EXIST.UA

отзывов 51

Находится в Услуги

Связаться с компанией

Сообщение для компании Компания

Чтобы связаться с компанией заполните форму и отправьте сообщение


Отзывы о EXIST.UA

24.10.2017

Я закал запчасть на сайте exist.ua, которая пришла вовремя. Однако запчасть в упаковке не соответствовала номеру указанному на упаковке. Около года назад столкнулся с такой же ошибкой поставщика.

14.08.2017

Кривой Рог !Делала заказ на запчасть , обещали в 5- дневный срок .На третий день звонят ,сообщают что товара нет!!!. Накажу аналог у них же, опять жду ,при этом я звоню ежедневно и уточняю ,(уверяют что запчасть уже едет)На четвертый день мне сообщают что поставщик снял запчасть с заказа!!!И так с многими заказами у них. Потеряла доверие своих хороших клиентов!!При этом нет не горячей линии куда можно было бы обратится !В дальнейшем моя работа с ексистом будет скорее всего прекращена!Не рекомендую эту фирму из за не серьезности .

17.07.2017

Сегодня, 17.17.2017, приобрел некоторые автозапчасти Hyundai Elantra (фильтр салона(MANDO) фильтр воздушный(MANDO) и фильтр масляный(оригинал)) в г. Харькове.
Из 3х запчастей фильтр салона оказался вообще без опознавательных знаков. Менять я не собираюсь так как дорога выйдет дороже, но сам больше там брать ничего не буду и друзьям не посоветую этот сайт.
Хотя сам виноват, надо внимательнее проверять (понадеялся на порядочность сайта).

23.05.2016

Обратился в компанию подобрать запчасти. Подобрали, когда приехал на СТО, оказалось что шрус на КИА не подходит, хотя подбирали по VIN коду. Прислали цены на оригинал и рекомендуемые аналоги. Выбрал конечно же аналог, позвонил спросил у менеджера, сказал что нормальная фирма. К сожалению прошло больше двух недель после момента покупки. И сейчас как оказалось в моем кабинете они просто убрали все предложенные свои варианты и говорят что мне предлагали только аналог, хотя был целый список из рекомендуемых аналогов. Делают из меня идиота, что я сам выбрал не ту запчасть. Говорят что шрус они не возьмут назад, так как прошло две недели. НО!!!! Я же не виноват в том, что они непрофессионально подобрали аналог. Менеджер на морозе. Как можно работать с такой компанией? Конечно же никому не рекомендую и сам больше у них ничего брать не буду.

04.10.2013

15.08.2013

- Пт обед 13-00 - 14-00. Компания размеренно работает более 15 лет. Всем рекомендую идти работать к нам, кто желает сделать.

03.08.2013

Новенькая команда отдела маркетинга - люди бывалые, знают что и как делать и повсевременно помогают, учят. Совместная с ней работа доставляла мне наслаждение.

18.06.2013

Спасибо, мою проблему решили, сделали скидку и всё замяли.

16.06.2013

Брал раньше на Exist, в общем не плохой магазин, всегда все есть. Минус, постоянно растущие цены и проблематичность вернуть деньги, если товара не оказалось.В последнее время нашел пару магазинов, и цены дешевле и с возвратом денег никаких проблем. www.massive.ua - www.imex.in.ua - правда иногда бывают задержки, но как я заметил у всех не без этого

11.06.2013

Магазин ужасный ! Заказываеш товар по безналу, присылают счёт, гониш бугалтера поскорее в банк с платёжками потому как с оторванным глушителем ездить не фонтан и ожидаеш день. Через день ожидания перезванивает Exist и говорит что бы перезаказали глушитель потому как сменился прайс но цена не поменялась. Просиш чтобы перезаказали сами, они не могут так как я лично должен зайти на сайт и перезаказать. Литиш домой как сраный веник заходиш на сайт а там цена поднялась на 300 гривен. И мне говорит менеджер ОЙ !!! И теперь мне бугалтера опять гнать в банк с платёжкой, но только после того как он вернётся с отпуска. МАГАЗИН РАСЧИТАН НА ЛОХА который прождёт несколько дней запчасти, а потом в итоге ещё и доплатит денег.

06.06.2013

Спасибо всем за отзывы!Если у Вас есть какие-то претензии к работе компании, Вы можете писать здесь свои негативные отзывы, но было б очень хорошо, если бы Вы еще дублировали суть проблемы на е-мейл forum@exist.ua с указанием Вашего кода клиента.Тогда я смогу предметно разобрать Вашу ситуацию и помочь по мере возможностей!

06.06.2013

АлександрДобрый день. Хотелось бы Вам помочь. Напишите, пожалуйста, на емейл forum@exist.ua с Вашим кодом клиента и укажите суть проблемы.Сделаю все возможное, чтоб мнения "ужасные сотрудники" у Вас небыло.

04.06.2013

Компания ужас!!! кассир на нивках как в воду канула хоть бы улыбалась....

04.06.2013

Для своего автомобиля деталей нет, сотрудники ужасные, даешь им номер детали и все данные, ждешь заказ, а он не тот.

04.06.2013

Не знаю як в інших містах, а у Львові до EXISTу ніяких притензій:- допомогли підібрати запчастини та перевірили сумісність саме для мого авто-- замовлення виконали в обумовлені терміни-- привезли саме те, що було замовлено та в належному вигляді-- оплатив в офісі при отриманні запчастин.Хороший магазин. Рекомендую.

29.05.2013

Честное слово, смотрю и офигеваю от негативных отзывов. В Кировограде сервис 101%. Сделал ночью заказ через нет. утром позвонили, попросил перепроверить заказ. Через 10 мин перезвонили, сказали то, не подходит по вину, и выслали код оригиналов на почту, а ты мол сам смотри оригинал или аналог. Не знаю как в других городах, у нас все просто отлично, качество обслуживания на высоте.

22.05.2013

Заказал оригинальные колодки. заказ делал по вину. позвонил и уточнил действительно-ли оригинальные.в итоге на 3 день после оплаты (оплата была после 7 с устолиями доставки 1 день) получил какую-то ноу-нейм херню в помятой коробке тойота с надитсью made in japan на коробке.за пару дней до заказа снимали колодки родные специально сделал фото.менеджер Александра пыталась убедить, что номер написаный краской на колодке соответствует номеру детали и тд. но после того, как ее колега согласился со мной, что товар стремный, предложила заказать у другого поставщика с доплатой 12 грн или около того.через пару дней посмотрим. но думаю, то как они пытаются втюхать, заставляет скорее думать о возврате денег.это мой первый заказ у них.пока негатив.

18.05.2013

Работаю с этим магазином с 2007 года, когда еще у них первый офис был в Крыму. за это время было заказано более 50 позиций.У меня достаточно редкая и старая машина ,запчасти на базарах нет смысла искать, а офиц. дилеры ломят невероятные цены, поэтому для меня с самого начала альтернатив почти не было, учитываю то, что нет времени бегать по магазинам и искать нужную вещь. За все это время не было ни одного "прокола", сроки бывали срывались, но если изначально срок поставки был указал 2 недели .то +- 1-2 дня для меня роли не играет, к тому же я реально знаком с нашей таможней, поэтому знаю как бывают у нас задерживают товар.Очень удобный поиск оригинальный запчастей и заменителей.В Киеве, на проспекте Победы очень хорошие менеджеры.Очень достойный магазин. Рекомендую.

24.04.2013

Заказал опору и главный тормозной. Срок сказали 3 дня. На пятые сутки выясняется что товар по пути пропал. Пообещали разобраться. 1.5 недели кормили обещаниями. Через 1.5 недели выясняется что товара и не было. На сумму сделанного мной заказа навязывают то что мне не нужно.

22.04.2013

Отличная контора! За год на свою наколхоженную предыдущим владельцем Мазду 626 заказывал достаточно много оригинальных деталей и ВСЕ детали приходили действительно новые и оригинальные и именно те, что заказывал. Да, может быть немного дороже, чем у конкурентов, зато пока ещё ниразу не обманули. Мало того, в последнее время стали присылать детали НАМНОГО раньше, чем обещали по срокам. А в целом сроки выдерживают. Задержки были редко (наверное раза 2-3 всего за весь год). Так что согласен, что сроки скорее исключение, чем правило. Большой их плюс в том, что у них много поставщиков оригинальных запчастей и я там находил то, что не мог найти ни в одном другом подобном интернет-магазине (даже в России).

20.04.2013

Нормальная контора. Покупаю там уже несколько лет. Бывают по срокам не угадывают или снимают запчасть, но это скорее исключение чем правило. Работай магазина доволен. Не ведитесь на истерики отдельных людей - у меня все вообще не так :). Проще надо быть.

    Отзыв от:
  • #

20.04.2013

Нужно было купить карандаш для подкраски сколов. На одном русском форуме наткнулся на сайт exist.ru, а потом оказалось что есть exist.ua. Зашел зарегистрировался, заказал товар. Позвонил менеджер пообщались, вроде все норм. Зашел на почту, перешел по ссылке которую прислал менеджер. Смотрю описание товара "Карандаш подкраш-щий" цена 161 грн. и больше ничего. Думал хоть цвет укажут, картинку, характеристики, кто изготовитель. Ну ладно, мало ли. Для покупки нужно авторизироватся, сразу после авторизации цена стала 177 грн!!! Потом посмотрел другие товары, таже фигня. После авторизации цена сразу выростает. Во розводняк, на ровном месте. И тут решил почитать отзывы. Почитал и понял, что с этой канторой я закончил работать даже не начав.

10.04.2013

ремонт авто донецкнива кузовные работыК сожалению, автомобили, как, впрочем, и всякая техника, могут ломаться. Это может быть вызвано многими причинами: и «старость» автомашины, и плохие дороги, что не редкость, да мало ли что может создать «стрессовую» ситуацию? Да и просто иногда стоит проверять автомашину, на его работоспособность и, что самое основное – на безопасность, потому как от того, насколько авто будет безопасным, будет зависеть не только ваша жизнь, но и жизнь близких людей.На портале техцентра «Exclusive Motor Group» можно заказать проведение технического обслуживания, узнать необходимую информацию о ремонтных работах, об инсталляции сигнализации. Вообще, наша фирма осуществляет полный спектр всех необходимых услуг для того, чтобы ваш автомобиль был в дороге максимально безопасен и эффективен.Услуги, представленные на нашем сайте, отличаются высоким качеством, а специалисты фирмы – настоящие мастера, благодаря чему вам можно не волноваться за качество выполняемых работ.Радует огромный объём работ: от проведения технического обслуживания до бронирования стекол. Обращаясь в автотехцентр, вы легко переложите проблемы вашего автомобиля на плечи наших работников, максимально быстро получив нужный результат.ремонт сидений автомобиляремонт автомобиля фиат добло

    Отзыв от:
  • #

06.04.2013

Фирма ГАВНО! Менеджера ГАВНО! Секретарша ГАВНО в квадрате! Заказывал запчасть, по программе должна была быть на следующий день... но... УФ не тут то оно было! рассказываю:Начну с заказа:1.Нашел номер з\ч2. Попросил запустить в работу, (ответ : утром стулья вечером деньги, вечером деньги утром стулья). Все дело в том что ко мне пришел клиент в 14.45 пока нашли то что нужно стало 14.55,заказал и вот ОНО - А ДЕНЬГИ ПРИНИМАЕМ ХОТЬ И ДО 19-00, НО ЕСЛИ ТОВАР ОПЛАЧЕН ПОСЛЕ 15-00 ТО ВРЕМЯ ДОСТАВКИ УВЕЛИЧИВАЕТСЯ ЕЩЕ НА ОДНИ СУТКИ! ВОПРОС: на фига брать деньги сегодня если товар пойдет в обработку только с завтрашнего дня?3. Забрать деньги НЕРЕАЛЬНО, прям как они все там знают законы как будто не интернет магазин автозапчастей, а целая " СПІЛКА ЮРИСТІВ ТА АДВОКАТІВ УКРАЇНИ" !P.S.Кто лох - покупайте у ексист юейКто неграмотен - вам снова сюдаКто не считает деньги - опять к ексисту и бегом "БО НА БАЗАРІ ДОРОЩЕ"И еще - если вы серьезно цените свое время, считаете свои деньги, бережете свои нервы, хотите отношений человеческих, а не лоховских, тогда обращайтесь в специализированные магазины, киоски потому как ни один гинеколог по профессии не сможет вам объяснить про ту или иную запчасть чем даже слесарь с окончанием ПТУ!Всем удачи!!!

25.02.2013

Если Вы о ответах на жалобы клиентов.То на самом деле мы уже больше года поддерживаем свои ветки более чем на 80 форумах партнерах в различных автоклубах.Решая проблемы наших клиентов в публичной форме.С недавнего времени сайт otzyvua.net добавили в перечень сайтов на которых осуществляется клиентская поддержка.Если у вас есть вопрос высылайте его вместе с кодом клиента.

23.02.2013

Засуетился EXIST упали продажи, лохов все меньше.

22.02.2013

Сегодня забрал распылители в рядовом магазине по 150гр (как обещали) пришёл домой и пробил цену в "экзисте" и офигел-170гр. О чём дальше говорить.

21.02.2013

bob, для решения вопроса, пожалуйста, вышлите мне Ваш код клиента и мы обязательно рассмотрим все ваши жалобы и найдем компромиссное решение.

20.02.2013

дурят хуже чем на базаре присылают дешовый китай менять и деньги не вернут три раза обжогся не рекамендую! в херсоне персонал хамы

19.02.2013

Раньше заказывал запчасти в этом магазине по-скольку они были дешевле(даже с доставкой) чем в магазине. Теперь у них цены подняты до магазинных(сегодня проверил): распылители в одну цену-150гр, а с екзиста +доставка. Форсунки были на мою машину 315-350гр, сейчас-500гр. Пусть ищут дурака.

    Отзыв от:
  • #

17.02.2013

а я очень довольна) все запчасти приходят в срок, менеджер всегда позвонит расскажет что да как))) Если кому-то не повезло-не значит,что везде плохое обслуживание!

11.02.2013

Спасибо за отзывы. Хотел брать у них амортизаторы на Nissan Note и еще кучу деталей ходовки, но пожалуй, поищу более надежную компанию.

11.02.2013

Сколько раз я не задаю вопрос в чем именно сложность с возвратом, очень редко кто-то отвечает по существу... Обычно проблемы возврата относятся, скорее, к разряду: "сказали, что в Эксисте возвратов нет" и по этому любая просьба менеджера что-то сделать со стороны клиента, воспринимается как начало попыток компании откреститься от возврата.Так вот, как представитель компании, я ответственно заявляю: возвраты в интернет-магазине автозапчастей EXIST.ua есть. Процедура возврата открыта и понятна и полностью соответствует Закону о защите прав потребителей.Если Вы столкнулись со случаем нарушения Закона о ЗПП со стороны какого-либо сотрудника компании - обращайтесь по e-mail: forum@exist.ua (в тексте сообщения обязательно укажите Ваш код клиента) и мы обязательно проведем по указанному случаю проверку и в случае выявления такого нарушения - к нарушителю будут применены меры административного воздействия.С уважением.

11.02.2013

Владимир, а в чем именно возникла проблема с возвратом Вам средств, что Вы были вынуждены приобретать ненужное?Процедура совершенно идентична процедуре в любом другом магазине: заявление на возврат и, собственно, все. В чем сложность?Напишите, пожалуйста, подробнее на имейл forum@exist.ua

06.02.2013

Попал в ситуацию как у Михаила. Проблема в том, что платишь предварительно за товар которого может и не быть, хотя тебя убеждают, что всё будет окей. Но через несколько дней выясняется, что "такой позиции у поставщика нет." Вот тут и начинается сам развод. Тебе объяснят процедуру возвращения денег или предложат что нибудь купить, чтобы деньги не остались "висеть" в магазине. Узнав процедуру, я решил купить ненужное мне да ещё и доплатил больше, чем хотел сэкономить на доставке "Новой почтой". Сделал для себя вывод. В этот магазин (exist.ua) буду обращаться только в исключительном случае.

30.01.2013

Добрый день.Напишите, пожалуйста, на имейл forum@exist.ua Ваш код клиента и мы обязательно разберемся в возникшей ситуации.Если Вы частный клиент, то принять у Вас возврат обязаны были в течении 14 дней с ДАТЫ ПОЛУЧЕНИЯ Вами товара. Это гарантирует Закон о ЗПП.

30.01.2013

Предыдущий комментарий относился к Михаилу.Но хочу заметить, любой клиент, у которого возник вопрос по работе Exist.ua - имеет возможность обратить к компетентным сотрудникам компании с просьбой помочь в решении вопроса (в т.ч. и через указанный ниже имейл).Мы всегда открыты к общению и обсуждению ситуаций. И если нашими сотрудниками была допущена вольная или невольная ошибка (а такое случается в работе ЛЮБОЙ компании), мы готовы искать компромиссы.

19.01.2013

Всем спасибо! Изучил все коменты и решил не рисковать, хотя уже зарегистрировался.

08.01.2013

Хочу поделиться своим опытом работы с компанией Exist.ua.По-сути, опыта было два.Первый опыт: начался когда я назаказывал по привлекательной цене кучу автохимии себе на зиму, оплатил её и после 2-3 дней ожидания перезвонил в компанию узнать когда привезут - милая девушка просто сообщила что купить эти товары по этой цене нельзя. И всё – ни извинений, ни пардон, ни слезы на глазах. Я думаю, что более-менее уважающий себя торговец свои косяки переносит на свой бюджет, а не на клиентов (во всяком случае когда клиент их видит). Ок, на мой вопрос как вернуть деньги (я разбалованный заказами с американських сайтов думал, что если у них достаточно позвонить или заполнить форму и деньги вернуться сами, то у нас и того проще), мне 3 минуты рассказывали схемную процедуру, что я должен заполнить, куда заявку отвезти и т.д. чтобы вернуть деньги. В результате меня подвели к логическому выводу что проще у них заказать что-нить другое на эту сумму (или с доплатой), что я и сделал. Здесь начинается второй опыт.Второй опыт: заказывая и доплачивая, я честно признаю, допустил косяк – не поставил галочку проверки оператором. Здесь меня спутал дизайн их сайта – т.к. я заказывал деталь через «мои машины», выбрал машину, потом запчасти для ТО для неё и там уже выбрал нужную деталь. Оказалось, что несмотря на это, запчасти для ТО выдавало для всех машин моей марки. Тут я признаю мой косяк незнания особенностей их сайта (опять-таки, «благодаря» опыту заказов с американских сайтов, где априори нельзя заказать не свою деталь, если идти из пункта меню «мои машины»). Но это не негатив, негатив у меня начался когда я получил деталь и т.к. мне не «горело», через месяц заехал на СТО и понял что она не подходит. На мою просьбу заменить запчасть получил фирменный совеццкий сервис – опять-таки ни здрасте, ни досвиданья, ни хотя-бы «мы сожалеем что так получилось, но к сожалению…», ни « а давайте попробуем или рассмотрим вариант…». Милая девушка ничего кроме того, что закон Украины запрещает возврат после 14 дней сообщить не хотела. На просьбу переключить на старшего менеджера ребята (офис на Нивках), я так понял, просто прикалывались – переключали куда-то, где я полминуты слушал их «ржач» и бросали трубку. После нескольких звонков мне объяснили, что они всего лишь посредники, своего склада у них нет и предложили сдать деталь на реализацию, но почитав на форумах об Exist-е я уже знал, что проще её кому-то подарить – что так, что так денег вы не получите, но во втором случае хоть скажут спасибо.Неприятно. Я отказываюсь работать с Exist.П.с. Кстати, эта деталь (свеча на турбодизель) на фирменной СТО Seat стоила дешевле, чем на Exist-e и как сказали ребята с СТО, Exist запчасти по фольксвагену (и сеату и шкода) берёт у них. Я человек не злопамятный, но я пообещал ребятам с Exist-а, что опишу в отзывах свой опыт работы с ними (чем их кстати абсолютно не испугал). Вот такая история, надеюсь кому-то будет полезной.

29.11.2012

Да, да! Я тоже согласен, с тем всегда надо читать отзывы о компании, в которой всегда что то хочешь купить! Мы же все такие образованные начитанные, а самое главное - умнее всех, так сказать специалисты разбирающие в любой области и в любой мелочи! Всегда хотим купить все быстро да все вчера, все самое лучшее и за даром, да еще и перед этим узмучив менеджеров не умными вопросами за товар! Да иногда заказываем не то, что нужно, так как не разобрались, не прочитали, не узнали. А так как, мы самые умные, не себя же винить, гордость! Не, лучше мы будем обвинять компанию, которая нам это продала , так же проще! Но кто из нас хоть раз задумывался о том, кто я такой. Может я такой же хам или быдло, и то где я работаю шарага, и всегда ли я со своими клиентами такой обходительный и правильный!? Удачи Вам всем, ваш разумный и делающий пакости всем и всегда! Арсений Заноза.

31.10.2012

хотите найти себе проблемы - закажите в экзист. оббслуживание фу, проморочили мозг 3 недели, в результате приходится ехать возвращать деньги ( в отрыв от работы). Шарашкина кантора одним словом.

10.10.2012

Не люблю жаловаться... но задело. Луганский филиал.1й ЗАКАЗ.Пришел заказать крепление и резинку на машину(сист. впрыска)менеджер Дмитрий нашел её и говорит... 130грн крепление (уголком штампованая скоба... размером с половину спич. коробка) и резинка 80грн. Как то за мекую железяку показалось мне глупым отдавать столько денег, сказал ему что куплю на разборке... И ТУТ ОН "НАХОДИТ" ТАКУЮ ЖЕ ЗА 31грн. Заглянул ему в монитор, а там 5 видов от разных поставщиков по разной цене... Он тупо втюхивал САМУЮ ДОРОГУЮ.... Пришла железяка моя, все подошло, а резинка за 80грн резко пропала.. Деньги не стал забирать.. Но об этом - дальше.2й ЗАКАЗВезет мне на этого менеджера (у меня на сайте другой, но он то занят, то в отпуску... везет мне). Пришел заказать крепление (подушку) КПП. Дима искал мин 20 и не нашел, сказал перезвонит или подьехать в друг день (посоветоваться ему надо). Через три дня (естественно никто не позвонил, а мне ехоть снова не показалось умным туда), решил я сам поискать запчасть в их каталогах (вдруг мне повезет и я найду то, что профи не нашел)... ЧЕРЕЗ 5 МИН Я ЕЕ НАШЕЛ НЕ НАПРЯГАЯСЬ... Купил в магазине.. ( НА ЗАМЕТКУ, В МАГАЗИНЕ СОСЛАЛСЯ НА ЦЕНУ НА ЭКЗИСТЕ И МНЕ СДЕЛАЛИ СКИДКУ ДО ЦЕНЫ ИНЕТА )3й ЗАКАЗС 1го заказа у них остались мои кровные 80грн. Деньги не большие, но и дарить - глупо. Закажу незамерзайку, подумал я. Что может быть проще. Зашел на сайт. И, о чудо, СОНАКС 4л 34грн... гуманная цена, дайте 2. Товар "оплачен" месяца три назад, в корзину, жду. Статус заказа - в обработке... ПРИХОДИТ СМС "СНЯТО 2ШТ СОНАКС"... В СТАТУСЕ - СНЯТО. Звоню Эдуарду, говорит что у поставщика закончилась и надо перезаказать (было 68шт на остатке)... А по чем у другого поставщика, спрашиваю - 94грн... капец я падсталом...ИМХО НА ЭКЗИСТЕ МОЖНО СМОТРЕТЬ ТОЛЬКО ЦЕНЫ, ЗАКАЗЫВАТЬ - ЛОТЕРЕЯ... ИЗ 3Х ЗАКАЗОВ ОНИ ВЫПОЛНИЛИ ТОЛЬКО ПОЛОВИНУ ОДНОГО ЗАКАЗА, ДЕНЬГИ МОИ ТАК ТАМ И ВИСЯТ.... ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ

23.08.2012

Магазин - редкостное Г. Об этом давно всем известно, но необходимая деталь была только у них "в наличии" - решил рискнуть.Приехал, переспросил менеджера несколько раз - точно ли есть в наличии, получив положительный ответ - оплатил.Через два дня приходит уведомление, что заказ отменен. Никаких извините и т.п. - просто отменен и все. На мои возмущения тот же менеджер, у которого я переспрашивал о наличии детали, сказал, что детали нет=) Гениально.Чтобы забрать деньги - надо снова к ним ехать. "Деньги за снятый заказ возвращены Вам на счет, если они Вам необходимы приезжайте и забирайте в кассе в рабочие дни с 10 до 18 С ПАСПОРТОМ." Особенно понравилась фраза - если они вам НЕОБХОДИМЫ и "удобное" время возврата денег. Приехал. Вместо того чтобы самим заполнить все бланки и извиниться за говносервис, они решили закрепить за собой этот статус. Дали два бланка - несколько раз надо написать сумму прописью, паспортные данные и причину возврата денег. Но я вписал сумму не по чеку, а которая была указана в заказе - разница в 50 копеек. Заставили переписать все заново, попросив писать красиво и разборчиво (на что были посланы), что у них как бы с документами все строго. В итоге, чтобы забрать свои деньги, пришлось простоять в очереди три раза, заполнить четыре бланка, поругаться - на что потратил 30 минут своего драгоценного времени.Вывод - сервис в exist отсутствует:- неадекватный персонал-- по телефону заказ сделать нельзя-- гигантские очереди-- про наличие деталей - врут-- про сроки поставки - тоже врут (если на словах говорят два дня, в договоре будет написано и по факту получится 8 рабочих дней.)-- любой заказ сначала предоплачивается 100%, потом ждешь поставку несколько дней и еще раз едешь в магазин-- чтобы оплатить заказ - нужно назвать полностью свое ФИО. Почему менеджер не может сам распечатать заказ и с этой распечаткой в кассе оплатить - не понятно-- возврат денег: заполнение бланков, очереди, время 10-18.

07.08.2012

Из моего опыта заказов, могу сказать что задерживали всего один раз. И один раз снимали заказ за день до окончания срока, такое тоже было. Но в целом, если взять общую статистику заказов, число отказов и задержек ничтожно мало по сравнению с полученными в срок или даже ранее заказами. Все размеры деталей и применимость расписаны очень подробно, ошибиться в выборе практически не возможно.Я доволен.

    Отзыв от:
  • #

10.07.2012

ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО, СРОКИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ПРИВОЗЯТ НЕ ТО ЧТО ЗАКАЗЫВАЕШЬ БОЛЬШИЕ ХАМЫ В ДОНЕЦКЕ МЕНЕДЖЕР АЛЕКСАНДР И КИРИЛЛ. ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНЕШЬ БЕЗ НЕРВОВ.СОВЕТ БЕГИТЕ ОТ НИХ!!!!!

13.06.2012

Заказал деталь с доставкой 14 дней, оплатил 100% предоплату, на 13 день деталь снята. Не, ну не козлы ли???

    Отзыв от:
  • #

07.06.2012

Вчера получил такое письмо от них: "-Уважаемый *********! На протяжении трёх месяцев вы постоянно узнавали цены, но ничего не заказывали. Наша компания работает и содержит сайт за счёт продажи запчастей. Если Вы не начнёте заказывать запчасти в ближайшие две недели и будете продолжать только узнавать цены с помощью нашего сайта, то мы вынуждены будем заблокировать Вашу учётную запись. Если у Вас возникнут вопросы по работе сайтом, то обратитесь к своему менеджеру Безвербный Николай. Внимание! Бесплатная адресная доставка заказов. Подробности на .................................... А то, что я у них покупаю уже на протяжении нескольких лет, ни кого не пипчело, и то, что у меня один автомобиль и свой, а не склад хлама, или не точка на базаре, им по фиг. Хамы редкие. Прошлый раз заказывал ремень вентилятора, причем сначала сделал запрос по VIN, получил подтверждение, оплатил, получил, приехал ставить - ремень не налазит короткий. Потом покупаю салонный фильтр, специально, что бы меньше воняло - угольный, и что? Прихожу получать, там фильтр обычный. Они говорят: так по коду это он. Козлы! Больше у них не покупаю.

30.05.2012

Отстойный магазин. Заказал в Мариуполе два сайлентблока, ждал четыре дня ( хотя указано два). Хорошо денег не заплатил. 54 грн делов, приехал раз - менеджер Будников говорит будет позже сегодня. Приехал через 3 часа - говорят заказ снят, у поставщика нет. Некий Алексей , руководитель отдела, пытался сделать из меня идиота - типа, вы же денег не платили, ничего не потеряли. Будут позже запчасти, но дороже. РАЗВОДНЯК , ДЕНЕГ ВПЕРЕД НЕ ПЛАТИТЕ

23.04.2012

подбор по коду действительно весьма хорош и грамотен! и по вин-коду и по коду оригинальной запчасти. Остается только привести в соответсвие заказ по оригинальному коду запчасти с выдаваемой запчастью со склада Ексист УА в Киеве))) Выдают не то что заказал, ссылаются на поставщиков! Интересно.....кто же тогда контролирует точность заказа?..сам поставщик? или уважаемый Ексист в лице менеджеров?)))Столько несоответствий на ексисте ......аж ..ух...) кажется не доработано что то с поставщиками и контролем.. КОД запчасти по заказу клиента является НЕЗЫБЛИМЫМ, НЕ меняющимся и основопологающим! Все что предлагается в замен оригиналу кода заказа есть ОБМАН! И с улыбкой выдавать на складе не то что заказали клиенты есть ПЛЁХО!) Я хочу купить именно то что я заказал а не то что мне вручают! Хотите пример? закажите на ексисте оригинальное, японское масло Тойота код 08880-09106! оно присутствует для возможности заказа.... а вот что вам выдадут на складе будет для Вас сюрпризом)))

23.04.2012

отзывы, как на бодбор) все положителоно- слащавые)А ничего что вместо заказанного кода Вам могут впарить заменитель???? А мне не нужен заменитель..!!!.ну не лью я в свое авто другое масло и не ставлю другие запчасти кроме оригинальных. Я заказал и проплатил ИМЕННО японское масло, а не еропейское и не американское..и код у этого японского масла единственный и не повторимый! А мне на складе выдают совсем другое..с другим кодом и это у них нормально.и отмазка железная...в че проблема оно же заменяется одно другим! Интересно..нафиг тогда оригинальные коды производителя??! ладно бы это единожды..так нет....регулярно из 6 заказов 3 ЗАМЕНИТЕЛЯ!!!!!

04.04.2012

Подбор по вин коду - отличная вещь, подойдет или не подойдет запчасть волноваться не стоит. Оплата по безналу из приват24 тоже удобная вещь. В общем, если запчасти нужны "не на вчера" то вполне удобный магазин. Заказал, через пару дней приехал забрал заказ.

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA — предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по рынку, высококвалифицированный коллектив.

Добавить отзыв о EXIST.UA

Как Фирма 2008-2013, - правдивые отзывы о компаниях, каталог компаний.