10907

Интернет-магазин бытовой техники «Технохата»

отзывов 17

Находится в Шоппинг

Связаться с компанией

Сообщение для компании Компания

Чтобы связаться с компанией заполните форму и отправьте сообщение


Отзывы о Интернет-магазин бытовой техники «Технохата»

11.07.2014

У меня возникла проблема – купила посудомойку, а как только начала разбираться с нее настройкой и установкой нужных режимов образовался тупик. Но я не из робкого десятка, позвонила в Технохату, и что меня обрадовало мне все объяснили, несмотря на то, что я уже купила устройство. Так что могу сказать только спасибо такой слаженной работе.

08.07.2014

Меня немножечко смутило, когда я выбрала кофеварку, что от меня требуется внесение сразу полной суммы за нее, ведь я не киевлянин. Но я рискнула и все оказалось хорошо. Мне не только доставили ее домой, но и сделали ее вовремя – спасибо. Сейчас я рекомендую этот магазин всем своим знакомым, тем более, что кофеварка действительно меня полностью устраивает

20.06.2014

Девченки советую этот магазин от чистого сердца. Решила воспользоваться их услугами и прикупить себе вытяжку, уж не могла постоянно работать на кухне в чаде, и уже 8 месяца я чистенькая и мне не претит дым. Все просто замечательно, надеюсь что так и дальше будет!

18.10.2013

Юный, многообещающий коллектив, в каком я отыскал свое место. Техника и программки на уровне. Красивые условия работы!.

03.07.2013

07.03.2013

Доброго времени суток!
Покупал телевизор в Технохата, не убуду писать марку и прочие детали. Гарантия была дана самим магазином Технохата. Я конечно сомневался перед покупкой тв, но все же решил и купил. Пришлось столкнуться с сервисом магазина. Скажу так, не бойтесь покупать в этом магазине. Все делается, во всем помогают и менеджер очень внимателен в данном вопросе. С телевизором все хорошо,проблема с сигналом кабельного тв. К сожалению, перейти к другому оператору кабельного тв не могу,так как дом новый и выбора нет. С другой маркой тв такого бы не было. Во второй комнате всеми известная марка тв и все в порядке. Такая особенность данного аппарата.
Спасибо за внимательность, терпение и ответы на все мои вопросы, Александр! Удачи Вам и Вашему магазину!

01.02.2013

За запоздания никогда не получила. Платят приемлимо во время. Впору дают пожрать сухарей.

30.07.2012

Полностью согласен и понимаю Зою ! Попал в те же сети ! Такого беспредела да еще и в киеве!!! Liebherr полтора месяца молча стоит в квартире! А за окном +38 !

12.07.2011

С интересом и сочуствием читаем всё вышеизложенное, Зоя действительно подменяет понятия, перепутала ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК и СРОК СЛУЖБЫ. Гарантийный срок на технику Liebherr - 3 года, срок службы - 10 лет. В течение этого срока товар должен быть ремонтопригодным. Ст.8 ч.10 Закона защиты прав потребителя \"Споживач має право пред\'явити виробнику (продавцю) вимогу про безоплатне усунення недоліків товару ПІСЛЯ закінчення гарантійного строку. Ця вимога може бути пред\'явлена протягом установленого СТРОКУ СЛУЖБИ, а якщо такий не встановлено - протягом ДЕСЯТИ РОКІВ, якщо в товарі було виявлено недоліки (істотні недоліки), допущені з вини виробника....\" В Вашей ситуации недостаток оказался неустранимым, поэтому товар списали и обменяли в рамках Закона.

Это не склоки - это правовой ликбез :) Может кому пригодится :)))

12.07.2011

Подальше от таких покупателей!!! сплошное невежество, законы перекручивают, ничем им не угодиш, желчью заливают весь интернет. Сам продаю товар, сочуствую

    Отзыв от:
  • #

12.07.2011

1. Гарантия на хол-ник 3 года, а на прибор, что-бы народ знал, по закону 10 лет, так-что не будь мой хол-ник на гарантии никто бы его не поменял, да еще с такой разницей в цене.
2. Я ничего \"так пламенно не расписала\", есть такая команда, как скопировать и вставить, что я и сделала, с сайта одного из более весомого интернет-магазина. Какого-поищите, все равно делом не занимаетесь, а только склоками.
3. \"Вы даже соответствуещее заявление не подали \"-это ваша проблема, у меня его никто не требовал! Вы ведь тогда от злости места себе не находили!
4. ООО \"Мирс\" доставил хол-ник в Киев на день Конституции, а вы целую неделю мурыжили, чтобы не доставлять его мне, даже придумывали поломки машине, хотя мои сотрудники вам звонили и якобы пытались купить такой-же габаритный хол-ник. Им была обещана доставка в этот же день!
5.\"ни разу представительство не компенсировало торгующим организациям расходы, связанные с обменом списанной техники\"-не нравится, не торгуйте, а то когда навар идет, да еще какой- все класс!!!
6. На этом все-баста! Сколько хотела, протянула переписку, чтобы покупатель больше узнал о вашем магазине и решил, стоит ли особенно с вами, связываться!

11.07.2011

Уважаемая Зоя, в Вашем случае обмен производился ПО ИСТЕЧЕНИИ гарантийного срока, поэтому применяются другие статьи Закона, а Вы так пламенно расписали процедуру возврата товара В ТЕЧЕНИИ гарантийного срока. Транспортные расходы взяла на себя торгующая организация, платными были только услуги по ручному поэтажному заносу-выносу КБТ (хрущевка без лифта). В Законе указана \"доставка товара\" - извините это никак не ручной вынос холодильника из кухни Вашей квартиры, а сугубо транспортные расходы. По срокам повторимся: \\\"За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін. У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви....\\\" Это та самая ст.8 п.6 Закона. Вы даже соответствуещее заявление не подали в торгующую организацию, всё на словах... Хорощо что Закон защищает не только Покупателя, но и Продавца....

    Отзыв от:
  • #

11.07.2011

Возврат товараВозврат товара в течение гарантийного срока

Cт. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусматривает возможность возврата товара в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне на изделие.

Возврат в этом случае возможен только если:
клиент обратился для устранения неполадок в Авторизованный Сервисный Центр производителя (далее — АСЦ)-
в АСЦ выдан официальный Акт производителя, подтверждающий невозможность ремонта изделия. Акт должен быть коректно заполнен, иметь круглую печать АСЦ и подпись директора АСЦ-
гарантийный срок изделия не закончился.

В случае, если необходимо забрать крупногабаритный товар, клиент не оплачивает его транспортировку. Затраты на себя берет магазин, или АСЦ (в случае необходимости оставить изделие в АСЦ).

Процедура возврата:
в случае поломки Вы обращаетесь в АСЦ-
если АСЦ выдал Акт о невозможности ремонта техники по гарантии, необходимо связаться с менеджером Интернет-магазина и поставить его в известность о том, что Вы хотите вернуть (обменять) товар. При этом необходимо будет предоставить менеджеру такую информацию: дата покупки товара, причина возврата, адрес и контактные номера телефонов-
вы высылаете по факсу/электронной почте копии Акта АСЦ о неремонтопригодности изделия, товарного чека, накладной и гарантийного талона (с указанием серийного номера изделия). Документы передаются в наш сервисный отдел для их проверки-
в случае, если возврат возможен, в течение 7-ми робочих дней с момента подачи заявки на возврат и предоставления копий документов, перечисленных выше, с Вами свяжется наша служба доставки для уточнения времени и места получения техники и возврата денег-
в день возврата (не позже 14-ти дней с момента подачи заявки) с Вами свяжется менеджер отдела доставок и оговорит приблизительное время прибытия экспедиторов-
клиенту возвращаются деньги за товар в объеме, указанном в накладной и товарном чеке, либо аналогичное изделие на замену. Клиент обязан заполнить и подписать Заявление на возврат по предоставленной форме, а также Акт приёма-передачи в двух екземплярах (1 экземпляр забирают экспедиторы вместе с техникой). Оригинал Акта о неремонтопригодности изделия также забирают экспедиторы. Кроме того, возврату подлежат накладная и товарный чек. Ввиду этого, настоятельно рекомендуем сохранить все эти документы.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.
Мне товар еле привезли к концу 15дня и транспортные расходы у вас платные, это кажется нарушение Закона Украины. Я думаю соответствующие органы должны на это отреагировать!1

08.07.2011

Передряги - это издержки работы.... Торгующая организация - это посредник между производителем (или его представительством) и клиентом. Поэтому логично, что обмен проводит именно представительство, а вот уже транспортные расходы и связанные с обменом эмоции клиента - это удел магазинов. Причем хотим заметить, что ни разу представительство не компенсировало торгующим организациям расходы, связанные с обменом списанной техники. Полностью поддерживаем ....\"земля круглая... Как говорят мне мое, а вам-ваше!!!\"...

    Отзыв от:
  • #

07.07.2011

Не хотела я ввязываться в передряги, но вынудил звонок Анны с претензиями, как я посмела написать такой отзыв о магазине, хотя он больше всего касается ее. А холодильник мне обменяла компания \"Мирс\", в которую я обратилась и за что очень благодарна Руслану за оперативность, а вы все делали для того, чтобы затянуть доставку и вам это удалось и доставали сына со своими звонками-жалобами на меня! Не дай бог потерять холодильник, да еще в жару, но все же - земля круглая... Как говорят мне мое, а вам-ваше!!!

05.07.2011

Уважаемые покупатели бытовой техники! Доводим до Вашего сведения (от имени всех магазинов), что замена списанной крупной бытовой техники - сложная процедура. В Законе Украины \"О защите прав потребителей\" ст.8 п.6 \"За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін. У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви....\" Холодильник Зои снят с производства еще два года назад, конечно понадобилось время для согласования обмена на аналогичную модель. В 14 дней вашу проблему решили, поэтому имейте терпение ну и наверное совесть....

    Отзыв от:
  • #

01.07.2011

Обслуживание-ужас! Подальше от этого магазина! Столкнулась с заменой холодильника, оказывается я виновата, что мне попал брак. Менеджер, ее звать Анна, одно неприятие, такого невежества не встречала ни в одном магазине.А мастер предупредил, что будут проблемы с интернет магазином, он оказался к сожалению, прав!!!

Бытовая техника, аудио-видео техника, фототехника. Компьютеры и периферия. Климатическая техника. Кредит, гарантия, бесплатная доставка по Киеву.

Добавить отзыв о Интернет-магазин бытовой техн ...

Как Фирма 2008-2013, - правдивые отзывы о компаниях, каталог компаний.