не сказать.Туалеты можно,чтобы работали хоть когда-нибудь?Сервис плохой,но другие не лучше.И все же,неприятно когда такое отношение

16.12.2017

Уже больше часа (от времени в билете) жду рейсовый автобус Киев - Запорожье говорят что будет где-то ещё через час. Это первый и последний раз когда я имею дело с этим недоразумением (фирмой). Очень НЕ советую. Не понимаю как можно вести бизнес с таким наплевательским отношением к клиенту.

    Отзыв от:
  • #

30.11.2017

Вынуждена была ехать Автолюкс с Одессы в Киев. Везли нас как мешки с картошкой, трясло ужасно, + ко всему мне нужно было пересесть в Киеве на другой маршрут чтобы доехать домой НО мы опоздали на 30 минут и я не успела. За такую цену билета качество обслуживания нулевое.

14.11.2017

Потеряли часть послыки. Согласились вернуть названную мной сумму. Однако для этого нужно приехать в центральное отделение в мои городе, которое находится на окраине. Несколько раз позвонив предварительно и согласовав дату моего приезда, меня уверили что могу без проблем приезжать. Но когда приехал, администратора с которым я общался не оказалось на работе и никто другой вкурсе ситуации не был. Телефон данного администратора не отвечает. Отвратительно работает персонал

08.11.2017

сервисом не довольна. за такие деньги могли бы и поработать

23.10.2017

23.10.17
Ехал в Харьков.
Екипаж супер а автобус идеальный для этих дорог.хаха

23.10.2017

Компашка гавно.
Еколайн
Автолюкс

15.10.2017

Хотелось бы описать одну не очень приятную ситуацию со стороны водителя компании Автолюкс который выполнял рейс Киев - Одесса 15.10.2017 ( 10:00 отправление с Киева). Все эти отзывы про неудобства , про плохую дорогу , про то что водитель везёт Вас как картошку это все чепуха на фоне того , что водитель при остановке с . Ульяновка подобрал ( не через официальную кассу ) троих особей ( людьми назвать тяжело ) , в состоянии алкогольного опьянения , от которых воняло как от скота, или возможно даже хуже. На протяжении 3х часов до самой Одессы эти " персоны" очень вызывающе себя вели в задней части салона автобуса компании Автолюкс , воняли ароматами которые описать тяжело( где-то между навозом и тухлыми овощами), один из них на вид не очень был здоров к тому же. Кашлял как туберкулёзник, находится рядом было стремно. Просьба менеджменту компании "Автолюкс" смотреть за работой своего персонала, а если водитель готов брать бомжей на борт ща левые деньги , то возможно просто повысить зароботную плату!?

12.10.2017

До этого много раз пользовался услугами Атолюкса, много было вопросов по работе стюардес и кол центра, но сегодня мне дали понять 12.10.17, что до этого были цветочки . Нет наушников для плеера, нет стюардессы и как ответил водитель, нет и не будет. Киев-Одесса 18:00, в чём приставка ВИП или в других ваших автобусах вообще сущий АД.

11.10.2017

Заказала в инет магазине доставку в г.Боярка на ул.Молодежная 26. Посмотрела на карте, на официал сайте пункты выдачи, мне этот пункт подходил территориально. Оказывается у них там есть пункт, но временно он закрыт (с 15.08.17-01.09.17 написано в обьяве на двери), но на сайте это никак не указано. (оказывается они сообщили об этом в отправителю, а он не сообщил мне-(ну это отдельный разговор) но автолюкс не виноваты - одна я в дураках. Потому-что не досмотрела до конца смс, где был указан адрес пункта выдачи в другом конце Боярки. Приперлась на молодежку под дождем с ребенком. Потратила полчаса времени под дождем! Оказывается он временно закрыт и это нельзя почему-то указать на сайте. Бля! да я еще не так буду орать матом у вас в офисе по сравнения с тем как я орала по телефону). И это я еще не забрала посылку...

11.09.2017

Ехали с Одессы на Киев 13.08.2017 г.. Видимо водитель очень спешил домой. Везли нас как мешок с картошкой по ухабам, в туалет остановили в поле, где ни одного дерева, мужчины ходили в туалет рядом с женщинами. В Киев мы приехали в 4-00 утра вместо 6-25. Приехали автовокзал был закрыт. Благо было еще тепло на улице, и те кто смог уехать на такси уехали, а некоторые пассажиры (в том числе и мамочка с маленьким ребенком) сидели и ждали пока начнет работать метро. На наше возмущение водитель ответил "Что Вам не нравится". Обслуживание ужасное. Больше никогда не поеду Автолюксом

05.09.2017

КОШМАР УЖАСНЫЙ!!! Ехали 1 сентября 2017, рейс: Одесса-Киев в 12-30. Отправились все нормально, первую половину дороги вел очень приятный в общении да и вообще водитель (мы сидели на первых местах).
ВТОРАЯ половина дороги была с другим водителем (высокий, с усами и с ужасно противным громким-рычащим голосом), начал хамить всем еще в Одессе при погрузке багажа - мы даже не думали, что он едет с нами и с полдороги будет рулить. То, что происходило дальше - это просто ШОК! Я уже молчу, что мы на час опоздали, дальше поймете почему. Перед отправлением ОН берет семечки и садится за руль, тут же заказывает у стюарда чай и вот начинается: лусканье семок, сербанье горяченького (типа не мог это сделать пока сидел без дела 4 часа), одновременно с этим (чтоб вы понимали, у него два мобильных телефона) один телефон у него в руке на ухе - и он своим противнющим голосом решает свои проблемы. Люди, кто были на в первых рядах все только переглядывались и тихонько возмущались. Я думаю, ладно поговорит, допьет и все, но не тут-то было, орал он по мобиле и продолжал жрать семки всю дорогу до Киева!!! И что вы думаете, на втором телефоне он еще игрался в игрушку (как же тут рулить и следить за дорогой)!!! Нас обгоняли все кто можно, бибикали, водители из других авто тыкали ему в окно, нас даже велосипеды обгоняли. Кроме всего этого водитель хамил пассажирам, когда половина народу начала возмущаться что мы ползем 30 км и что мы опаздываем, у многих привязка к следующему транспорту (он начал переспрашивать что у нас в билетах стоит время прибытия и даже примерно не знал в котором оно часу...)
Вобщем, когда стало понятно , что мы уже видим Киев и скоро теремки, народ начал массово ломиться на выход, чтоб хоть на метро успеть, даже те кто был до выдубичей - этот ублюдок (иначе не сказать) ХАМИЛ, ВОЗМУЩАЛСЯ, ОРАЛ, конечно не все испугались и залезли обратно. Мы прорвались и отказались ехать с ним дальше, буквально выдрали свои сумки, так он еще и обозвал напоследок. ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ЕЗДИТЕ С АВТОЛЮКСОМ!

28.08.2017

Киев-Запорожье. Автобус подали на платформу с задержкой в 40 мин. Приехали тоже с опозданием.
Но самое интересное было не это. Водитель более часа, сидяза рулем отправлял смс-ки по Вайберу. Посл етого, как нервы не выдержали, сделали ему замечание. И что тут понеслось... И что он нам делавет одолжение, что на работу ходит, и что нужно его возраст уважать и масса всего. Огрызался более 15 мин.
Ужас и кошмар.

15.08.2017

Хотите быть здоровыми и и меть спокойные нервы не ездите АВТОЛЮКСом. Ездил первый и последний раз

15.08.2017

24.07.2017г я купила билеты в компании АВТОЛЮКС Киев -Одеса и отправилась на отдых в хорошем настроении, возле п.Любашовка в 2,20 ночи автобус сломался, девочка в автобусе на вопрос "Как мы будем ехать дальше?" ответила, что она уведомила диспетчеров о поломке и нам будет предоставлена другая машина через 1,5 часа так как до Одесы осталось еще 180 км, но проходили часы, водители и мужчины пасажири копались возле автобуса безрезультатно. Всех интересовал вопрос "Где другой автобус?" На что получили сногшибательный ответ "На мои звонки нет ответа, кто хочет может добираться до Одесы своим ходом на попутном транспорте,я отмечу что вы сошли с автобуса и обращайтесь в компанию". После такой увлекательной поездки попутками ночью до Одесы я естественно обратилась в компанию с претензией о возмещении ущерба за не предоставленые услуги, ответ на мое письмо я дождалась через 7 дней и то после очередного напоминания о себе, это была формальная отписка "Расмотрим ждите" жду уже 15 дней. Никому не советую пользоваться такими услугами, автобусы старые,траска всю дорогу, комфорта ноль.Впечетления........

12.08.2017

Жалко фотки сюда добавить нельзя. Я б щас показал, как тут вип телики работают за 450+++ грн в один конец...
Из 3 USB слотов не работает ни один... Экран просто светится, глаза болят, а выключить не возможно...
Уехали с опозданием, автобус только приехал с опозданием в 5 минут после времени отправки...
На прошлой поездке а Киев, у мужика не доехал багаж, водитель послал на... И уехал...
Стюардессы хамовитые, как будто из фильмов для взрослых ток без плётки и соответствующей внешности...
Вай-фай для галочки, не надейтесь даже на него, за пол часа фильма, 5 раз перезапуска о загрузку, так как выбивало интернет...отзыв пишу с 3G

08.08.2017

Поездка Киев-Одесса август 2017.
Цены не соответствуют качеству!!!! Чересчур огромная цена за автобус развалюху. Простите конечно, но за такую стоимость хоть раз горячий напиток бесплатно можно было дать. Автобусы старые, дряхлые, выпадают телевизоры у сидения. Стюарт девочка плохо разбирается в дороге.
У меня ощущение, что автобусы никакого ремонта не видели с самого первого года эксплуатации. Разочаровалась полностью, хотя в последний раз ездила на виповском в 2015 году, все соответствовала категории автобуса, а сейчас 2017 год, изменения в худшую сторону.
Администрация Автолюксс обратите внимание на период амортизации вашего транспорта, улучшает сервис, или снижайте стоимость, поскольку ничего соответствующего 415 грн здесь не предусмотрено.
На данный момент с уверенностью скажу, что только в крайнем случае еще раз обращусь к сервису Автолюкса. Прежде чем решиться на эти услуги перевозки, поищу возможные варианты или жд транспорта или частников маршрутного такси.

22.07.2017

Автолюксом ехала в первый и последний раз!
Брала 2 билета онлайн. Все не достатки по пунктам:
1) билеты один взрослый 450 грн. и один по категории, детский до 12 лет, 450 грн. Зачем вообще запрашивать категории если нет никаких льгот и учитываний что билет детский? Но это не суть, пустяк.
2) живу возле Киева и брала билеты с Борисполя. На билетах написано что автобус заезжает в Видубичи, но о пересадке небыло и речи.
Рейс на 23:05 Борисполь-Одесса!!!
Я оператору звонила раз 10, предупреждала что еду с ребенком 3-х лет, если есть какие то нюансы то предупредите на перед так как ехать ночью то ребенок естественно уже спит на руках плюс огромная сумка на плече. Нет, оператор даже не заикнулся ни очем.
В итоге, еле посадили на какой-то мимолётный автобус и в Видубичи ещё с ребенком на руках бегала из автобуса к автобусу в поисках своего.
Наконец уехала в 00:20. А операторы в кассе сами не знают на какой автобус билеты, на угад, может наш-может нет.
3) на задних местах работает кондиционер. У нас места были 11 и 12 то есть в переживайте, но так дуло что слов нет. На просьбу что то придумать мне ответили что они не могут не поднять вверх, не опустить, не сделать меньше так как сзади люди задохнутся это было ночью плюс было холодно. В результате вместо отдыха я бегала в Одессе по врачам, лечила отит, в общим так меня просквозила что реально еле вылезла. Хорошо что ребенок спал лёжа на кресле и я догадалась взять плед.
4) на билетах написано что посадка в Борисполе на против входа в терминал D. Извините, там четыре входа плюс ещё верхние этажи, мне как, бегать по всем входам в этот терминал D?
Честно, я вообще не ругаюсь матом никогда и не конфликтный человек, но когда я вспоминаю эту адскую поездку то хочется их всех так матом обложить что бы отмывались как я, по поликлиникам.
А операторов у телефонов на свалку!
Если хотите быть здоровыми и счастливыми не ездите автолюксом!!

25.06.2017

На 23.06.2017 на 12:45 заказал жене билет с Киева в Одессу, должна была сесть в автобус в Белой Церкви с подружкой, которая также приобрела на этот рейс билет в кассе и которой пообещали, что в Белой Церкви её возьмут. Однако автобус не остановился и пришлось им добираться в Киев. На мой вопрос, можно поменять билет и уехать следующим рейсом на 21:50, диспетчер ответила, что билет не действителен и поменять его нельзя. Вот Вам и "одна из лидирующих компаний". Хотя в Белую Церковь жена ехала на автобусе Измаил Киев, другой Компанией, я заказал место просто по телефону и оплатили мы за проезд в момент посадки в автобусе и никаких проблем. Вот Вам и "Автолюкс".

21.06.2017

Добрый день.Неделю назад ехали из Киева в Одессу "автолюкс" в 12.45. Автобус Грязный, все сидения потресканные, лампочки приклеены скотчем!!!! Телевизор не работал,зато кондиционер работал так,что я и муж простыли. Сделали вывод- поехали первый и последний раз!!!!!

    Отзыв от:
  • #

02.06.2017

Ужас кошмарный, как обычно...Езжу регулярно, Киев-Одесса,билеты покупаю исключительно VIP (с 2016-го 415 грн). Постоянно что-то поломано.Хамят по очереди, то водителя, то стюардессы.Каждый раз -новый сюжет:багаж,зарядка телефона,но, в гюнселе та же тема, скорее всего очень низкие з/п в компаниях,поэтому и требования к кандидатам,- не высокие.Сейчаси,с помощью мобильного интернета пишу данный отзыв. Т.к.,со слов стюардессы Людмилы, вай фай у всех работает,кроме меня, потому что, с моим телефоном что-то не так.Спасибо, буду знать.Чай пакетированный по цене 5грн.- VIP, всё таки! В гюнселе, хотя бы первый стакан входит в стоимость.Насчёт экранчиков,оборудованных для просмотра кино, -в прошлую поездку мигал всю дорогу,сам-по-себе включаясь и выключаясь,пытка невероятная,пришлось заматывать шарфиком. Меню на несуществующем языке,кнопки клинит.Печалька, одним словом.Остановки,конечно,только в тех местах, где туалеты платные, и,не дольше пяти минут.Поэтому, всем,кто также, как я, вынужден пользоваться услугами Автолюкса, искренне сочувствую, и, советую запастись недюжим терпением.

29.04.2017

користуюсь послугами не так давно(від літа 2016). Вибрала компанію за простоту користування сайтом. Білети було брати дуже просто, також було легко зробити бронь. А сьогодні зайшла на сайт і нічого толком не найду. якщо полазивши по всім сторінкам розклад руху найшла ,то броні я так і не побачила. дякую за оновлення сайту.буду шукать компанію де немає таких складнощів. Дякую. Це єдиний мінус для мене. Але він дуже вагомий.

07.12.2016

Ездила "Автолюксом" из Харькова в Киев 26.10.2016. Утром в 7.20. Автобус пришел без опоздания отправились вовремя,никакого хамства со стороны водителя или стюардессы не было. Автобусы может и не новые но мне было комфортно!!! Прибыли вовремя без опозданий !!! Буду ездить еще!!!

21.08.2013

Устраивал график 2-2, бесплатные обеды, доставка от метро. Невзирая ни на что заработная плата людям выплачивается впору и часто. Можно написать за - только то что у начальства вольное посещение.

04.06.2013

Очень сложно подобрать слова, чтобы наиболее полно описать работу компании Автолюкс.
Воспользовалисть услугами по перевозке пассажиров 31 мая 2013г по направлению Киев-Луганск. Мало того, что всю дорогу в автобусе настоятельно рекомендовали купить алкогольные напитки и продукты питания, отношение стюарта было более чем вызвающим и амбициозным. Маршрут идет в ночь. Всю дорогу мы постоянно останавливались на станциях и подбирали людей без билетов, что категорически запрещено. Все бы ничего, никто против не был. Если бы не одно НО. Стюарт не персчитывал количество пассажиров. В итоге на очередной остановке автобуса, выйдя в туалет, когда вернулись автобуса уже не было. Пришлось догонять автобус на такси. Никаких извинений после происшествия не последовало. Были только хамские насмешки со стороны стюарта. Многие пассажиры после отправления автобуса неоднократно подводили его к нашим пустым местам, говорили, что пассажиров забыли на остановке. На что стюарт ответил мол у него количество людей сходится. При этом никого не перечитывая. В итоге за билеты Киев-Луганск с учетом брони мы отдали 511 грн, потратили на такси еще 100 грн. Вопрос кто же должен возместить деньги????? Наш маршрут был № 0514, номер автобуса 062-96 КА, стюарт-Ферьев Александр Сергеевич. Никому и никогда больше не советуем пользоваться услугами Автолюкс! Абсолютно безответсвенная компания!!!!

23.05.2013

23.03.2013

Контактов минимум, соответственно, и воспоминаний. По окончанию средне-технического учебного заведения, стала перед вопросом – а куда идти работать?.

29.08.2012

Ужасный сервис. Отправила посылку с Изюма в понедельник, обещали доставить в среду в Одессу. В итоге, только в четверг с горем пополам получила. Отсылала продукты, получила испорченую кашу.

Также отправив посуду, указала ХРУПКОЕ, но на это никто не обратил внимание, и несколько вещей были треснутые((( Ни в коем случае больше пользоваться не буду!!!

22.03.2012

Нормальное обслуживание !!! ездил 4- раза в Одессу, по сервису не чего плохого сказать не могу ! лудше заплатить 200гр и поехать с комфортом , кожаные сидения , бесплатный чай + бутерброд.... но он конечно не очень =) телик , кондёр !!! и 6. часов и ты там ! чем в вонючей маршрутке где тебе поголовам ходят ... воняет жутко ... и.т.д

09.01.2012

Хочу Вам рассказать о моей поездке из Одессы в Киев, 21 декабря, отправление из Одессы в 06.00, автобусом AUTOLUX, рейс № 896, номер автобуса АА82-86ЕХ, VIP-Safir.
Я живу в Измаиле и возможность купить билет есть только по интернету (електронный билет или ваучер), который – как обьяснили мне по телефону (звонил в Киев, главный офис) можно в любое время, хоть за 5 минут до отправления поменять на билет и уехать.
По приезду в Одессу хотел поменять ваучер на билет, но касса AUTOLUX работает с 07.00 утра, а у меня отправление 06.00 ?!
Поехали дальше – В автобус меня не пускают, хотя я заплатил полную стоимость за билет + бронь. После устроенного мной скандала нашли какого-то кассира у которого «СЛУЧАЙНО!» оказались ключи от кассы. От него я выслушал много неприятных слов в мой адрес, что я должен был выкупить билет еще вчера, но мои обьяснения – что в моем городе кассы нет и что мне сказали в главном офисе в Киеве он и слушать не хотел. ВООБЩЕМ С ГОРЕМ-ПОПОЛАМ Я ПОЛУЧИЛ ДАЖЕ НЕ БИЛЕТ, КОТОРЫЙ МНЕ БЫЛ НУЖЕН ДЛЯ ОТЧЕТА, А КОРЕШЕК ДЛЯ ПРОПУСКА В АВТОБУС, КОТОРЫЙ ЗАБРАЛА СТЮАРДЕССА И ПОСЛЕ ПРИБЫТИЯ В КИЕВ МНЕ НЕ ОТДАЛА.
Поехали дальше – попалось мне место № 18 у которого как оказалось при отправлении –НЕ РАБОТАЕТ СПИНКА КРЕСЛА – ОНА МОГЛА НАХОДИТЬСЯ ТОЛЬКО В КРАЙНЕМ ЛЕЖАЧЕМ ПОЛОЖЕНИИ.
Я ПРОСИДЕЛ, КАК НА ТАБУРЕТКЕ ВЕСЬ ПУТЬ ЭТО 6 ЧАСОВ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ВООБЩЕМ – СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ

ХОЧУ СПРОСИТЬ РУКОВОДСТВО AUTOLUX – КТО-ТО ВАШИ АВТОБУСЫ (САЛОНЫ АВТОБУСОВ,РАБОТУ КРЕСЕЛ) ПРОВЕРЯЕТ ПЕРЕД ВЫЕЗДООМ?
А КАК РАБОТАЕТ ВАШ СЕРВИС ПО ПРОДАЖЕ И ОБМЕНЕ С ВАУЧЕРОВ БИЛЕТОВ, МАЛО ТОГО ЭТО ЕЩЕ VIP – АВТОБУС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!????

ВЫВОД – НЕ Я, НЕ МОИ РОДСТВЕННИКИ, НЕ МОИ ДРУЗЬЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ AUTOLUX БУДУТ В САМОМ КРАЙНЕМ СЛУЧАЕ.

31.08.2011

лошара

04.04.2011

Я ехала с меленьким ребенком, то было отношения просто отвратительное, мне абсолютно не понравилось, телевизор на всю громкость...больше не ногой в автолюкс. А ехала с ребенком обычной маршруткой то мне очень понравилось. И ребенку кстати тоже,хоть он и маленький

08.03.2011

Абсолютно согласна с предыдущим господином!Сервиса- ноль, а ЦЕНЫ как за высший класс.И потом за хранение такие деньги дерут!За то, что сумка валяется в сыром подвале 25 грн!Ни совести ни стыда!Вшею надо гнать такой автолюкс!

09.02.2011

Безобразие. Полчаса неи могу дозвониться. Один телефон все время занят, а другой тупо не берут. Сервис офигительный.

    Отзыв от:
  • #

14.01.2011

пришла купить билет на колонтаевскую 58 - ужасное обслуживание! продавец женщина тёмненькая со стрижкой типа карэ, она так общалась со мной как- будто я ей денег должна ничего объяснять не хотела сказала читайте всё перед вами,я попросила место у окна она грубо ответила что уже пробила билет! Ужасная особь! как так можно с клиентами! Почему их хорошим манерам не учат почему такое общение с клиентом я ведь терпала ей нервы не задавала глупые вопросы, я всего лишь хотела билет купить!

25.10.2010

Много раз получала передачи из Киева--все отлично..А насчет очередей и паспортов--пойдите на экскурсию и отправьте или получите что-то на Главпочтампе..))))Тогда поймете, что такое очереди и т.д. и т.п..))))А местоположение может и неудобное, но там же останавливается много транспорта и фуры в том числе--это не может быть в центре..))))

25.10.2010

Ничего не могу сказать о поездках этой компании--не ездила, но товары из Киева получала..Все отлично...А по поводу очереди и паспорта, как написали свыше--попробуйте что-то отправить или получить на Главпочтампе..)))Вот тогда и узнаете, что такое очереди и т.д.)))))Насчет места получения--да, немного неудобно..но каждый адекватный человек поймет---это не может быть в центре--понятно и ежу..Там столько должно быть транспорта одновременно,и фуры в том числе--соответственно, район должен быть на отшибе...)))Так что--пользовалась и буду пользоваться услугами этой компании..
PS.
В этой компании я не работаю..))))

    Отзыв от:
  • #

17.09.2010

Не компания, а отстой, еще не разу не доставили вовремя посылку, обещают в 3.00 потом в 6.00 потом завтра. Прислали деталь размером с пачку сигарет взяли 14грн, а за сутки простоя 25грн нет слов только эмоции.

30.07.2010

Полностью согласен с тем что Автобусы пора менять

20.07.2010

ужас,автобусы ломаются,кондишины не работают!!!!

    Отзыв от:
  • #

31.05.2010

Не плохая компания, пользовалась её услугами не раз. Как сама ездила,так и посылки получала,всё быстро и удобно, правда расположение посылочного отделения в не очень удобном районе города(Одессы)

12.05.2010

Все положительные комментарии здесь оставляют работники автолюкса,а сама компания ужасна! цены на грузопереврози и пассажирские перевозки самые высокие,а сервис отвратительный. Советую никогда не пользоваться услугами данной компании.

25.04.2010

Ужас!!! А не сервис!!! Мне в пятницу предали посылку сегодня воскресенье её досихпор нет!!! Чо делать? звоним говорят завтра да завтра.

23.10.2009

Компанія "Автолюкс" найкращий пасажироперевізник. Сервіс і обслуговування на найкращому рівні. Дякую всім,хто працює в цій компанії. Після того як я спробувала ваш сервіс,я обираю лише ваші перевезення...

    Отзыв от:
  • #

15.10.2009

Отвратительный сервис!Для того,чтобы просто узнать,пришел ли груз,надо потратить целый день!На телефонные звонки в багажном отделении просто не отвечают. Ни за что не будем больше пользоваться услугами "Автолюкса" и не советуем никому!

09.09.2009

Неоднократно ездил по маршруту Одесса-Киев, Киев-Одесса.
Прекрасное обслуживание, абсолютно никаких замечаний.
Спасибо большое всем сотрудникам компании "Автолюкс".

    Отзыв от:
  • #

27.07.2009

лх/

«Автолюкс» — одна из лидирующих компаний в Украине, которая осуществляет пассажирские перевозки комфортабельными и скоростными автобусами марки TEMSA MITSUBISHI и TEMSA MAN. На сегодняшний день парк компании имеет в наличии более 50 автобусов.Комфортабельный салон, удобные кресла, кондиционер, мобильная связь оставят самые приятные впечатления. В автобусе также имеется туалет, что немаловажно для длительных поездок. Во время пути Вы сможете посмотреть увлекательный фильм, или послушать музыку. Стюардесса предложит Вам чай, кофе, прохладительные напитки, а также с пониманием подойдет к возникшим у Вас проблемам во время дороги.

Добавить отзыв о Компания Автолюкс

Как Фирма 2008-2013, - правдивые отзывы о компаниях, каталог компаний.