АЛЛО

отзывов 240

Находится в Шоппинг

Связаться с компанией

Сообщение для компании Компания

Чтобы связаться с компанией заполните форму и отправьте сообщение


Отзывы о АЛЛО

23.08.2018

15.08.18 оформил заказ на приобретение насоса, оформил кредит через банк, деньги алло получил, 22.08.18 в третий раз позвонили с переносом срока доставки, уже на 28.08 18, прислали с новой почты номер посылки, по факту ее на новой почте нет, не связывайтесь с алло!!!!!!!

23.08.2018

Никому не рекомнедую пользоваться услугами данной сети. Два раза пытались продать некондиционный ноутбук и со второго раза получилось. Сдал обратно, но в результате ни денег ни ноутбука, а время идет, курс растет.

02.08.2018

Ситуация не тривиальна впринцыпе.
Я продаю рекламу в меседжере Телеграм, и надавно сотолкнулся с кидаловом со стороны компании Алло.
Ситуация следующая - представитель компании действуя через биржу https://telega.in/
Решили продвигать свой оффициальный канал https://t.me/allonews
Я как любой вменяемый человек, даже не могу подумать что есть шансы столкнутся с кидаловом в столь большой компании, но тем не менее это так.

Суть такова, Администратор размещает рекламу (которую дает рекламодатель) и только после подтверждения Заказчиком - может вывести зарезервированные средства. Как вы уже наверно догадались, представитель компании Алло отменил свою заявку как только рекламный пост был опубликован. Это бы смешно, если бы не было так грустно.

Разговор с тех поддержкой и запрос менеджеру по телефону - результата не дали, говорила со мной девочка Валентина, которая ничего вменяемого кроме как "небольшая оибка произошла" сказать не смогла.

Этот случай наглядно демонстрирует отоношение компании не только к сервису и конечному потребителю, но и к партнерам.


Канал в котором ваш представитель купил рекламу: https://t.me/Indulgenciya
http://prntscr.com/kdfqyc - подтверждения поста.

Любые другие доказательства, а именно - письма подтверждения с биржи (невозможно подделать) могу скинуть всем желающим.

23.07.2018

Никогда не покупай нечего в магазине алло харьковской обл Лозовая мн5 продовцы хамы и не умеют обрашятся с технекой

20.07.2018

6 июня сего года сделал заказ в магазине алло смартфона через интернет. Заказывал через сайт promokody.in.ua/coupon-campaigns/allo/ и поначалу как-то стремался, потому как оформил заказ впервые через интернет на телефон. Тем не менее все прошло гладко, смарт привезли вовремя, а благодаря промокоду еще и сэкономил 550 гривен.Телефон привезли домой прямо при помощи их услуги Экспресс-доставка стоимостью 100 гривен(не так дорого и очень удобно я бы сказал). В общем, Алло, продолжайте в том же духе, вы большие молодцы. Буду рекомендовать друзьям.

10.07.2018

Всем доброго времени суток.В кратце что произошло со мной.купил в никополе телефон.ещё и не тот что хотел а в котором продовец убедил.телефон оказался нормальный но требования не подошли. брал хуавей п 20.позвонил на горячую линию все норм сказали.принеси поменяем на другой или сделаем возврат.прощол только день.принес и показал менеджеру.тот осмотрел и отправил к другому.и тут не поверите ребята появилась при просмотре царапина.которую с трудом натирали 10минут)).все!!!возврат закончен.я его оказуется бил и ронял .только с трудом видимая царапина ну не как от удара появится не могла.я в ответ что эту царапину и вы при 2 осмотрах могли сделать.в ответ неа!!! рказуется ещё вчера я её сделал.!!!мне вот интересно у них на возврат такая установка от руководителей?или как такое в нормальном магазине может быть?ааааа это ещё не все.на телефоне полосы на экране как будто телефон после переклейки стекла.так это норм.оказуется так хуавей за 12 000грн наносит олеофобку.смерись смертный и радуйся что у тебя такой ТЕЛЕФОН. типа ( сотрется само со временем )я это все к тому ребята что с алло второй раз попадаю за полтора года.и меня нечему это не научило!!!всем спасибо я высказался!!!

10.07.2018

Никогда не покупайте в магазине АЛЛО!!!!разводящие и безгоаммотные! гарантию не обслуживаюит, связь трлько через горячую линию,где это видано,чтобы небыло телефона специалистов. Купили автомагнитолу,через три дня из нее повалил дым, отправили в скрвис и через месяц сказали,что эио не гараетийный случай!!!! Буду бороться

27.06.2018

19.06.2018 г. купили через интернет-магазин АЛЛО телевизор (довольно таки дорогой!!! заказ № 102784673), на почте проверили внешне на наличие повреждений, проверили сам телевизор, пульт, подставку... все удовлетворило. Приехашви домой обнаружили, что отсутствует кабель питания и тут начался весь прикол!!! Каждый день я звонила на горячую линию, постоянно объясняя свою проблему, каждый день мне обещали, что со мной свяжутся в течении дня, но никто так и не перезванивал. Приходилось постоянно в конце дня звонить самой и каждый раз одно и тоже "ждите, с вами свяжутся!!!" Соизволили в пятницу 22.06.2018 позвонить для уточнения адреса доставки, сказали, что в понедельник 25.06.2018 г. точно вышлют кабель питания. Но никто ничего так и не выслал. Сегодня 27.06.2018 г. позвонила девушка и сказала все готово вышлем как можно быстрее...В итоге пришло СМС мол запланированная дата продажи 03.07.2018. Это просто УЖАС!!! Сколько можно ждать - это не уважение к своим клиентам, которыми компания АЛЛО не дорожит!!!!!!!
НЕ рекомендую компанию АЛЛО!!!!!!!!!!

24.06.2018

Гарантія нормально не працює! Телефон на час гарантій для користування з аналогічними параметрами не дають.1% від вартості за телефон за кожний день на гарантії, коли не дали з аналогічними параметрами, не відшкодовують.!Гавно-магазин!

08.06.2018

Заказ №102769931 заказ был оформлен 05.06.2018
Связался менеджер и сказал что заказ будет доставлен на отделение Новой почты №2 09.06.2018.
После чего я связывался снова с менеджером 07.06.2018 меня снова заверили что заказ будет доставлен в срок.
Зашел на сайт для просмотра статуса заказа 08.06.2016 18:00 "Комплектуется на складе" перезваниваю менеджеру (телефонные разговоры записаны) с вопросом точно ли вы успеете отправить мой заказ в срок, попросили подождать минуту и заверили "Да, завтра вы сможете забрать свой товар с отделения новой почты " Спустя 40 минут перезванивает девушка и говорит что мы не успеваем отправить по каким то там причинам. Прошу давай те я заберу самовывозом темболее что заказ в г.Киеве. На что мычание не внятное, и обещание что то придумать и перезвонить. Спустя полтора часа перезвонила еще одна девушка, пыталась нести какую то чушь что в 4 утра они завезут на Новую почту и завтра к вечеру я его заберу. В итоге не кому не нужные извинения и отказ пойти на встречу клиенту и в виде исключения позволить самому забрать товар с пункта самовывоза. Рекомендовать магазин не могу и пользоваться в дальнейшем не буду в связи с отсутствием нормального сервиса и понятия что Клиент всегда ПРАВ. Двойка алло.

07.06.2018

Гарантія ТОВ «Алло»» не вартує паперу, на якому прописана
Хочу розповісти свій досвід співпраці з «Алло».
Мій син, якому майже вісім років, два роки збирав на телефон, відкладаючи подарункові гроші та гроші за успішне навчання (за шкільні оцінки 10, 11 та 12 давав йому по 10 грн). Він назбирав майже 5000грн. Коли отримав бажану суму ми пішли в магазин Xiaomi (це філія ТОВ «АЛЛО», хоча в чеках було зазначено ФОП Ткач Наталія Валентинівна, ІПН2631606724 – напевно ухиляються таким чином від сплати податків, бо з ФОП вони значно менші) за адресою: м.Київ, вул..Мішуги,4 в ТЦ Піраміда. Малий сам проконсультувався у продавців та зупинив свій вибір на Xiaomi Redmi Note 4. Я вмовляв його почекати та придбати телефон через інтернет, бо так дешевше, але дружина переконала, що краще взяти в ліцензійному магазині, аби була гарантія у випадку поломок.
Візуально телефон був справний, але не могли вставити сім-карту, бо вона була старого взірця. Того ж дня сім-карту замінили на сучаснішу, проте коли вставили її в телефон, я замітив ваду: сім карта не ввесь час показувалася активною, телефон не завжди показував наявність мережі, при спробі телефонувати телефон не завжди проводив дзвінки та видавав інформацію: «недоступна мобільна мережа: Проблема була наявна як з використанням слоту для сім- карти №1, так і з використанням слоту сім-карти №2. При використанні інших сім-карт проблема повторювалася.
Оскільки дана робота телефону вказувала на заводський брак вже наступного дня я звернувся до продавця з вимогою замінити телефон на інший. Незважаючи на те, що продавці погодилися зі мною, що проблеми з телефоном існують (вставляли навіть свої сім-карти), в цьому проханні мені було відмовлено під приводом, що на екрані були дрібні подряпини. Акцентую Вашу увагу що на той час неозброєним оком я не зміг побачити цих подряпин. Враховуючи цей факт та вважаючи, що мої права, як споживача, відповідно до «Закону про захист прав споживачів» були порушені, я написав письмове звернення. Відповідь на дане звернення я отримав, проте юристи ТОВ «АЛЛО» також відмовили мені у моєму праві заміни телефону через «подряпини», пропонуючи «безоплатно усунути недоліки товару в розумний строк, передавши телефон на сервіс через продавця». Я вважаю, що даними діями, також були порушені мої права, як споживача, оскільки мова йшла про заводський брак, який робив неможливим використання телефону, а у випадку його ремонту представниками сервісної служби, моя дитина вже матиме не новий телефон із заводським виготовленням, на що сподівався, купуючи його в офіційному магазині, а матиме телефон, який ремонтувався сервісною службою та відповідно коштує, як мінімум, на 30%-40% дешевше, як б/в в порівнянні з новим. Мені довелось передати телефон в магазин згідно для передачі в сервісну службу для отримання їх заключення. Проте знову в магазині зіткнувся з порушенням моїх прав споживача та Закону України «Про захист прав споживачів». Справа в тому, що згідно умов на яких Вони приймають телефони в ремонт, вимагають для цього 21 день та 6 днів на транспортування.
Я б дуже хотів показати директору ТОВ «АЛЛО» - Лисенко К.П. очі та вираз обличчя свого сина. Уявляєте, що він йшов до мети мати телефон два роки, а врешті мова йде про те, що в кращому випадку матиме телефон, в якому ковирялися криворукі майстри «сертифікованих» продавцем сервісантів, тобото тих, які відстоюють інтереси продавця, про що й можете переконатися з інших відгуків на сайті. Звичайно, представник ТОВ «АЛЛО», судячи по іншим відгукам, якщо зверне увагу на цю скаргу напише: «Закон один для всіх Всі питання до сервісу, без нього нічого не зробимо». Цікаво, той же Закон говорить: «При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення. На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України. За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару».
Цікаво, що на моє прохання стосовно надання мені аналогічного телефону для користування під час ремонту та зменшити термін ремонту, мені відмовили! То може, Лисенко К.П, закон не один для всіх?
Виходить, що майже місяць дитина буде без телефону, в кращому випадку отримає телефон не новий, а після криворуких майстрів сервісу, а в гіршому випадку мені доведеться ремонтувати за власний кошт чи купувати самому ж новий телефон. Проте я наголошую, що в ТОВ «Алло» я більше не зроблю жодної покупки, а краще купувати телефони у сірих постачальників через інтернет, принаймні дешевше на 30%, а «гарантія ТОВ «Алло»» не вартує паперу, на якому прописана.
Хоча через стреси та сльози свого сина я буду доводити цю справу до кінця. Обов’язково буду звертатися зі скаргою в Укрдержспоживслужбу та збираю папери для позову в суд, дякувати Богу маю родича-юриста!
Сергій.

10.05.2018

28.04.2018 я совершила покупку(рассрочку) в магазине "Алло", в городе Харьков, на станции метро Университет (на стекляшке). Оформляла кредит на телефон Samsung Galaxy J5. Консультант Владислав, приветливо объяснил и рассказал все о телефоне. Принесли мой телефон в упаковке, показали.Я его осмотрела телефон был целый без царапин, мне все подошло. Дома посоветовалась с родными, которые порекомендовали мне обменять эту модель на более лучшую, я решила сделать замену с утра 29.04.18. С утра придя в магазин "Алло", консультанта у которого я консультировалась не было. Я обратилась с заместителю директора магазина - Сергею, по вопросу возврата этой модели телефона и приобретения другого. Сергей взяв телефон провел осмотр телефона, долго его вытирал салфеткой и каким-то чудным образом обнаружил в телефоне скол. Я была в шоке, так как телефон не был активен за сутки которые у меня находился, даже сим карты в нем не было! Я попросила показать мне этот "скол", на что зам.директора Сергей берет свой телефон и фотографирует заднюю панель на моем телефоне, и через увеличительное стекло показывает мне посредине крышки точку от заводской краски! (Это у заместителя директора называется сколом!). Без увеличения эту точку (которую не до красили) разглядеть никто не смог, так как обращалась к независимым покупателям в магазине для того чтобы определили "скол".В итоге, телефон возврату не подлежит. Очень жаль, что в магазине "Алло" работают такие люди,которые продают товар с браком. Совершать какие либо покупки в магазине "Алло" НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

20.03.2018

Уже на протяжении года я был приятно удивлен работой компании "АЛЛО" благодаря чему приобрел два смартфона бизнес-класса и реально сагитировал еще около шести знакомых которые совершили приятные покупки в магазинах "АЛЛО". Но вот сегодня 20.03.2018 года я кардинально поменял свое мнение о работе данного предприятия. Так с начала 2018 года компания запустила акцию "АЛЛО-обмен", по условиям которой можно обменять свой старый смартфон на более новый со скидкой которой является остаточная цена старого смартфона. Но как оказалось вся фишка данной акции заключается в том, как виртуальные менеджеры компании "АЛЛО" оценят твой старый смартфон.Так вот я собрался приобрести ребенку смартфон Xiaomi Mi A1 4\64, а на обмен отдал его старый смартфон Meizu M2. Процесс обмена проходил в магазине "АЛЛО" по адресу: г. Киев, ул. Ефремова,1. По моим убеждениям смартфон подходил ко 2-ой категории (без явных потертостей, но с момента покупки прошло больше 30 дней), так, как находится в идеальном состоянии. Девушка-менеджер внимательно осмотрела и проверила смартфон и сообщила что может оценить смартфон как 3-я категория (небольшие потертости по корпусу), так, как присутствуют микроцарапинки на кнопках звука и в районе камеры, но при этом она сообщила, что должна отправить фотки моего смартфона кому-то виртуальному и получить согласие. Какого-же было мое удивление и удивление девушки-менеджера когда пришел ответ - мой смартфон отнесли к 4-ой категории (телефон имеющий серьезные потертости и сколы) как будто им "забивали гвозди" и оценочная стоимость его составила 816 грн (Просто аплодирую стоя). Вы часто оказываетесь в ситуации когда с Вас делают лоха? У меня впервые -, но ощущение, что Вам накак...ли на голову. При этом вспомнив свое пролетарское происхождение, а также долгие годы работы в компетентных органах закрались мысли, о том, что здесь на лицо обман покупателя, а также прослеживается "мошенническая" схема "впаривания" доверчивым покупателям б\у телефонов, как "новых", которые типа немножко потерлись при транспортировке. Данные подозрения усилились после того, как после высказываний менеджеров об утилизации старых смартфонов проходит дотошная проверка их на потертости. Зачем!!!??? Они же и так будут утилизированы!!!???? А может компания "АЛЛО" не в курсе как проходят их акции???? А менеджеры занимаются махинациями самолично????? Учитывая вышеизложенное я хочу поставить компании "АЛЛО" 2-х дневный ультиматум. Суть которого - объяснить мне и публично всем покупателям как проходит акция "АЛЛО-обмен" и куда деваются старые смартфоны и хто виртуально и с какой целью оценивает смартфоны. По истечению 2-х дней и не получении публичного ответа буду вынужден обратится в общество по защите прав потребителей, а также в органы внутренних дел с заявлением о публичной проверке прохождения акций компании "АЛЛО"......

15.03.2018

Заказал электрическую щетку Oral B expert по одной цене, приняли заказ, а через два дня звонят и предлагают мой товар по другой цене-типа цены изменились и все. Я от заказа отказался и ничего от них не добился-в этом магазине чего-то добиться нереально. Крайне не советую магазин Алло, нарушаю закон, наплевательское отношение к клиентах

11.02.2018

Добрый день!
Покупали телефон в г. Днепр проспект Богдана Хмельницкого 118 Д на предприятие по безналичному расчету, продавец выписал счет сказал оплатите и приходите.
Счет оплатили , пошли получать товар ,но оказывается не все так просто ) говорят вы оплатили сегодня ,а информацию мы увидим завтра хорошо прийдем завтра.
Пришли мы завтра и что нам говорят " информации по оплате еще нет ,приходите через 3 дня" .
Нас естественно не устроил такой ответ решили оформить возврат денежных средств , на что нам ответили да конечно оформим но вернем через 30 дней.
Короче шарашкина контора.

30.01.2018

Слава богу, я ничего у них не покупал...
Но видео о том, что эти красавцы продают б/у телефоны как новые видел) на фб

30.01.2018

Покупала чехол на планшет в магазине Алло 14 января 2018 по адресу г. Каменское проспект Свободы 51. Обслуживание на высшем уровне, молодой человек ответил на все мои вопросы, показал, рассказал был вежлив и тактичен, от магазина остались очень положительные впечатления. К сожалению на бейджик не посмотрела, имени не знаю.

28.01.2018

Заказала через интернет магазин Алло Электрочайник Redmond RK-G 201 S 5 января, 6 января уже его получила по новой почте.
В предкушении крутого чайника, достаем из коробки.....и......
1-е - в описании товара и на фото он был серого сцета, к нам пришел белого....как бы мелочь... но уже не приятно...
2-е - прочитав правила эксплуатации чайника , залили воду в чайник... супер закипел, все так красиво и круто, и с приложения работает и светится красиво... Но подняв чайник.... со дна полилась вода.....
Настоение испорчено... впереди 3 выходных....праздники, а мы без чайника, сидим греем воду в кастрюльке!!!! Это пипец....
9 января отправляю чайник обратно в Киев, прикрепляю заявление на возврат средств.
12 января позвонила уточнить, получили ли чайник, спросила будут ли мне возвращены деньги, на что мне ответили что "ДА, конечно, в течении 2 недель вам вернут деньги". Ждем...
18 января мне приходит смс с Новой Почты "Получите посылку от магазина Алло"
Я звоню выяснить почему мне вернули чайник на что мне ответили "Что для Вы не написали заявление на отправку чайника с в сервесный центр" Хотя я раз 10 спрашивала у оператора кол центра какие заявления надо заполнять. Оказывается ВСЕ...
В общем пишу я ВСЕ заявления, иду на почту и отправляю это добро обратно в Киев.
Сегодня уже 29 января, я до сих пор без чайника....
Звоню сегодня узнать как там поживает мой возврат, на что мне отвечают "Что Ваш чайник отремонтировали, и он будет Вам отправлен в понедельник"
То есть нормально купить уже отпремонтированый чайник за 1400 грн... Ладно если бы я там хотя бы неделю им пользовалась, но я сомневаюсь что этот чайник после ремонта долго протянет.
Деньги за чайник, я так понимаю, они не горят желания мне возвращать....
А у меня нет желания забирать этот чайник + вообще связываться больше с этим интернет-магазином желания тоже НЕТ!!!

20.01.2018

Написать отрицательный отзыв я решила тогда, когда опубликовать мой правдивый отзыв на сайте Алло не решились. На вопросы по поводу возврата товара консультанты не отвечали вообще, просто игнорировали, да и вообще не отвечали через почту. Консультанты говорили, что возврат сделать нельзя.

Мое знакомство с магазином "Алло", началось с того, что я заказала велосипед и его мне отправляли аж в течении 7 дней, консультанты на горячей линии "кормили завтраками" и обещали отправить велосипед на следующий день. В итоге его отправили аж в пятницу (заказ был сделан в субботу) и получить я его смогла лишь в понедельник.
Коробка была дырявая, сиденье велосипеда порвано, краска местами содрана. Переднее колесо они сложили так, что педаль застряла между спиц и чуть ли не погнула их, с трудом удалось вытащить! Упакован велосипед был плохо, ощущение, что на нем уже ездили и падали несколько раз. Кажется, что велосипед я заказала не из Алло, а из Китая. Велосипед был весь пыльный и местами в грязи.
От Shimano на нем разве что надпись на покрышках. В описании соврали, что кассета, манетка и задний переключатель от шимано - на самом деле это что-то ноунеймовское китайкое. Описание товара очень не точное, даже вес велосипеда не указан.
Колодки какие-то очень дешевые, тормоза настроила, но все равно они не сразу останавливают колесо, придется их заменить.
Грипсы пришли другого цвета, чем на промо фото и грязные, с масляными пятнами.
Педали пластмассовые, посмотрим, как будут в эксплуатации.
Амортизация рабочая, за такую цену для покатушек по городу сойдет, но я бы не советовала кататься на этом велосипеде по бездорожью где-то в горах. Скорости переключаются ужасно. Переключатели отличаются от заявленных на фото.
Так же к велосипеду приложили пластмассовые крылья.
На руле крепление слабое было, некоторые болтики даже не откручивались, пришлось их сразу заменить.
Так же на велосипеде была ссылка на какой-то другой магазин (именно наклейки на велосипеде с ссылкой на магазин!). Видимо Алло перекупило велосипед и решило перепродать подороже.
На велосипеде еще не катала, но уже чувствую, что не обойдется без сюрпризов. Полный обзор на этот велосипед я в скором времени выложу на свой канал The Twinkie Yu, когда потеплеет и растает снег. Надеюсь, что многим мой отзыв был полезен при выборе велосипеда!

Недостатки: Игнорирование покупателя, не выкладывают отрицательные и честные отзывы на свой официальный сайт, медленное обслуживание, ненадежная упаковка, несоответствие описания, качество товара

Плюсы: Приятная цена за работающий двухподвес

19.01.2018

По телефону убедился в наличии и цене (последняя оказалась выше чем на сайте) после чего сразу сделал заказ(16.01.2018). Дату доставки назвали утвердительно(20.01.2018). 19.01.2018 по телефону спросил №ТТН по которой отправили, а в ответ услышал, что шины не отправлены по причине их отсутствия(даже по новой цене!)
Время потеряно зря, к сожалению.

Мораль: Чем красивей "обертка" магазина и любезнее общение по телефону, тем больше безответственности с бардаком.

09.01.2018

Оформил 30.12.заказ в данном интернет магазине, так как не устроили сроки,сразу же через некоторое время в тот же день решил сделать отказ.Покупал через сервис " оплата частями", естественно первый платеж сняло и тут понеслась,чтобы вернуть деньги в других магазинах стоит сделать только один звонок и все сразу же аннулируется ( ИМ moyo),но здесь все не так просто, изначально мне прислали смс в тот же день что средства мне возвратят 3.01.,потом начались звонки уже со 2.01.,с сообщением о том что мне надо заполнить форму о возврате безналичных средств,я ее заполнил с их же письма в электронном виде,потом оказалось что эл.форма не катит и надо написать в бумажном виде,я это сделал в магазине АЛЛО на Антоновича в Киеве,перед этим миллион раз я консультировался с их супер специалистами,после чего меня два раза уверили что я все сделал правильно и деньги мне возвратят 9-го числа.Сегодня мне позвонили и сказали что форму я заполнил не верно!!!!!Вы там издеваетесь????? Прошло 12 дней,а оплата частями на мне висит!!!!!Это самый ужасный Интернет магазин который только есть!!!!!Кто у вас там работает?????Каждый раз меня консультирует новый человек на горячей линии и каждый раз по новой надо рассказать эту информацию,а решений "ноль"Вопрос:Когда это закончится????

30.10.2017

Купив в Алло витяжку 05.10.17. Витяжка не підійшла по розмірах - передзвонив оператру, пояснив ситуацію. У відповідь сказали, що відправляйте назад - гроші повернемо на картку.

14.10.17 представник Алло отримав повернутий товар. Більше двох тижнів пройшло, а ніхто від Алло так і не передзвонив. Декілька раз я особисто їм телефонував із питанням, як отримати грощі - кожен раз обіцяли, що передзвонять. Дзвінка так і нема, як і грошей.

Жахливий сервіс.

24.10.2017

Не рекомендую иметь ничего общего с интернет магазином «Алло». В ноябре 2016 года купили телефон Хiaomi redmi note 3, который заглючил в июле 2017 года, и началось… Обслуживание: сервис заканчивается на уровне телефонных разговоров, после которых, с номера покупателя, даже трубку не берут. Криворукие «Робимгуд»овци, заключения штампуют кривыми руками и с закрытыми глазами, или наугад. В телефоне идеального состояния нашли (механічні пошкодження та термічні пошкодження платі та корпусу). В информации о внешнем виде (царапины, потертость). После повторной отправки на /независимую алло-экспертизу/, пришло ВОСХИТИТЕЛЬНОЕ, аналогичное, криворукинькое, заключение «Робимгуд», в комплекте с неисправным телефоном, хотя оператор убеждал, что телефон отправили отремонтированный, при этом около 3-5 дней не могли понять, где он находиться. Длиться это с июня 2017 года по 03.10.2017 года. Приняв очередную претензию выслали телефон в «АЛЛО», 24.10.2017 года ответ: мы не причем, все вопросы к «Робимгуд», будто бы это разные фирмы, не имеющие ничего общего.

12.10.2017

Приобрели эту модель телефона (Sony XA) за 3759грн. в интернет-магазине «АЛЛО», доставили «Новой почтой». Предварительно пообщались с менеджерами магазина по поводу возможности возврата товара, уточнив на сколько это беспроблемно. Нас уверили что проблем не возникнет, если товар новый и не был использован - деньги вернут в течении 10 дней. Получив товар, поняли что телефон нас не устраивает по тех. характеристикам не дотягивает до ожидаемого. В последствии запаковали и отправили 11.09 (опять-таки, подчеркну, НЕ использованный) телефон по адресу указанному на сайте. По истечению 10 дней начали звонить в компанию «АЛЛО» и спрашивать когда же нам ожидать возврата денежных средств, на что нам отвечали – «сегодня мы вам сообщим». Так еще тянулось около 3х дней и только лишь 25.09 нам сообщили об отказе возврата ссылаясь якобы на неоднократные царапины на устройстве, появившиеся из ниоткуда на новом то телефоне. На все мои возражения отказывали в возврате денег. Доказать собственно что он не царапан по сути я не могу. Никакие мои аргументы не воспринимаются менеджерами. Одна отговорка о том что есть царапины и все. По сей момент (09.10.17) я не могу получить свой телефон так как магазин «Алло» отправил его не на тот адрес Новой почты, в течение 7 дней я по несколько раз за день звонил менеджерам магазина с просьбой переадресовать на указанное в заказе отделение, на что мне отвечали - «Мы вам перезвоним…» Со мной так некто так и не связался. Только на 7ой день мне ответили что телефон возвращен им на склад. На вопрос когда я его получу мне ответили – «Не знаем, мы вам отправим…» Телефон уже месяц ездит от склада до склада, получить я его не могу, внятных ответов не получаю, гарантию никто не продлевает.
Впервые столкнулся с такой халатностью и безразличию к клиентам магазина. Сделал вывод что в этот магазин невозможно вернуть товар, найдут всевозможные выдуманные отговорки что бы Вам в этом отказать.

08.09.2017

Не магазин ,а х"йня .Продавец втюхал телефон с побитым корпусом .На второй день обратились опять туда , продавец только пожал плечами и развёл руками .Конечно никто не заменил его .Теперь эту сраную фирму АЛЛО обхожу десятой дорогой и ВСЕМ ЛЮДЯМ НЕ СОВЕТУЮ ..........г.Харьков

08.09.2017

Не магазин ,а х"йня .Продавец втюхал телефон с побитым корпусом .На второй день обратились опять туда , продавец только пожал плечами и развёл руками .Конечно никто не заменил его .Теперь эту сраную фирму АЛЛО обхожу десятой дорогой и ВСЕМ ЛЮДЯМ НЕ СОВЕТУЮ ..........

23.12.2016

Работал в Алло 2 месяца,не выдержал и ушел.Это рабство и промывание мозгов!Честно заработать тут нельзя,ты либо обманываешь покупателей и зарабатываешь либо работаешь честно за спасибо! Начнем с обмана,люди прочитайте,запомните и не ведитесь!Продавцу чтоб хорошо заработать нужно продать всё,на их языке это называется по "ДАНСТ"(Девайс,Аксессуар,Настройки которые вам не нужны и пользы от их ноль,Сервис от не гарантийных случаев и Телеком).Чтобы продать всё это вас будут обманывать и разводить самыми разными способами!Способ номер 1,на многие телефоны есть акция,вы покупаете телефон и на 7 % можете купить чехол,портативную зарядку и т.п.Про неё вам не скажут а просто вбьют в эту стоимость то что им выгодно.Такая акция в основном идет на Самсунги.Способ номер 2,на айфоны есть моментальная скидка,про неё вы тоже не узнаете,просто заметите что в "подарок" в чеке пошло Vip premium all enclusive или ecslusive.То как разводить клиентов и нагло врать их учат на СПЕЦИАЛЬНЫХ ТРЕНИНГАХ!!!Вдумайтесь!!!Мозги промывают продавцам чтоб они смогли вас обмануть!!!Никакой оптимизации устройства и ускорение его работы не будет!Это развод!Лицензионный "Adguard" и антивирус единственные полезные проблемы,вы можете их купить в плэймаркете всё за грн 300 не более,а не за 650-1800 грн. Теперь посылание тем кто хочет устроиться в Алло!Не вздумайте!Никакой "стипендии" за стажировку вы не получите!хотя это указано в объявлении!кроме своей работы вас заставят чистить витрины,окна,вытирать пыль и прочую работу которую вы не должны делать и за что вы не получаете деньги.Вы получаете деньги тупо за процент от продаж,в то время пока вы делаете работу уборщика вы могли бы продавать и зарабатывать,но не можете!Точнее обманывать и зарабатывать,если вы продадите человеку только то что ему реально нужно(это обычно телефон,чехол,стекло и всё!!без никах бредовых настроек и страховок которые в случае чего будут чинить телефон месяц,ремонт и то не самый качественный мягко говоря). Вывод такой:если есть возможность не связываться с этой компанией(в качестве работника и в качестве покупателя тем более) то обходите эту компанию десятой дорогой.Бытовую технику покупайте в спец магазинах а не в allo.ua если не хотите потерпеть глубокое разочарование.

23.12.2016

Категорически не рекомендую этот магазин! Купила в интернет-магазине стиральную машинку Зануси, оказалась с заводским браком, выяснение этого черезсервисный центр заняло 2 недели, у нас в стране быстро никто не работает. Машинка подлежит ремонту по гарантии, но ждать 2-3 недели. Представьте ситуацию, я мать одиночка с маленьким ребенком насобирала и купила машинку, а стирать не могу. Позвонила на горячую линию сообщить, что продают товар не проверяя его ни на заводе, ни перед продажей. Мне очень активно отзвонились и в буквальном смысле, настоятельно заставили вернуть машинку, якобы для обмена на новую. И вот прошло две недели, нервов и звонков на горячую линию было более чем. Вчера поступил ответ по моему вопросу, что возможен только ремонт. Зачем же Вы руководящий аппарат компании Алло, распорядились вернуть машинку для обмена, ремонт по гарантии я могла произвести и на дому еще две недели назад. ,Теперь мне еще предстоит вернуть машинку домой, заказать деталь, дождаться ее, установить.... а это еще минимум две недели, а может и три, если мне вернут машинку и будет куда ставить эту деталь.В итоге благодаря безответственности и пустым словам и решениям старших менеджеров я купила машинку за 6 тыс и потеряю два месяца на устранения неисправностей. Если не хотите купить за ваши деньги себе такое глубокое разочарование, никогда и ничего не покупайте в Алло!

16.12.2016

не магазин а шарашкина контора! по ушам чешут как с книги читают.... не связывайтесь сними... я уже купил планшет-в итоге месяц польвалса планшет завис уже месяц жду с ремонта-в итоге 4 тищи и куча нервов в жопу...! когда-то ЕВРОСЕТЬ была тоже такой хернёй занимались.

15.09.2016

Присоединяюсь ко всем отзывам по поводу обмана данной конторы, назвать их компанией язык не поворачивается.
Купила в ИМ АЛЛО Apple iPhone 6 16GB silver, прошу заметить за -16 699 грн., т.е. не за 1,2 или даже 3 тыс грн. телефон получила БЕЗ счета-фактуры, без акта, без записей в гарантийном талоне. Через месяц пользования телефон уже не держал заряд даже и 20 часов, это практически в режиме ожидания. При обращении в данную контору, сообщили что отправят телефон на сервисное обслуживание, только отправьте телефон нам, при этом отдав упаковку и т.д. К сожалению по незнанию - отправила и после этого началось самое интересное.
По прошествию 2 недель добиться ответа, где мой телефон и что с ним не могу. Связи с конторой кроме горячей линии нет никакой, в ответ твердят одно предложение : "Вам перезвонят" но при этом никто не перезванивает. Так же при отправке телефона было написано и отправлено заявление на обменный фонд, т.е. любая нормальная, дорожащая своей репутацией фирма, обязана на время сервисного обслуживания предоставить в замен РАВНОЦЕННЫЙ телефон, либо оплатить 1% от стоимости товара, за каждый день нахождения товара на сервисе, та же схема действует и при превышении срока в 14 дней, но и здесь обман, как говорится ни ответа, ни привета. По сей день, начиная с 28 августа, моя проблема остается прежней, ни телефона, ни денег, ни ответа о том где он.
Уважаемые покупатели, ценящие свои деньги, нервы, здоровье и прежде всего время - огромная просьба, подумайте 300 раз, стоит ли делать покупку в шаражкиной конторе АЛЛО, которая возомнила себя монополистом. Обязательно добивайтесь полного пакета документов при покупке любого товара, а именно счет-фактура, договор купли-продажи, акт приема передачи. При такой торговле и таком отношении,я очень надеюсь долго торговать вам не придется.
Довожу до ведома руководства конторы, подано заявление в общество по защите прав потребителей, планирую подавать заявление в ОБЭП, налоговую на момент проверки правильности подачи пакета документов и правильного оформления покупки.
Кстати все комментарии у себя на сайте они даже не выставляют.

13.09.2016

Купила ребенку планшет Номи в Алло ,в Караване.Сотрудники мурло и мямли .Когда все оформляют,руки у них трусятся.Наверное знают что впаривают плохой товар.Планшет включается и выключается когда ему нравится.Сенсор тупой,реагирует не с первого раза.Через неделю вообще выключился и не включился.Сразу за него и в магазин.Попросили возврата,а нет,там нашли микро царапину,которую оставил их сотрудник ножом.НО...Мы ничего не доказали.Сказали отправляйте по Экстра замене,которую так настоятельно тоже впаривали.Ну ладно,отправили по экстра замене.Как уверяли в магазине,сертификат на замену выдадут обязательно и в течении трех дней.И вот опять проблемка,в сервисе рассматривают проблему в течении пяти дней.Но..В сервисе на данном девайсе ДЕФФЕКТОВ НЕ ОБНАРУЖЕННО!!!!И планшет отослан назад.Еще три года назад купила там же смартфон Престижио .При рассрочке нужно обязательно устанавливать программы,ну я и установила.ТАК МНЕ В ТЕЛЕФОН ВНЕСЛИ ВИРУС В СИСТЕМУ.Телефон жил своей жизнью каждый месяц 30 числа.А 30 числа я купила телефон.СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА КАКОЙ ФИГ Я ПРОПЛАЧИВАЛА ЭКСТРА ЗАМЕНУ???ЗАЧЕМ ВЫ ЕЕ ВПАРИВАЕТЕ???НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ МАГАЗИН АЛЛО.ОБМАН НА КАЖДОМ ДЕВАЙСЕ.И ЕЩЕ СОТРУДНИКИ АЛЛО НЕУЖЕЛИ ВЫ НЕ ВИДИТЕ МНОГО НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ О ВАШЕЙ РАБОТЕ И НЕ МЕНЯЕТЕСЬ.РАЗВЕ ДЛЯ ВАС ГЛАВНОЕ - ПОТЕРЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА ПЕРВОМ МЕСТЕ???

20.06.2016

наїбали по повній. продали хуйню а не телефон.

12.03.2016

В магазине "Алло" в Севастополе, по ул.Вакуленчука,29,ТЦ «Муссон», 08.05. 2015 был куплен товар-телефон Fly,модель IQ4416.Cдан в гарантийный ремонт в сервисный центр Fly- Авторизованный Сервисный Центр Диадема-Сервис 01.02.2016. Был возвращён мне не отремонтированным 10.03.2016 с Техническим заключением № 1180-20160309-171816 о неремонтируемости товара. В магазине продавцом "Алло" Комягиной Анастасией Сергеевной мне было разъяснено, что деньги за товар не вернут, так как он теперь должен быть отправлен в "наш, украинский" сервисный центр. Это нарушение моих прав,как потребителя, гражданина РФ.

11.03.2016

Флешка куплена летом 2014года, поломалась через 2 месяца, в грубой форме отказали в ремонте (точнее сказать, просто послали). Через суд присудили неустойку и обязали отремонтировать флешку. То, что суд присудил, наконец-то выплатили. Пока Алло тянуло время в суде, набежало неустойки ещё на 300%. Но никто не собирается эту часть добровольно выплачивать. Чисто наплевательское отношение к людям и законам. Для руководства лучше посудиться ещё год, заплатить в результате 1200,00 грн. судебных издержек и неустойку (которая с каждым днём растёт), но зато насрут на людей (они наверное от этого удовольствие получают). Какое тут может быть уважение в этой компании?
А с флешкой что? Да ничего. Не смотря на решение суда, продолжают твердить, что это моя вина в поломке, и ничего не будут ремонтировать.
Не суйтесь в этот магазин, нервы будут целее.

03.03.2016

Компания Алло,почему вы навязываете при покупке товара страховку,а в случае возврата товара сумму потраченную на страховку отказываетесь возвращать,посылая к банку?Причём тут банк,если он выступает гарантом моей платёжеспособности.Товар я покупала у вас вместе со страховкой,так верните и сумму за страховку,а не только за товар.

06.01.2016

Сплошной обман !!!!!!!
Перед Новым Годом решила воспользоваться Алло-обменом . Правильнее написать Алло-ОБМАН !
В магазине по ул. Титова,11 (г. Днепропетровск) на словах мой старый смартфон оценили в 1326грн , а на самом деле в чеке пробили сумму 1216грн.
Затем мне навязали VIP-сервис за 650 грн. Продавец сказал, что в кредит без этого нельзя. Как я только не упрашивала, объясняла о слабом материальном положении – бесполезно …
Далее на вопрос о подарках к данному телефону продавец сказал, что могут подарить стартовый пакет, хотя на сайте в подарок – SD-карта на 16 ГБ !!! А к VIP-сервису в подарок – скидка 10 % и дополнительный аккумулятор !!!
В добавок ко всему – за яко-бы подаренный стартовый пакет тоже взяли 20 грн. !!!!!!!
На мой вопрос к руководству через E-mail никто не счёл нужным ответить. Печально…
Теперь после такого Новогоднего подарочка от АЛЛО я в этот магазин больше не пойду и Вам не советую !!!, хотя раньше покупала и в магазинах, и в интернете – и всегда было нормально. Вот так один непорядочный продавец перечеркнул многолетний труд всего коллектива.

28.05.2015

20 мая 2015 был сделан заказ вытяжка Eleyus Kalina H II 50 BR с бесплатной доставкой. Менеджер перезвонил быстро. В навязчивой форме предлагал дополнительные услуги (установка, доп. гарантия, акции, скидки и много чего прочего). На отказ от предлагаемых услуг настоятельно ТРЕБОВАЛ назвать причину отказа. В итоге, подтверждение заказа длилось 30мин. ЗАКАЗ ПРИНЯЛИ, сумма увеличилась на 35 грн., как оказалось, ошибочно посчитали стоимость доставки (пришлось дополнительно перезванивать чтобы выяснить причину несоответствия суммы заказа).
Вытяжку пообещали доставить 26-27 мая 2015.
В указанный срок 26 мая беру отгул и жду вытяжку дома. Поздно вечером перезванивает очередной менеджер и сообщает, что вытяжку не привезут т.к. такого товара нет на складе и не будет!
ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ УЗНАЛИ ЧТО НЕТ ТОВАРА? Захожу на сайт, есть точно такие же модели вытяжки, но другого цвета - цена конечно уже другая.
Таких неудачных попыток купить товар на allo.ua уже было несколько, больше я с этим магазином не дружу, и Вам НЕ СОВЕТУЮ ;) Иначе потратите время, нервы, и упустите возможность купить желаемую модель в других магазинах!

19.08.2014

Изначально сообщаю что всегда был приверженцем сервиса при покупке в Алло, купил уже не один десяток товаров через этот магазин.

Возможно сейчас изменились концептуальные принципы обслуживания клиентов, может что еще поменялось.
7/08/2014 в четверг купил в Алло (забирал в Днепропетровске на Карла Либкнехта 4д) смартфон LENOVO S650 white с официальной гарантией за 2300грн

Сотрудник при выдаче принес телефон - ни одной пломбы на коробке не было целой (ни заводской, ни магазинской), т.е. целых пломб на коробке по сути не было.
На мой вопрос почему пломбы сорваны, менеджер по выдаче товара Бунин Е.Г. ответил что товар проверяют на главном складе в Киеве.
На мой вопрос почему нет наклейки UACRF сотрудник ответил что товар акционный. Что за акция уточнил я, он везде стоит 2300 грн.


При проверке телефона менеджер и открывал и закрывал телефон (крышку и чехол).
Визуально осмотрел телефон, один снимок сделал камерой, мелодию будильник включил - вроде всё было в порядке.
Приехав домой показываю жене телефон, подключаю вайфай и через 5 мин работы пропадает свет нижних сенсорных клавиш и они перестают реагировать.
Ни симку (так как её еще менять нужно на микро) ни КП (которой нет еще) не вставлялись.
2 минуты проходит - они работают снова.
Думаю может калибровка или еще настройки какие-то поменять. Ни калибровки, ни настройки кнопок не нашел.
В пятницу будучи на работе звоню в горячую линию Алло, сообщил о проблеме - оператор сообщил что нужно подносить в СЦ Алло на К.Либкнехта с другой стороны здания,
сотрудники осмотрят товар и если это заводской брак - то либо вернут деньги -либо заменят на новый аппарат.
При этом можно прийти только в будние дни и только с 10 до 17 (хотя на сайте указано с 11 до 16).
Я возмутился что за график сервиса, при том что основная часть покупателей физ.лица. Это не лояльный сервис.
Т.е. человеку нужно брать выходной или отпрашиваться с работы чтобы отвезти телефон в сервис,
т.к. в выходной день не работает сервис и до и после моей работы тоже (с 9 до 18 мой рабочий день).

Ладно,
Прихожу в сервис в понедельник 11/08/2014, приношу телефон, описываю проблему, говорю что скорее всего брак телефона.
Сотрудник Роман отвечает, нужно убедиться что это брак и отправить в СЦ, если не смогут починить - то выдадут новый.
Говорю что меня не устраивает ремонтированный телефон, которым пользовались 10 минут.

Сотрудник отдела Сервиса Алло Роман смело открывает телефон, и пристально его высматривает.
Я то знаю что ним только вафлю настроили и через 5 мин кнопки стали выделываться.
Позже Роман крутит каждую деталь со всех сторон, пазы, разьемы, крышки, и
заявляет что есть небольшие потертости нижней хромированной панели, скорее при снятии чехла или крышки, а также что есть скол возле буквы L на чехле (буквы высотой может до 1 мм).

Относительно потертостей на хром.панели - я ответил что даже не открывал крышку и не снимал чехол, т.к. ни микросимки ни КП у меня не было, а аккум. уже поставил Бунин Е.Г. + были сорваны пломбы на коробке,
и я при приеме товара с микроскопом не высматривал.
А, относительно скола на чехле я вообще думал что так должно быть, на надписи чехла lenovo между буквой l и e нет разделителя (кому интересно посмотрите фотки в интернете).
В итоге говорит, что т.к. есть замечания (с которыми я не согласен), если подтвердится заводской брак и не подтвердят потертости - то возможно вернут сумму средств за телефон,
если нет - то будут ремонтировать.
У меня ступор - купил новый телефон и получается он не новый, если есть потертости на хроме, который я не открывал, со слов приемщика скол возле буквы L на чехле.
Параллельно написал и зарегистрировал у них заявление на возврат средств.
13, 15 августа звоню на горячую линию - ответы одни ожидайте еще нет ответа от Сервисного центра, с Вами свяжутся когда будет заключение СЦ.
16 августа обещают набрать до 19-00, звонка нет.
Понедельник 17 августа 3 раза звонил на горячую линию ответ 1: Вам перезвонят обязательно во второй половине дня до 21-00.

20-48 звонка нет, я набираю говорю что не перезваниваете клиенту (неважно от наличия ответа - есть элементарные правила помнить о клиенте!!!), извиняются - сообщают что перезвонят уже завтра,
т.к. нет сервисника, говорю что буду обращаться за правовой помощьюв общество по защите прав потребителя, спрашиваю чем обоснован срок выплаты средств 7-10 дней (каким доком?), просят ожидать на линии- жду 10 мин - связь обрывается!!! Ужас.

19-08 звоню на горячую линию, обещают набрать во второй половине дня.
В 16-00 набираю горячую линию -сразу отвечают что еще нет заключения СЦ - по срокам выплата 14 дней (на сервис) + 10 дней на доставку. Итого 24 дня.
Сообщают основания для доставки СЦ может быть в Киеве.
Прошу назвать основания, прошу сообщить наименование СЦ, адрес, телефон. Ответ: ул Плеханова, Днепропетровск. Я офигел.
Набираю СЦ, подтверждают информацию о приеме - доставлен 15/08/2014. Еще не смотрел. Дадут заключение в течении 1, максимум 2 дней.
Уже собираю первичные документы, и если вопрос не решится в течение до 20/08/2014 (а это 13 день покупки) до 15-00 обращаться в общество по защите прав потребителя, если будет нужно далее проводить дополнительные заключения.

07.06.2014

заказал через интернет сайт магазина Алло 2,06,2014 телефон lenovo s650 деньги за телефон перечислил в тот же день снялись с карточки приват банка, сегодня 7,06,14 , третий день звоню на их горячую линию о состоянии доставки , а они отвечают что моего заказа у них нет, обещают разобраться и перезвонить но так и никто не звонит, при последующих обращениях к ним по телефону ситуация повторяется, говорят что перезвонят и пропадают, хужего магазина еще не видел чем Алло, буду обращаться в инспекцию по защите прав потребителя, (остался без денег и без телефона)

мой номер тел 0979046583

01.03.2014

PEREPİSKA SO SSLUZHBOJ PODDERZHKİ İNTERNET MAGAZİNA ALLO.
ZAJAVLENİE NA VOZVRAT OTPRAVLENO,VSJA DOKUMENTACİJA OTPRAVLENA.
pREDLAGAJU VAM NA RASSMOTRENİE PEREPİSKU İZ SOCİİALNOJ SETİ 'VKONTAKTE'
Влада Ланина оставила комментарий в приложении Вопросы, отзывы и пожелания
Skazhite kogda budet sdelan vozvrat deneg za televizor,kotory byl kuplen dlja moej mamy. nomer zakaza 14086044.Zakaz na summu 16570grn.Malo togo chto vy podsunuli sery televizor.Tovar vam davno otpravlen tovarno transportnaja nakladnaja#59000046536844.u nas iz za etogo odna golovnaja bol.Ni deneg . ni televizora.Po telefonu ne dozvonitsja.na elektronny pisma ne otvechaet nikto.Мороз Анна-Специалист по продажам товаров и услуг Контакт-центр «Алло» tozhe ne otvechaet.
Ссылка Вопросы, отзывы и пожелания
Мне нравитсяПоделиться
вчера в 14:56
Скрыть комментарии

Алло Поддержка
Добрый день! Влада, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы передали информацию ответственным специалистам и в ближайшее время с Вами свяжутся для решения вопроса.
Мне нравитсявчера в 15:09|Ответить

Влада Ланина
Vashi otvetstvenny specialisty ne zvonjat.kogda budet sdelan vozvrat deneg??.
Мне нравитсясегодня в 8:24

Влада Ланина
kogda vashi specialisty pozvonjat???v kakom godu?
Мне нравитсясегодня в 8:25

Алло Поддержка
Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточняем информацию относительно Вашего вопроса. В течении дня по факту получения данных мы с Вами свяжемся для решения.
Мне нравитсясегодня в 8:34|Ответить

Влада Ланина
kto pozvonit konkretno.ili dajte nomer telefona fashego menedzhera.pochemy v vashu kontoru nedozvonitsja?
Мне нравитсясегодня в 8:39

Влада Ланина
kto pozvonit konkretno.ili dajte nomer telefona fashego menedzhera.pochemy v vashu kontoru nedozvonitsja?
Мне нравитсясегодня в 8:40

Влада Ланина
kak eto vy tak rabotaete.chto vozvrat deneg sdelat ne mozhete???
Мне нравитсясегодня в 8:41

Алло Поддержка
Ответили Вам в личном сообщении. Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мне нравитсясегодня в 8:42|Ответить

Влада Ланина
vashi lichnye soobshenija nichego ne menjajut
Мне нравитсясегодня в 8:45

Влада Ланина
vozvrat kak ne bylo tak i net
Мне нравитсясегодня в 8:46

Влада Ланина
kto u vas konkretno zanimaetsja vozvratom
Мне нравитсясегодня в 8:47

Влада Ланина
?
Мне нравитсясегодня в 8:48

Влада Ланина
vy zabrali televizor i ne vozvrashaete dengi.nichego kupit ne mozhem
Мне нравитсясегодня в 8:48

Влада Ланина
pochemu u vas netu konkretnyx specialistov k kotorym mozhno obrashatsja.vse shifrujutsja.soobshenija na sajte allo moderirujutsja..obmanyvaete pokupatelej.podsovyvaete nekachestvenny tovar za nashi zhe dengi
Мне нравитсясегодня в 8:50

Алло Поддержка
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мне нравитсясегодня в 8:51|Ответить

Влада Ланина
da dejstvitelno odni neudobstva s vami i dopolnitelnye rasxody. kotorue vy ne kompensiruete.i bez televizora i bez deneg sejchas sidim.vy potrjasajushe rabotaete.a vashi specialisty prosto super!!!vmesto informaciii nekachetvennom tovare,oni predlagali vyzvat eshe mastera dlja nastrojki televizora.kotory ne nastraivaetsja i kotoromu voobshe nuzhna pereproshivka.a ne nastrojka.
Мне нравится1сегодня в 9:01

Азиз Абибулаев
Если была бы порядочная компания,то считала бы долгом компенсировать расходы клиентам,которые понесли их по вине АЛЛО.Так нет!Хрен вам люди!Это их метод работы.
Мне нравитсятри часа назад|Ответить

Азиз Абибулаев
Могут только вежливо отписаться.

09.11.2013

Заказал в интернет - магазине «Алло» планшет, обещали бесплатную доставку на магазин города Знаменка ул. Привокзальная, 4г в течение пяти дней. В указанный день, с денежкой пришел забрать заказ, но от консультанта в магазине не услышав ни чего вразумительного, позвонил на телефон интернет – магазина. Мне очень вежливо ответили, что понятия не имеют где мой заказ и что с ним. Итог: испорченное настроение ребенка, из-за не полученного подарка. БОЛЬШЕ в «АЛЛО» НИ НОГОЙ!!!

21.06.2013

недобросоветный магазин!не советую что либо здесь покупать,репутация не соответствует действительности

20.06.2013

уважаемые покупатели не делайте ошибок как я,я купила себе в кредит телефон на андроеде за 3000гр в магазине АЛЛО,спустя 5мес он начал сам выключаться,не реагировать на дисплей и много всяких глюков у него начало происходить,я пошла в магазин что бы его отдать по гарантии на ремонт,персонал долго парил мне мозги вешал лапшу на уши что мы берем его на срок 21день и постараемся сделать,а на этот период предоставили мне телефон ну это даже сложно телефоном назвать,я написала заяву что по закону прав потребителя они обязаны мне телефон сделать за 14 дней.в общим я отдала им телефон пришла на 15 день написала заяву потому что они так и не сделали мой телефон,о том что мне не нужен телефон а нужны деньги,спустя 4 дня их юристы согласовали заяву и выдали мне новый телефон,спустя 3 месяца новый телефон выключился и все вот теперь буду воевать пусть или ремонтируют или что хотят то и делают.

19.06.2013

ЭТО самый ужасный магазин из всех!

19.06.2013

ЭТО самый ужасный магазин из всех!!!!!не вздумайте здесь что либо покупать.сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!!!!!!!!!Если вам нужно с кем нибудь связаться -это правктически нереально долго!ждать заставляют сутками.купил на свою голову телевизор,оказался с дефектом(кстати не первая покупка и первая тоже с браком),отправил назад,жду уже почти месяц!!!!!!и никакого результата!!!!никому не советую связываться!

18.06.2013

Крайней степени цинизм персонала. Больше месяца, как мне продали нерабочий планшет, и продолжают лгать, что вопрос решится. Это талант.

14.06.2013

Отвратительное обслуживание и качество бракованного товара. Смотрим видео комментируем: http://www.youtube.com/watch?v=Bhvbh6blpQo

14.06.2013

АЛЛО самая лучшая компания по продаже брака. Не верите? Советую попробовать.

10.06.2013

*Вам перезвонят* случилось!!! Утром позвонила консультант Анна, чтобы сообщить, что перезвонит в течении дня. Ясное дело никто не перезвонил.

07.06.2013

13.05.2013 купил планшет Impression ImPAD 9703. Серийн/ном - SN 707865. ТТН - 20000009902050. Батарея садится за 15 минут. На третий день отослал назад с требованием возврата денег. Из СЦ "обрадовали", что пломба чудесным образом повреждена. Товар был явно БУ, так как Google Play оказался активированным, установлено несколько сторонних приложений. Вернули 27.05.2013 из СЦ, естественно в нерабочем состоянии. 31.05.2013 из СЦ получил заказное письмо с предложением гарантийного ремонта. 31.05.2013 отослал с заявлением на ремонт. 07.06.2013 получил планшет обратно в НЕРАБОЧЕМ состоянии.

06.06.2013

История банальная купленный прибор не работает .а очень нужен был .Сколько ждать ремонта неизвестно .Складывается впечатление что магазин основали на хламе с большой китайской свалки.Больше никогда ничего не куплю в Алло и всем не советую.поставила единицу и то это слишком жаль нет 0

06.06.2013

Выбирала себе ноут-планшет Samsung Smart. По несчастливой случайности, именно в Алло оказались они самыми дешевыми. Поехали мы с мужем значит туда, г. Запорожье, ТЦ "Украина". Все характеристики и отзывы я предварительно изучила в интернете, так что в магазине мне просто хотелось его протестировать и визуально оценить. Когда нам его дали в руки, мало того, что он весь был "замацан" (чем то заляпан), так половину функций еще и не работало. Но продавец консультант упорно пытался нам его продать!!)))) Вопрос к руководству: Ув. начальники, беря на себя ответственность продавать такой дорогой и брендовый товар, Вы хоть немного следите за его внешним видом, Ваши сотрудники "ушатывают" технику еще до момента ее продажи конечному покупателю. А остальным людям, которые собираются покупать что-либо в Алло, МОЙ СОВЕТ: обязательно хорошо тестируйте абсолютно все функции, которые могут быть, берите с собой лупу и обсматривайте все, что можно и нельзя. Будьте внимательны.

05.06.2013

НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В аЛЛО и они уйдут с рынка!!!! Сейчас будет много букофф, но надеюсь, кого-то они уберегут от ошибки использования именно этой торговой сети. Жаль, что отзывы о сети аЛЛО, я прочитал после того как близко познакомился с сервисом этой чудо-шарашки. Столкнулся я с ЧП «Сосницкий» (г. Одесса, ул. Краснова, 5). Заказал я у них смартфон Gigabyte GSmart Rio R1 в пятницу 31 мая 2013 года. Приехал, мне выдали заказ, проверка заключалась лишь в том, что в смарт вставили батарею, загрузили систему и дали в руки. Ну внешний осмотр изъянов не выявил, потому, я расплатившись поехал домой. Каково же было моё удивление, когда на следующий день, у меня ни с того ни с сего, загорелась вспышка, это при том, что я телефон практически только достал из коробки. Через несколько часов она погасла, но, появился значок включенной гарнитуры. После нескольких звонков, на которые я не смог ответить по причине того что динамик и микрофон передавали звук на неподключенную гарнитуру, я понял что так быть не должно. Звоню на горячую лини аЛЛО, описываю ситуацию, мне отвечают несите к сервисному инженеру, если разговоров было менее 5 минут, и телефон товарного вида, мне отдадут деньги или другой телефон. В понедельник решил предварительно созвониться по горячей линии с консультантом «Управления по защите прав потребителей», но у аЛЛО там, видимо, всё схвачено, и, консультант ЗПП мне сообщила что теперь мне придётся пользоваться именно этим телефоном, после того, как его мне отремотирует сервисный центр. По 9-й статье я его вернуть не смогу, т.к. товар уже ненадлежащего качества. На мой возмущённый вопрос, что если цвет не подходит, или форма, то сдать в течении 14 дней можно, а вот если попалось гуано – то теперь это моя проблема, и решать её должен я, совместно с сервисным центром - получил ответ, что это закон. И только если сервисный центр, даст заключение что это заводской брак, либо не справится с ремонтом в течении 14 дней, торговая сеть вернёт либо деньги либо другой смартфон. Почему то, косультант ЗПП промолчала о:«Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.1. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:1. пропорционального уменьшения цены-2. безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок-3. возмещения расходов на устранение недостатков товара.В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:1. расторжения договора и возвращения уплаченной за товар денежной суммы-2. требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.»Скажите, а зачем мне устройство, которое навернулось на 2-й день???? Признаю, смалодушничал, пошёл на поводу с сдал телефон в сервис, где о 14 днях ремонта ничего не слышали. Сказали раз аЛЛО дало 14 дней на ремонт, то пусть они и ремонтируют. Сейчас телефон в сервисном центре. Подозреваю, что выход был один, а именно: .проведения независимой экспертизы и подача в суд. Вижу, что пострадавших, от конторы (которая, судя по всему я вляется стоком всей электроники, которую отказались продавать в других, нормальных, торговых сетях) очень много. Потому, предлагаю составить групповой иск, дабы компания аЛЛО пересмотрела свою внутреннюю и внешнюю политику.P.S. А хорошие отзывы, мне кажется, оставляют только сотрудники аЛЛО.

    Отзыв от:
  • #

03.06.2013

согласен со всеми роботуют одни дебилоиды и придурки просишь россказать о товаре о ни тебя отправляют с такими же словами как и у Дмитрия - А смысл!!!!

03.06.2013

Согласен с Дмитрием работает одно быдло!

03.06.2013

Я согласна с тем что ты написал

03.06.2013

Очень не доволен обслуживанием данного магазина? Нам не дали посмотреть телефон! Что это вообще такое? Во всех магазинах дают посмотреть, а в Алло-нет. Отвечая на это "А смысл? вы же его залапаете".. Мы поражены этим магазином...

03.06.2013

Отправил планшет второй раз в СЦ. Посмотрим, чем закончится.

03.06.2013

А вы напишите какой именно магазин и в каком городе "быдло". Лично покупала в Алло и осталась довольна. Причем не прячусь, а указала именно где (город, местоположение) и какой приобрела товар. Могу и чеки сбросить, если думаете что я сотрудник магазина. Я обычный покупатель, причем масенький магазин был и неприметный, да и зашла туда с опаской. Купила маме на подарок Галакси мини. Собираюсь себе купить Галакси 4 и в том же магазине, смущает размер телефона он и останавливает, в раздумьях. В магазине молодые ребята, сначала даже окинули каким-то смешком, сама молодая, понимаю, прикалываются. Но обслужили как клиента на 5. Так не стоит клеймить всю сеть из-за какого-то нерадивого продавца-лентяя. (Приходила в Фокстрот купить пылесос Томас Вестфалия ХТ. Так вот одна барышня ддаже попу оторвать от своей стойки не захотела, что бы показать и рассказать. Пришла во второй раз, девушка и рассказала, и показала, и шланг для обозрения со склада притащила. Так что, Фокстрот виноват, что продавщица каличная?) . Вот так где-то))))

02.06.2013

25.05.2013 купила ноутбук.Дома включила-не работает веб-камера и со звуком какие-то проблемы.На следующий день принесла обратно,ну,думаю,мало ли что-там,может ее элементарно установить надо,а я не особо в этих делах разбираюсь. Добрая душа:"Говорю не торопитесь,настройте там все проверьте".На 3-й день раздается звонок: "К сожалению в ноутбуке заводской брак и мы его отдаем в ремонт". Объяснила,что меня это не устраивает. Деньги за него возвращать не хотят,хотя по закону положено,навязывают мне ремонт - вот он известный "украинский сервис",всячески пытаются клиента облапошить.А самое интересное-ремонт будет осуществляться 14 дней!!!!!Это что же там за брак такой????Сервисный центр находиться в Киеве и при нынешнем наличии массы фирм-перевозчиков бракованную продукцию в Киев из других городов пешком доставляют что ли?Больше никогда ничего не буду покупать в "Алло" и вам не советую.

01.06.2013

Купила вчера по Чоколовскому бульвару возле Севастопольского рынка самсунг галакси с 3 мини. За качество телефона переживаю, но обслуживание было довольно таки приятное. И помогли с выбором модели, и оперативно доставили заказанную модель со склада, 2 дня как и обещали. Цены как и везде, интернет-магазин дешевле чем в розницу. По сравнению с Фокстротом и Комфи, была приятно удивлена. Талон гарантийный при мне заполнили. Контролировала всю процедуру покупки, так и необходимо поступать при покупках, а не на обум, рассчитывать на прдаца, хоть это и их обязанности

01.06.2013

Покупки в АЛЛО,это как лотерея))) Из купленных моей семьей 6-ти телефонов в АЛЛО,три хуже некуда,2 нормально,1 лучше чем ожидалось. Купил Lumia 510,через три дня при температуре -3,вообще не реагировал тач,в магазине неделю вешали лапшу,о том что нужно купить специальніе перчатки,бредятина,у меня там же куплен был Lumia 610,никаких проблем подобного плана не возникало,хуже всего,это покупка телефона в рассрочку,хоть и без процентов,что порадовало,но после того как вы получили чек ,не обменять на другой,не вернуть вы ничего не можете,в итоге lumia 510,пришлось продать за 1100гр,при том что две недели назад за нее выложил 1800гр,и купить другой телефон. Купил три дня назад купил жене Sony ST23i,виснет,глючит,сам перезапускается,и это все с обеда до вечера вылезло. Снова же,обмен,замена не возможна потому что в рассрочку на пять платежей. теперь про цены,со скидкой покупать можно,без акций очень дорого,акционный товар в рассрочку не продают!!!!!!(парадокс)),при том с акцией Lumia 800 стоит 2099,во всех других сетях это обычная цена(((( Наверное покупка соньки,будет последней в данной сети.

    Отзыв от:
  • #

30.05.2013

Достоинства:Больше относится к интернет-магазину "Алло" - заказанный телефон доставили вовремя.Недостатки:1. Очень завышенные цены на аксессуары в розничных магазинах. Втюхали карту памяти microsd за 200 грн.(и это якобы с 20% скидкой от 249 грн), у конкурентов такая же стоит 102 грн. Делайте выводы, а стоит ли там покупать.2. Управляющий магазина в г.Львов,пр. Свободы, 1/3 не понимает русский язык. Это большой минус в коммуникации, невозможно получить необходимую информацию.Было бы хорошо, если бы персоналу проводили тренинги, улучшающие навыки работы с клиентами.

30.05.2013

29.05.2013 на емэйл получил, что комментарий добавлен, а его нет. Сообщите, что нарушено?

28.05.2013

Заказал определенный товар за безналичный расчет. Привезли, частично. Часть товара совсем не та, что заказывал. Признали свою вину и пообещали на следующий день доставить заказанный. 2 недели от магазина не было никаких известий, пока сам не позвонил. Сказали: "Извините, товара нет". Вопрос первый, зачем берете деньги за товар, которого нет и не будет, а на сайте - есть? Вопрос второй, а самим позвонить и поставить в известность клиента слабо? По вопросу возврата денежных средств, это вообще больная тема. Почему я должен писать какие-то заявления, отправлять их через ПОЧТУ на какой-то адрес и ждать 100 лет. Это ведь бок вашего магазина и обслуживания, так извольте сами и исправлять. По-сему, обходить нужно такой "ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН" десятой дорогой.

27.05.2013

13.05.2013 купил в ИМ АЛЛО планшет Impression ImPAD 9703. ТТН - 20000009902050. 1869 грн. Батарея садится за 15 минут. На третий день отослал назад. Из СЦ "обрадовали", что пломба чудесным образом повреждена. Товар был явно БУ, так как Google Play оказался активированным, установлено несколько сторонних приложений. Жду назад, ремонт придётся оплачивать страшно представить за сколько. Зря раньше не почитал в НЕТе отзывы об АЛЛО. Сообщили "Информация была передана нашим специалистам, и в ближайшее время с вами свяжутся" и тишина. АЛЛО - ЖУЛИКИ.

23.05.2013

В понедельник вечером заказал смартфон. Дата выполнения заказа, указанная в бланке-заказе, - через семь дней. Но уже в четверг (через два дня) с утра звонок: извольте получить! Коробка с товаром опломбирована, при мне была вскрыта продавцом. Аппарат проверен, гарантия отмечена, выдан мне на руки. Проверен мной. Только после этого я рассчитался за покупку. Был предложен в дополнение ряд услуг и аксессуаров с подробным разъяснением назначения каждого. Со стороны продавца (дамы) никакой грубости, только доброжелательность. В общем, никаких нареканий. Тем более, что аппарат приобретён по наиболее низкой цене как по городу, так и от других интернет-магазинов. На бейджике - Ирина.Спасибо, Ира!P.S.Начитавшись отрицательных отзывов, было, забеспокоился. Но, как оказалось, совершенно напрасно.

23.05.2013

Цитата"Ужасный магазин! Не покупайте здесь ничего! Купил утюг, через пол года сломался, отправил им по заключению сервисного центра "на обмен" с моим заявлением тоже на обмен, он им прибыл в г.Киев московская 8. Теперь кормят завтракими каждый день, сворачивают на друг друга то с горячей линии то на менеджера, дают не внятные ответы,обещают перезвонить, но не перезванивают, %-:я да вы определитесь, организованности как вижу НОЛЬ! дотянули до субботы (как специально), ждем теперь разговора с понедельника за%-:-и!!! Или в суд уже обращаться?!"Звонил в понедельник 20го сказали что 22-23 вышлют, что все уже согласованно. Сегодня звоню (и всегда каждый раз разный консультант на проводе), они не в курсе что с моим заказом :))). Еще немного жду (пока они родят мой утюг)и будем судится, мошенники! Отослал я им его кстати 7го числа. Жене нечем С%"№И гладить пеленки детям! -1 клиент как минимум!

20.05.2013

Магазин просто отвратительный, отношение к клиентам самое низкое!!! Просрочили доставку, еще и на мой отзыв дали не правдивый ответ!!! Ув. работники магазина Алло ставьте клиентов на первое место, а не жажду наживы!!!

20.05.2013

Сеть "АЛЛО" - самая отвратительная торговая сеть в Украине. Здесь Вас стремятся не обслужить, а кинуть по всем статьям и направлениям!

20.05.2013

Отец купил 04.05.13г. телефон Нокиа 720 (Адрес: г. Днепропетровск , пер. Парусный, 14 а) мне на подарок продавец Игорь продал телефон с витрины, а сказал, что он новый со склада, врёт и не краснеет !!!! После дня пользования обнаружил еле заметное пятно на экране, принёс на обмен и теперь кормят завтраками уже две недели, ужас а не обслуживание !!!!!!!!!!!!!!!!

16.05.2013

Покупала телефон НТС Desire Х в магазине на Академгородке, очень приятный продавец Алексей, подробно рассказал о телефоне, помог с выбором аксессуаров. Осталась очень довольна быстротой и профессионализмом обслуживания.

10.05.2013

Гавно магазин. Сотрудники неквалифицированныe.Посоветовали тариф, a продали Совершенно другой, Обнаружил только через несколько часов, Когда деньги закончились, и пришлось звонить в службу поддержки оператора.

07.05.2013

7 марта купила электронную книгу. Продемонстрировали ее работу, вроде все нормально было, пришла домой, начинаю пользоваться и вижу, что экран периодически тухнет, через несколько дней вообще потух и с концами, как говорится. Прихожу в магазин, чтоб обменяли мне на исправный товар и тут началось: "по статье такой-то мы не имеем права менять, идите сдавайте в сервисный центр". Дома прочитала о том, что говорится в той статье, на которую сослались и была в шоке.... о моей ситуации ни слова и к продаже в целом отношения не имела. Пришла на следующий день в салон злая, сказала им по какой статье они обязаны мне поменять товар, без ссоры правда не обошлось. Совсем бояться перестали, покупателей обманывают, статьи берут наобум лишь бы отделаться. В общем, приняли они у меня книгу, составили акт о получении товара, мне копию о том, что книга находится у них, отравили в сервисный центр на оценку, чтобы подтвердить факт того, что это заводской брак. При принятии у меня книги, записали в акт, что задняя крышка имеет небольшие царапины, кнопка включения разболтана и тоже поцарапана. Я была в шоке!!!! Книгу купила с чехлом, его с нее не снимала даже, кнопка была в таком состоянии изначально, но так как она малюсенькая даже не придала этому значения. Сами и зачухали эту книгу, простите. Сейчас уже май, книгу жду с начала марта. Это 2 месяца!!!Назревает вопрос куда смотрят выше стоящие этой замечательной сети??? Как вы подбираете персонал, если они позволяют себе обманывать покупателей???? Разочарована до кончиков ногтей! Больше не хочу ничего и никогда покупать в АЛЛО!

04.05.2013

Купил телефон ребенку в Магазине Алло в Донецке («Текстильщик»), сразу начала отходить одна Симка, через три дня отпали обе симки, не выключался, после снятия батареи не включился.Сходил поменять в Алло, и тут началось самое весёлое, нужно ждать еще 2 недели пока проверят в сервисе, в обменом фонде нет телефонов на две симки, дали недобитый самсунг(слайдер) и жди, а то что ребенок (7лет) только изучил Нокиу и что будет делать со слайдером это мои проблемы.Да и вообще продавец давил на то, что он такой беспомощный и нечего не может сделать, брак есть везде и так далее.Ранее купил в этой сети не один телефон и уйму карточек пополнения (по работе), но сейчас :(

03.05.2013

При пополнении счета через терминал в магазине АЛЛО Центральный рынок пр. Гагарина , г. Изюм, Харьковской области на 80,00 грн. на счет было переведено 79,00 грн. В результате вместо 80 дней с бесплатными минутами я получил только 25. Ранее я пополнял счет в терминале без комиссии. Я понимаю, что это мошеннический сговор оператора и ..., но это вызывает отвращение к сети магазинов АЛЛО с соответствующим влиянием на моё последующее потребительское поведение.

02.05.2013

Ха! Читаю вот отзывы, и все как один об одном и том же: продают б/у, вернуть ООООЧчень сложно (какой-то мать его сервисный центр с экспертизой, которая продлится невесть сколько), привезли не тот товар, привезли не туда, нахамили. А в ответ стандартные: простите пожалуйста, извините пожалуйста, мы разберемся учтем, позвоним.Да насрать на ваши извинения. Закройтесь лучше, и не портьте людям нервы.

30.04.2013

Сам когда-то работал в организации этой, знаком с некоторыми стандартами, но сегодня перед входом на одну из ТТ я пропустил женщину (автодовод двери не работал) я не успев войти услышал такой башенный крик сотрудницы "зверь ЗАКРОЙ". Закрыв за собой дверь и войдя в магазин эта ДРЯНЬ сидела и плевала семечки за стойкой. Не став поднимать скандала и строить грамотного из себя я просто пополнил счет и удалился. Но в надежде того что администрация все таки изучает подобную информацию решил отписать здесь. Народ раньше другие салоны были мусором для меня, но сейчас зайдя в магазин такое впечатление что вступил в говно. Сотрудник компании не то что бы встать и поздороваться, он и не посмотрит в сторону покупателя, на отдаленных точках, куда не добираются "секретшоперы". И виной этому не они как Вы говорите "Лицо компании", а Вы администрация, не мотивируя не чем сотрудника кроме штрафов.

27.04.2013

26.04.2013

Ваш магазин продает тавар получая прибыль, и совершенно не знаком с уважением тех кто отдает за этот тавар свои "кровные", вы вежливы до тех пор, пока товар у вас, а деньги у нас, когда же они меняются местами вы умываете руки, сделка совершена!

26.04.2013

Купил нокиа 800 в магазине АЛЛО (г Харьков, пр Гагарина.....возле АТБ) . Покупал в спешке... особо не присматривался. В итоге, через пару дней нашел время уделить внимание телефону и обнаружил: скол на корпусе, трещену на тыльной стороне (мелкая но неприятно), и самое обидное то что этим телефоном уже кто то игрался, так как там был создан чейто акаунт... Вывод: продают б/у телефоны под видом новых, ну либо криворукие продавцы играются...

26.04.2013

Купил планшет ASUS в магазине Алло в Запорожье, мне его сняли с ветрины, где он пробыл 2-3 дня, через 2 часа работы он начал грубо глючить, экран в полоску и звук фонит. потом идет перезагрузка, и так пошло поехало с переодичностью от 1 часа до 15 минут. В магазине предложили перепрошить..., не помогло, понес в сервисный центр, жду уже две недели. Магазин умыл руки, хотя если он у них был на витрине и они должны были знать про дифект, но волевое лицо продавцов убеждает в обратном. Больше постараюсь ничего не брать в "Алло", и всем отсоветую!

24.04.2013

Работу магазина оцениваю по 5 бальной шкале -1. Магазин торгует заведомо бракованной продукцией и снимает с себя всякую ответственность, как только товар попадает к вам в руки. Подумайте 10 раз перед тем как покупать что то в Алло ИМХО. я очень желею, что связался с ними теперь вынужден ждать свою вещь из сервисного центра...

23.04.2013

яким законом україни ви керуєтесь коли не поверта\те телюз гарантійного ремонту через 14 днів?хочу отримати телефон гарячої лінії вашого магазину алло

23.04.2013

Никогда и ничего не покупайте в Алло! Моя история такова - 22 апреля 2013 года я приобрела планшет asus google nexus 7 в магазине Алло, расположенном по адресу г. Луганск ул. Советская 54. В магазине планшет был проверен, однако не был проверен провод USB и подключение планшета к компьютеру. Я спросила об этом, когда планшет был уже упакован, и консультант ответил мне, что нет необходимости это проверять, так как у этой фирмы подобных проблем быть не может. Когда я приехала домой и подключила планшет к компьютеру, оказалось, что компьютер не видит usb соединения с планшетом. Я вернулась в магазин (ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА ЧАСА после покупки) и там консультант подтвердил, что планшет действительно неисправен. Мне пришлось ждать больше часа в магазине, пока консультант втыкал и перетыкал кабель и рылся в поисках ответа в Интернете, хотя сразу было все понятно. Однако менять планшет на исправный отказался наотрез и сказал приехать на след. день, что я и сделала. Пришлось отпроситься с работы. В магазине мне были не рады, видимо, надеялись, что я сама «сольюсь», а нет! Зам. администратора сказал мне, что обменять планшет на исправный он мне тоже не может, несмотря на то, что по закону Украины о защите прав потребителя я имею право на обмен и возврат товара в течение 14 дней. Планшет не был в использовании, ничего не менялось и не закачивалось, заводская упаковка в идеальном состоянии, есть гарантия и чек. В магазине мне наобум нашли телефон и адрес какого-то сервисного центра asus в Луганске, куда я даже дозвониться не смогла. То есть, просто плюнули на мои проблемы, хотя это вы, AЛЛО, продали мне неисправный товар. Мне сказали отвезти в этот сервисный центр самой планшет на экспертизу, и только после экспертизы (которая, кстати, может занять больше недели) мне смогут обменять планшет или вернуть деньги. Как оказалось, в моем городе СЦ, кот. может проводить подобную экспертизу, просто нет. Нужно отправлять в Донецк - какого черта? Чтобы мой НОВЫЙ планшет телепался месяц между городами??? Почему порядочные магазины меняют бракованный товар на месте, без всяких СЦ, а в АЛЛО - нет! И не надо, АЛЛО, прикрываться законом Украины - я советовалась с проф. юристами и в такой ситуации,как моя, АЛЛО обязаны обменять товар без отправки черти куда на экспертизу! На мои отсылки к закону Украины работники магазина не обратили никакого внимания. Я написала жалобу на имя администратора магазина. Жалобу в магазине принять отказались, отказались расписаться в получении. Придется обращаться в управление по защите прав потребителя, что я немедленно и сделаю - другого выхода не вижу. В Алло вообще думают о своей репутации, мне интересно? Я раньше была хорошего мнения о сети магазинов АЛЛО, именно поэтому решила покупать планшет у них. И я была очень неприятно удивлена тем, как относятся к покупателям в одном из магазинов сети Алло, как игнорируются и нарушаются права потребителя. ПОЗОР! ПОЗОР! ПОЗОР! А еще всеукраинская компания называется!

22.04.2013

хорошо,если надо будет ремонт,я не хочу фотоаппарат который через 4 месяца был уже в ремонте!Я хочу вернуть...что за обман?я свой старый 5 лет пользовалась ни разу в ремонт не отдавала,и сейчас еще работает!

    Отзыв от:
  • #

21.04.2013

Очень переживаю((и жду ответа((

    Отзыв от:
  • #

21.04.2013

Здравствуйте)КУпила фотоаппарат в Алло прошло 4 месяца...вчера буру он не включается((что делать???они обменяют мне ...не маленькие деньги...тем более подарок на юбилей((((((

18.04.2013

здравствуйте 17.04 13 попросил знакомую в одном из магазинов в Новоград - Волынске по адресу ул. Шевченко, 32 Б пополнить счет на 2 телефона и помочь перейти на тариф 3-д для своей бабушки .Переслал деньги ,предупредив, что за услуги у них есть прейскурант , заплати .сам живу в Севастополе в течении 2- х лет приобрел у вас товаров на сумму около 20.000 (фотик планшет ,2 тел ) думаю могу считаться вашим постоянным клиентом . Почему я Вас выбрал .Потому как в Севастополе мне все покажут и объяснят и помогут разобраться. Платно но объяснят толково и всегда помогут .в общем я посоветовал в Новоград -Волынске знакомой обратиться к специалистам из АЛЛО Рассказ знакомой о помощи - зашла сидит 5 человек,обращаюсь с просьбой . ответ - Мы не можем ничего сделать так как незнаем как .5 -спецов сидит и никто не знает как перейти на тариф ? даже за деньги?Увольте таких специалистов - они не хотят заработать !Если б мне в Севастополе так ответили я б нашел другой магазин, где сидят толковые продавцы.Теперь даже если знакомой понадобиться телефон - она явно не пойдет в магазин АЛЛО в Новограде в котором не знают элементарного .а Выберет там где ей смогут пояснить и помочьСовет ,если они не знают, так заставите их выучить . дабы из их получились квалифицированные продавцы у которых приятно делать покупку и знать что на этих специалистов можно положиться .И чтоб я действительно мог Вас рекомендовать своим знакомым

17.04.2013

Купил телефон HTC Desire SV в магазине Алло перед новым годом (г.Константиновка Донецкая обл. ул.Громова,55)Прошел месяц телефон сам по себе выключаться начал и включался с раза 3-5,греется в игра и при пользовании интернета.Отнес в Алло его отправили в СЦ.Прошло около 19-20 дней аппарат пришел с СЦ.На вопрос что с ним было и что делали,я получил не внятный ответ:"скорее всего перепрошили".Две недели спустя опять телефон начал выключатся,включался ели-ели раза с 10го а то и 20го.Понес сегодня опять но уже написал Заявление,консультант сказал что заявление я отправлю в главный офис юристам а телефон опять в СЦ.Сказал что обмен можно требовать только после 3х одинаковых поломках.(хотя в Законе о защите прав потребителей такого не написано!).Телефон на временное пользование не предоставили сказав что все заняты..Вообщем магазин УЖАСНЫЙ!!!По всей видимости нужно писать в областную службу прав потребителей или в программу "Знак Якості"!Не рекомендую покупать что-то в Алло!!!Всем обманутым советую обращаться либо в Защиту прав потребителей либо в Знак Якості

16.04.2013

Купил в этом магазине планшет, придя домой заметил что сим карта не работает что вы понимали продали заранее с нерабочей сим картой, и на следующий день понес его обратно в ответ услышал что мы его не поменяем это ваша проблема тоисть нам всеравно обращайтесь куда хотите, магазин дерьмо, продавцы сука обманывают это так что бы вы понимали

14.04.2013

помогите. купила телефон галакси премьер,13 дней назад, а на нём на темном фоне пятна видны а светлом их не видно, очень страшно так как телефон приобрела в кридит мне он в 5тысяч обойдётся

13.04.2013

Дело в том,что заказали в интернет магазине "Алло" по адресу Киев пр. Московский,8 ноутбук новый Acer Aspire V3-551G-10468G1TMAKK Black.Заказ был оформлен 1.04.2013.Ноутбук пришел 3.04.2013 вроде все было нормально посылку проверили но ноутбук не включался,решили что просто розряжен и забрали домой зарядили но он всеровно не включился,загорялся индикатор включения и через секунду гас.Мы сразу же позвонили на горячую линию 0-800-300-100. где нам порекомендовали обатится в сервисный центр за заключением,собрать документы:копию паспорта,и написать заявление.Что я и сделала отправила все ето обратно 10.04.2013.В сервисном центре сказали что в ноутбуке не работает материнская плата,в заключении написали что ноутбук не робочий изза вины производителя,и что я отказалась от ремонта так как хочу вернуть денежные средства.Но не тут то было денежные средства в розмере 4917гр мне никто возвращать даже не собирается,Позвонили из магазина и сказали чтобы я ремонтировала ноутбук.И отправили его обратно!!Непонимаю почему я должна покупать не качественный товар,ремонтировать его,тратить свои денежные средства,и нервы.По закону они должны вернуть деньги.Когда пробовали звонить на горячую линию то они уже говорили что то у них не робочий день,то что перезвонят позже,но так мы и не дождались.!!Что делать?как вернуть свои деньги,потраченые нервы? Где справедливость? Не магазин а лохотрон

12.04.2013

Мои вопросы вам не отображаются на сайте и никто не отвечает на них Неужели такая Серьезная компания может себе позволить иметь такое халатное отношение к клиенту? Мало того, что ваш магазин обманывает людей со сроками доставки, вы не отображаете отзывы, которые вам не выгодны, а ваша горячая линия придумывает отговорки для заказчиков. Зачем нужно продавать товар, которого нет в наличии? И неизвестно, когда будет. Личный опыт: заказала фотоаппарат 65462, оформила кредит еще 03.14.13, ожидала отправку товара 04.04.13. В магазине сказали, что есть небольшая заминка и аппарат вышлют Новой почтой 08.04.13. Ваши представители Александр и Алена по очереди рассказывали мне сказки о скорой отправке фотоаппарата. Результат - сегодня, 12.04.13 фотоаппарат еще вами не отправлен.

12.04.2013

Заказала радиотелефон и хлебопечку (заказ №100309753 от 27 марта 2013, сумма - 878 грн). Перезвонили сразу, товар отправили через 5 дней - 2 апреля. К товару претензий не имею. НО, гарантийные талоны правильно не заполнены, а главное - магазин не предоставил никаких документов, подтверждающих мою оплату (чеки, квитанции). Оплачивала наложенным платежом через "Новую почту". Подозреваю, в случае наступления гарантийного случая - обращаться будет некуда. На письма - не отвечают, писала дважды.

05.04.2013

Комфортный, холодный офисПочти свободный графикБлагородная миссия компании. Люди, к которым было всегда не плохое отношении - поддержка в работе.

02.04.2013

хочу брать Lumia 920, в алло такая приятная акция - беспроводная зарядка за 500 грн в подарок! Но почему то вспоминается пословица про бесплатный сыр и горький опыт покупки телефона (Nokia x6) в этой сети - после первого же звонка он завис и больше не включался. на предложение в магазине о возврате денег или обмене на такой же ответ был красноречив : "вы же звонили с него? значит, он уже б/у и его надо сдавать в СЦ" Ремонтировали (перепрошивали) ровно 28 дней. В общем, магазин говно и там работают кидалы

30.03.2013

Заказывали холодильник Samsung RL63GARS,далеко не дешевый)) 1200 u.e.Обещали через 3 дня (киев) ..снег и т.п понятно,согласен.подождали......-но почему доставка новой почтой..Прошло 7 дней.. ни холодильника ни звонков из АЛЛО...В АЛЛО говорят что я его уже получил,а в новой почте что у них 5-тонник во двор заехать не может...А просто бусомего довезти-слабо??Вопрос ...-кто отвечает за доставку????-После 2 часов обзванивая всех,кого только можно привезли..!!!! УРА! ,но не корейскую сборку,а польскую.Которую кстати можно было взять дешевле и быстрее.Изначально заказывал именно корейца,о наличие которого мне сообщили.Дальше еще веселее-гарантийка в виде куска бумаги с печатью какого-то СПД...ни чека,ни накладной.С таким шедевром всервисе пошлют очень далеко.Теперь надо отправлять заказное письмо в Днепропетровск проштаповывать норм.гарантию итоварную накладную,которую не хотят давать(про кассовый чек вообще молчу)....(((За такие деньги поимел себе проблем.Если у руководства возникнет желание со мной связаться номер заказа 13095760 Евгений.Такой супер инет магазин АЛЛО.Никогда в жизни ничего там не заказывайте!Никому не советую!!!!!ПОЗОР!!!!!!!!!!!!

30.03.2013

Обходите данный магазин!!! Взял телефон почти за 5 штук. Вроде все норм, прошло 2 месяца, сломался. Не долго думая пошел отдавать. При сдаче телефона, не много побегал, но все норм приняли. В договоре была строка 14 дней гарантийный ремонт, 10 дней транспортировки. И в итоге уже прошли и те 14 и те 10 дней. При обращении, сразу говорили - Ну мы не можем конкретно вам сказать ожидаем. Пошел в "Зашита прав потребителей" помогли составить жалобу. Прихожу отдавать жалобу мне говорят - Ваш телефон уже выехал в течение 2 дней будет. И так я жду эти 2 дня уже очень долго.

28.03.2013

Здравствуйте! Имел счастье связаться с этим магазином. Товар у них самого низкого качества, обмен не делают. Люди обходите их магазины стороной! И работают там дауны.

28.03.2013

Ув.читатели этого сайта,НИКОГДА не покупайте технику в этом магазине г.Харьков ул.Вернадского 16.Купил планшет,он поработал всего день,завис и больше не включился.Соответственно пришлось сдавать по гарантии в СЦ.Но ждать мне аж 24 дня прийдётся,как сказали в магазине.Обидно,что покупаешь новую технику,расчитываешь на её исправность,а тебя так подводят.Я не пойму почему до настоящего момента директора этой сети не приняли меры.

27.03.2013

Ребята! Читайте закон о защите прав потребителя,там ясно все описано, и по возврату денег,и по возрату товара.В случае отрицательной реакции со стороны магазина - тут же из магазина звоните выше стоящему руководству.Тел-ны ищите в уголке потребителя.САМА ПРОРАБОТАЛА В АЛЛО НЕСКО ЛЕТ и знаю как кого наклонить

27.03.2013

09.03.2013 зашел в отдел АЛЛО (супермаркет"ФОРА" Конотоп), спросил у продавца стартовый пакет МТС для мобильного интернета, модем GSM у меня уже есть. Юноша, не вдаваясь в подробности, тут-же достал из сейфа пакет "МТС простой коннект" и с пополнением счета и полной активацией вручил мне без лишьних объяснений! И только 25.01.2013 я попытался воспользоваться этим пакетом. Представте мою "радость" когда я обнаружил что мне всунули пакет в стандарте CDMA, который не поддерживается моим модемом. Естественно что чека уже нет! На ценниках в отделек нет описаний в каких стандартах работают модемы и стартовые пакеты, а на самих пакетах эта информация написана очень мелким шрифтом. Сеть АЛЛО обходите как можно дальше!!!!!!!!

26.03.2013

Купив електронну книжку wexler t 7008,щоб читати в громадському транспорті по дорозі на роботу, буквально через 3 дні розрядилась, поставив на зарядку після цього не включається, пише заряди, пішов в магазин алло, що на московській, поклацав сказав все працює, потім книга працювала працювала і через 15 днів після покупки знову те ж саме. Відніс в магазин на гарантію, там спочатку не хотіли брати її,відправляли в сервісний центр, потім врешті решт взяли, прошло 2,5 тиждні ні грошей ні книги. Я сам викладач,шкода,що не прислухався до порад студентів, щось брати в розетці. Тепер всім своїм знайомим і колегам, а також студентам, які питають,частенько ,де придбати ту або іншу річ не буду в жодному разі рекомендувати Алло, неприємне відчуття після покупки

25.03.2013

Полностью согласен со всеми предыдущими отзывами. Купил в "Алло" телевизор. Он оказался неисправный. Вернуть деньги - бесполезно. Сказали - сразу несите в сервисный центр. В сервисе (в отличии от магазина) отнеслись нормально, но сказали, что магазин заведомо продал неисправный телек. Отремонтировали, но вы понимаете: купить новую вещь заведомо неисправную. У меня предположение, что "Алло" прогоняет через свой магазин весь заводской брак, чтобы клиент сам разбирался с сервисами и т.д. Короче - последняя покупка. Магазин - дерьмо!!!

25.03.2013

Ранее это был наш любимый интернет-магазин!Много покупок сделали в Алло,очень дорогие покупки делались только там однозначно!Какие замечательные ребята продавцы работали в отделении Аппо в г.Донецке на Ильича,76.Обходительные,внимательные,все расскажут и покажут-делать покупки было одно удовольствие!Но все меняется со временем.Вот решили купить домашний кинотеатр(вещь дорогая) и конечно без колебаний и не смотря на цену выше в Алло чем в других магазинах -заказали с самовывозом в Донецке.Мы то думали что покупка пройдет как всегда на высшем уровне с любимым магазином Алло-но не тут-то было!Как оказалось магазин поменял свое местонахождение,персонал(аж 6 человек вместо 2-х ранее) и вместе с этим свое внимательное и замечательное отношение к покупателям! Вместо проверки кинотеатра нам предложили проверить если в их розетках питание(электричество),на звучание и все остальное-это они не делают,беспроводной сабвуфер хорошо запакован-зачем его доставать проверять,он же запакован(был ответ)!Вообщем забирайте свою коробку и уходите-такое отношение.Разочарование ,злость,обида ,плохое настроение от такой покупки было у нас!Ведь мы так купить могли намного дешевле в другом магазине даже с доставкой домой по новой почте,а не ехать за 100 км в Донецк(200 км в обе стороны).Так нам еще на наши претензии заявили что у них намного лучше обслуживание чем в других магазинах(например в Розетке).Они не просто выносят заказы и отдают в руки,но и помогают открыть упаковку!!!!!ОООООчень приятно!!!!!!!!!!Это все на что сейчас способно Алло!После этой покупки наши покупки в магазине Алло закончились!Никому не советую переплачивать деньги и делать покупки в этом магазине!

25.03.2013

От „Алло” можно ожидать и приятных сюрпризов.Я ,например,сдал по гарантии телефон после двух месяцев использования.Ждал подвоха и истории о том ,что телефон я залил пивом или завёл там пчёлок или в него попала молния.Однако всё починили и поменяли на сервисе „Крок”.В платной мастерской просили 820 грн 45грн экспертиза.

21.03.2013

Была постоянным клиентом магазина "Алло Техно"г.Павлоград ,покупала себе телефон,дети мои тоже там же скуплялись,сейчас же кошмар какой-то,рассказать о моделях не могут,неучей понабирали,разговаривают грубо,хамят.Счет пополнить я вообще молчу,каждый раз говорят что не работает какой-то провайдер,хотя люди говорят им просто лень,они ничего с этого не имеют,так они клиентов так теряют.В последний раз вообще поразило,зашла пополнить счет,так там девушка нагрубила мне,сказала ,чтоб я больше не приходила к ним,разве так можно?еще управляющая называется,пример какой подает продавцам.Стыд.Не прийду больше к вам,и детям скажу чтоб лучше в другом месте покупали.

20.03.2013

Купил наушники, ударо-влаго защищенные, типа спортивные.Через день перестали работать кнопки. Хотя музыка играла и блютус работал нормально.Принес им назад, сказал возвращайте деньги.Мальчик (директор) полчаса мне рассказывал бред что "сначала оценка сервисного центра". Ок говорю, заполнил бумажку, сижу жду, что мальчик позвонит - сказал 2-3 дня.А мальчик не звонит...Я пришел сам через 9 дней, сказал- ну что?- Ой - обрадовался мальчик, как раз приехали наушники, все в порядке, все работает.- Все работает? - говорю я.- Ага - сказал мальчик. Радостный такой. Думает, я заберу эти наушники, а тут и 14 дней с момента покупки подоспеет...- тогда возвращай деньги - говорю ему.И сразу радость у этого директора пропала.И тут мальчик начал мне петь песни как он не готов возвращать деньги, и что я наушниками уже пользовался, и что Бангладеше в неурожай, а на солнце пятна...Я ему сказал, что меня проблемы индейцев не волнуют, и написал заяву на имя директора этой шарашкиной конторы, чтоб вернули деньги в течении 1 дня.На руках у меня есть бумажка что никаких царапин и повреждений нету, при приеме наушников в сервисный центр. Интересно что эти перцы придумают теперь, лишь бы деньги не возвращать?Вобще конечно интересно, в США мне врзвращали деньги в течении пары минут, просто return и все. А тут столько свистопляски. Пока такое трололо-Алло будет в Украине (а именно никакого сервиса) то так и будет феодализм какой-то совдеповский.Если что - адрес Алло - пр-т Бажана 8 в Киеве, супермаркет Новус.Сегодня 12ый день с момента покупки.

18.03.2013

Заказал сегодня фильтр Hoya HMC UV(0) Filter 52mm для объектива в г. Донецк, заказ приняли в 1час ночи, в 2 часа дня уже забрал, спасибо за оперативность, единственно коробочка от него, немножко потёртая, я понимаю что это пластмасса, что царапается при перевозке и никакого функционала не несёт, но когда покупаешь новый товар хочется чтобы даже дешёвую упаковку было приятно держать в руках, заказ номер 13093688, сам фильтр хороший, спасибо за оперативность

18.03.2013

Люди!!!Прислушайтесь! Не покупайте там ничего,тем более через интернет-магазин.Потому,что если товар Вам не подойдет,вы его Никогда не сможете сдать обратно.Все делается для того ,чтобы не вернуть деньги.Проверяется каждая часть изделия через увеличительное стекло.Потом обвиняют Вас в том,что товар не имеет товарный вид ,хотя и 2-х дней не прошло,как я к ним обратилась.Тем более когда Вам привозят товар - осматриваете ли Вы его на наличие не видимых невооруженным глазом дефектов! После скандала с принимающим т.к он меня грубо говоря "послал",все таки мне вынесли (именно вынесли) телефон представителя СПД Сосницький Е.И.,к кому ушли мой деньги.Я позвонила и мне сказали,чтобы я написала заявление,оставила товар и в течении 3-4 дней ,отвезя его в Днепропетровск примут решение.Еще не известно в мою ли пользу.Уважаемый Евгений Иванович! Думаю,что Вы знайте,что происходит В ваших магазинах-почему не делайте никаких ВЫВОДОВ!!

16.03.2013

Мобильный телефон Gigabyte GSmart GS202Пленка которая продаётся внагрузку не подходит по размеру, а вернуть её целая история. Возврат товара с пн-пт с 12-17, т.е. когда люди работают, и принимается решение не сразу. Вот такая политика компании, напарить, а потом прогемороить человека с возвратом. Тем более телефон уже был в сервисе - датчик приближения.

12.03.2013

Купил пол года назад ноутбук Lenovo в Алло г.Ужгород. Продавец Евгений порекомендовал брать без установленной операционной системы и тут же предложил за 150 гривен поставить неофициальный Windows, мол разницы нет никакой, а по деньгам получится дешевле. Еще , между прочем, сказал, что нужно бы вам и программы поставить- за что сдер с меня дополнительно 299 гривен и никаких чеков на это не выдал. По дурости согласился. Сейчас же ноут глючит страшно, тормозит и подвисает, часто выскакивает синий экран, медленно работает интернет и самое главное ноутбук не видит флешку и принтер. Я потратил свое время, разыскал сервисный центр , ребята провели диагностику и выявили что все эти поломки связаны с левой операционкой. И что самое главное - отказали мне в гарантийном обслуживании !!!!!! Сейчас у меня глючный ноут и впустую потрачена немалая сумма денег. ВСЕМ СОВЕТУЮ - НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В АЛЛО , ТАК КАК ТАМ РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ !!!

03.03.2013

Насчет качества техники ничего сказать не могу, но сервис просто ужасный. Начать следует с того, что из трех сотрудников ножницами обрезать пленку может только один, и пришлось ждать 40 (!!) минут, пока она освободится, но как оказалось даже эта одна сотрудница не может грамотно обрезать пленку, осталась заусеница, которую \"ну вы дома сами обрежете\". Разумеется обрежу, но 70 гривен я не за это платил. Кроме того люди попросту неквалифицированные, не знают полной (или даже базовой) информации о тарифах, путают биты с байтами, при этом подшучивая "а вы почему такие злые? все ведь нормально" или "ну сломаем, ну ничего", возможно юмор и был бы уместен если бы мы час не проторчали в этом магазине. Сервисами данного магазина пользоваться не советую.

01.03.2013

как обменять ноутбук в акции 25./'скидки на второй? Если не нравиться тот,который шёл со скидкой. Брал в Днепре.

01.03.2013

купили в алло 2ноутбука на второй шла скидка 25процентов. Прошло 2дня и я решил вернуть свой ноут чтоб заменили на аналлогичный. Были причины. Мне сказали что надо сдавать 2ноута,ведь на мой шла скидка. Имеют право мне отказать в обмене. Прошло 3дня. А друг свой не хочет сдавать.

01.03.2013

Хочу оставить свой отзыв о магазине "АЛЛО" , расположенного в г. Макеевка, ул. Московская.Выбрал себе смартфон в их интернет магазине, но решил все равно приобрести в магазине (хотел увидеть смарт в живую).Получил очень раскрытую и качественную консультацию о выбранной модели. Разница в цене с интернет магазином составила около 200 грн. (!) Понятное дело, что настолько переплачивать я не собирался. На мой вопрос о разнице в цене продавец мне сказал, что я могу заказать у них товар по цене интернет-магазина. . За доставку ничего платить не надо.Оформил заказ и через три дня забрал долгожданный смартфон и сэкономил 200 грн.Осталось очень положительное впечатление о сотрудниках магазина.

    Отзыв от:
  • #

27.02.2013

Очень разачарована работай магазина на Бессорабской площади!в магазине около 5 сотрудников (при мне) находилось. Я пришла преобретать смартфон (один из самых дорогих из представленых там), но почему-то никто не мог обслужить, заставили ждать пока освободиться только один парень! остальные вальяжно сидели, стояли,бродили по магазину без дела, не обращая внимания на клиентов! Зачем такие сотрудники там вообще?Так в итоге еще и отказали в скидке по акции, сказав что на телефон и так стоит скидка....почему меня об этом раньше не предупредили?перед тем как прийти покупать смартфон я заходила узнавала подробности, в день покупки сутра я звонила уточняла о наличии данного смартфона,цены и распостраняеться ли на него данная акция (с покупоном), заверили что да, а прийдя за ним (потратив свое личное время, прождав там пока освободиться именно тот работник, ) я не смогла его купить, меня грубо говоря "послали" ! Очень не приятно, в итоге я развернулась и ушла, а смартфон куплю в итоге у другой фирмы! воттак вы теряете клиентов!

26.02.2013

Купил у них видеорегистратор,который накрылся через пол часа работы.Начал зависать постоянно.Принес в сервисный центр,сначала парили что все работает,но когда он и уних неодократно завис то,деваться некуда,приняли в сервис.О возвращении денег речь вообще не идет,сначала заключение сервисного центра,а потом????неизвесто что,хотя после покупки прошло три дня.Получается купил новый товар,а в лучшем случае получу поюзанный вдоль и поперек после ихнего сервисного центра так называемый товар.Нафиг он мне нужен после ремонта если я покупал новый.Буду настаивать на возврате денег,так как не хочу ремонтированный товар(в лучшем случае).Не связывайтесь с этим магазином,сервис ужасный,бракованные товары норма!Да и сервисный центр работает с 10 до 12-наверно переработались "трудяги"-шахтеры "отдыхают".

23.02.2013

У меня тоже проблема с этим же алло на масельского! отец обиженный пришел. он с телефонами на ВЫ просил пополнить, на него там даже не взглянули, типа зачем им это, прибыль ведь не принесет пополняшка! я из-за расстроенного отца готов был их поубивать пойти!вообще где ослуживание сеть блин называется

23.02.2013

Я в шоке от магазина в Харькове который на масельского в супермаркете находиться!!!! продавщицы хамки еще те обслуживание нулевое!!!!!!! объяснял все в итоге банковский эксперт, хотя я думала она тоже с алло! а эти сявки продавщицы и еще какая-то старшая-хамки еще те!сидят жвачки жуют! куда начальство только смотрит ужас!!!!!

18.02.2013

Обходите этот магазин стороной! я уже так более 5ти лет делаю!

18.02.2013

Пишу что бы все видели, а то ответы на другие отзывы может не все открывают, напишу еще раз!Ха старая схема работает! Магазин как был гуаном так и остался! В 2007году покупал летом телефон Через 2 недели пользования перестал держать заряд батареи.Отнес на Полтавский шлях 10 г. Харьков. Приблизительно через недели две, пришел забрать телефон, но оказался в ступоре. Выдали гарантию с печатью снят с гарантии, "жидкость попала"...Я вообще в шоке какая жидкость ведь телефон покупался летом и всегда носил телефон в чехле под дождь итд не попадал. Говорю ладно фиг с той гарантией раз вы СЦ то ремонтируйте! А мы не можем его принять так как мастер неделю как в отпуске через три недели, освободится...Фиг с ним 5ти минутный скандал приняли телефон. Через неделю пришел забирать мы не согли отремонтировать, так как нет там какой то детали(нужно заказывать с другого конца света)...Забрав телефон подумал больше никогда ничего покупать в этом АЛЛО НЕ буду. По сей день не покупаю. Но не в том дело по дороге домой зашел в мастерскую напротив Макдональдса на Ц.рынке отдал телефон мастерам-ребятам через два дня вернули рабочий телефон(который работает по сей день)Потратил на ремонт 70грн. Теперь жена мне заявляет что хочет купить в АЛЛО телефон стоимость которого более 6000тыщ. Решил зайти почитать отзывы, мож че изменилось ан нет. Каким был гуаном таким и есть! Лучше переплатить чуток в другом магазине, зато потом проблем не будет с возратом, ремонтом , обменом...итд!

18.02.2013

большое спасибо , гарантийный талон получил еще раз спасибо И.М. АЛЛО телевизор здал в гарантийную мастерскую .

18.02.2013

Люди если вы все такие умные , дайте совет, туда не ходи,сюда не ходи,дайте хоть один совет куда ходить и где брать, 5 лет покупаю в инете ,и не встретил ещё ни одного,подчёркиваю ни одного магаза без косяков. а ляпать языком и я могу,конкретные прдложения в студию

16.02.2013

Хорший колектив і більше нічого!. Неплохой директор, добре поставлена бота. Страховка- условия труда (личные ящики для хранения вещей, столовая, микроволновка)- расчудесное отношения в коллективе (коорпоративы и просто приятное общение и люди) ведь от продаж никто не зависит :D- большой диапазон обязательств и способностей для продавцов (можно получить много много опыта).

15.02.2013

Добрый день всем бывшим (слава Богу) и будущим (не дай Бог) клиентам интернет-магазина “АЛЛО»!Хотелось бы поделиться положительными эмоциями, но в связи с отсутствием таковых подброшу негатива.На день рождения родителей решил заказать микроволновку LG MS-2041NS. С расчетом на доставку до 16 числа (день рождения), утром 12 февраля звоню на (0-800) 300 100. Оператор уточняет наличие товара, я уточняю дату доставки (это принципиальный вопрос). Получаю ответ: «товар в наличии, доставят новой почтой 15 февраля». 14 февраля мне перезванивает оператор, говорит, что моей микроволновки НЕТ В НАЛИЧИИ, берите другую: «за эту цену у всех характеристики одинаковые». Объяснить оператору, что схожий дизайн не гарантирует идентичность характеристик и разница между 700 Вт и 800 Вт существует, оказалось не реально. В итоге заказ отменил.Выводим «+» и «-»«-»-потерял три дня, и возможность перезаказать товар в другом магазине-получил массу негативных эмоций от общения с персоналом«+»-не купил товар в вашем магазине, т.к. судя по отзывам это чревато последствиями!!!P.s.Все кто планирует покупки в «АЛЛО» не рассчитывайте на сроки, честность, качество и грамотную консультацию. Все покупки в «АЛЛО» вы совершаете на свой страх и риск, без каких либо гарантий со стороны продавца.

15.02.2013

11.05 2011 году купил в интернет магазине АЛЛО телевизор LG 32 LE 7500 а 25.01.2013года он сломался.Я позвонил по телефону 0-800-300-100 где мне ответили что телевизор на гарантии и нужно доставить телевизор в сервисный центр .Я привез его туда,НО МНЕ ОТВЕТИЛИ ЧТО НЕ ПРОПЕЧАТАН ПЕЧАТЯМИ МАГАЗИНА ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН.ТОГДА Я ОТОСЛАЛ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ПО НОВОЙ ПОЧТЕ 26.01.2013 В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН АЛЛО.КОГДА МНЕ ЖДАТЬ ЕГО ОБРАТНО,УЖ ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЧТОБЫ ПОБЫСТРЕЙ ЕГО ОТРЕМОНТИРОВАЛИ.ДА ОБ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ АЛЛО ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ.ЖДУ ОТВЕТА ВИТАЛИЙ ВАЛЕНТИНОВИЧ. гарантийный талон отослан по товарно-транспортной накладной № 59000002744410. Сегодня уже 14.02.2013 прошло уже 19 дней. Гарантийного талона я так и неполучил ,что надо идти в комисию по правам потребителей .мой номер +380964494250 .Очень жду ответа от магазина. звоню на ваш номер 0-800-300-100 каждый день ,каждый день обещают сомной связаться .только никто незвонит.Прейдется писать заявление в комисию по правам потребителей или обращаться в суд с иском. Сегодня 15.02.2013. Это коментарий к вашему ответу компания АЛЛО.

15.02.2013

Пару месяцев назад оставил либеральный отзыв о этой фирме (понравилось обслуживание при покупке).Завтра несу смарт на сервис по причине произвольного включения выключения нижнего "бардюра" кнопок.Вроде притензии к производителю,НО при расмотрении через лупу обнаружились микросколы в корпусе.Очень даже похоже на удар о стеклянную витрину в магазине.Так что "милое" наклеивание плёнки без моего согласия вполне понятно (которое как оказалось потом в чеке стоит 36 грн).Конечно носить микроскоп в магазин не выход ,но проверять товар нужно дотошно,как буд-то покупаеш у мошенников.Учитесь на чужих ошибках (например на моих).

14.02.2013

11.05 2011 году купил в интернет магазине АЛЛО телевизор LG 32 LE 7500 а 25.01.2013года он сломался.Я позвонил по телефону 0-800-300-100 где мне ответили что телевизор на гарантии и нужно доставить телевизор в сервисный центр .Я привез его туда,НО МНЕ ОТВЕТИЛИ ЧТО НЕ ПРОПЕЧАТАН ПЕЧАТЯМИ МАГАЗИНА ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН.ТОГДА Я ОТОСЛАЛ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ПО НОВОЙ ПОЧТЕ 26.01.2013 В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН АЛЛО.КОГДА МНЕ ЖДАТЬ ЕГО ОБРАТНО,УЖ ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЧТОБЫ ПОБЫСТРЕЙ ЕГО ОТРЕМОНТИРОВАЛИ.ДА ОБ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ АЛЛО ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ.ЖДУ ОТВЕТА ВИТАЛИЙ ВАЛЕНТИНОВИЧ. гарантийный талон отослан по товарно-транспортной накладной № 59000002744410. Сегодня уже 14.02.2013 прошло уже 19 дней. Гарантийного талона я так и неполучил ,что надо идти в комисию по правам потребителей .мой номер +380964494250 .Очень жду ответа от магазина.

11.02.2013

Добрый день. Я 27 января покупала ноутбук в магазине АЛЛО. Ноутбук стоил 5800 и 400 гривен за "установку программ". 3200 гривен я оплатила наличными а 3000 в кредит у банка. Ноутбук оказался бракованным. Банк кредит аннулировал. Магазин мне возвращает только 2800 гривен, а не 3200. На каком основании????? Дисков к программам мне никто не давал (почему? это ведь были лицензионные программы?!). А самое смешное, я с 27 января всю неделю до 3 февраля как на работу каждый день ходила в магазин: были постоянные проблемы с установленными программами. Что это творится в ваших магазинах??? Мне идти в защиту прав потребителей сразу или магазин вернет мне все деньги???????

11.02.2013

На просьбу предоставить адрес в США для отключения рекламы (готов же был уже сам заплатить за это) в Kindle Paperwhite, купленном под видом "без рекламы", представители АЛЛО не отреагировали.Мне удалось решить свою проблему без участия магазина. Обратился в поддержку Amazon, рассказал об обмане реселлера и рекламу отключили. Если Амазон примет какие-то меры против АЛЛО, может, у них хоть что-то изменится в лучшую сторону.Редиски они. Красивыми и пушистыми выглядят только тогда, когда нужно втюхать товар.Первый отзыв:http://www.otzyvua.net/allo.html?otzyv_id=76775

11.02.2013

Купив жінці 8 березня 2012р. телефон нокіа С2-06 не прошло року він зломався(не включався),так як гарантія ще діяла звернувся до сервісного центру. Там взяли його і відправили на Київ через тиждень подзвонили і сказали , що я втратив гарантію так як в ньому була вода . =-) хоть телефон ніколи не падав в воду чи таке інше.Ну думаю ладно хай зроблять в їхньому сервісному центрі за мої гроші =-) .Но і тут лажа сказали що не підлягає ремонту.Я розчарований взяв телефон і заніс друзям -а там ужас все побите і повідломуване . а води і сліду немає. :devil: :devil: :devil: Де це зробили чи в гарантійному, чи такому сервісі я не знаю.Но факт є фактом більше ноги моєї не буде в цьому магазині і отзиви я оставлю - щоб народ знав з чим їм прийдеться стикнутися .Відбувалось все це в місті Хмельницький

10.02.2013

Ужасный магазин!!!Впредь, не рекомендую там что - либо покупать никому!Начну по - порядку, муж вечером приобрел планшет, за вечер мы его разрядили до нуля, поставили на ночь на зарядку, утром не включается, поехали в магазин. Возвращать деньги отказались категорически, администратор , вообще сказал, не надо было его разряжать - смешно, позвонили на поддержку, ответили- сдавайте на сервисный ремонт и кинули трубку, администратор телефоны руководства не дает , только поддержка, письменно изложить отказ возврата денег отказался. В итоге или в сервисный ремонт, или пусть дома лежит , как аксессуар. Почитав не на одном форуме комментарии, поняла, что далеко не одинока в этой ситуации.Товар у них, в основном, бракованный. Так что люди , ели хотите поберечь свои нервы и время не связывайтесь с этим магазином!!!

06.02.2013

05.02.13 в 16.59 (сейчас уже 19.40 -06.02.13) пополнила счет всего на 15 грн., до сих пор денег нет. Почему??? ну и пойду я с чеком, что они могут мне сказать, знакомый пошел и ему сказали не знаем по ведомости все прошло. Пусть 15 грн, но зачислите, что за бесчпредел.

06.02.2013

Новые приколы магазина Алло (Днепропетровск, пр. К.Маркса,57): при покупке телефона мне предложили в ПОДАРОК стартовый пакет. ВНИМАНИЕ! В чеке за пакет пробито 8 грн. И не в сумме дело. Подарок получила за свои деньги. Главное заранее продавец об этом не предупредил. И СЧИТАЕТСЯ ЛИ ЭТО ПОДАРКОМ????????????? Навязывают нам обманом ненужные нам товары, прикрывая это благотворительностью. Алло, есть ли прифессионалы у вас?????????????

03.02.2013

11.05 2011 году купил в интернет магазине АЛЛО телевизор LG 32 LE 7500 а 25.01.2013года он сломался.Я позвонил по телефону 0-800-300-100 где мне ответили что телевизор на гарантии и нужно доставить телевизор в сервисный центр .Я привез его туда,НО МНЕ ОТВЕТИЛИ ЧТО НЕ ПРОПЕЧАТАН ПЕЧАТЯМИ МАГАЗИНА ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН.ТОГДА Я ОТОСЛАЛ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ПО НОВОЙ ПОЧТЕ 26.01.2013 В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН АЛЛО.КОГДА МНЕ ЖДАТЬ ЕГО ОБРАТНО,УЖ ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЧТОБЫ ПОБЫСТРЕЙ ЕГО ОТРЕМОНТИРОВАЛИ.ДА ОБ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ АЛЛО ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ.ЖДУ ОТВЕТА ВИТАЛИЙ ВАЛЕНТИНОВИЧ. гарантийный талон отослан по товарно-транспортной накладной № 59000002744410. Сегодня уже 3.02.2013 прошло уже семь дней, а от магазина АЛЛО ни одного звонка. Ни привета ни ответа .Очень жду ответа от магазина.

28.01.2013

фирменный магазин на площади Советской г. Алушты отличается отвратительным обслуживанием своих клиентов. Пополнить счет у них практически невозможно, такое ощущение, что они работают за процент с соседними ларьками по продаже карточек пополнения счета. И стабильная отмазка - не работает интернет! теряете своих клиентов, я туда больше ни ногой!

21.01.2013

15.01.2013 г. купила в магазине АЛЛо (пр.К.Маркса,57, г. Днепропетровск) и подарила маме на 80-летие моб.тел Alcatel. Дизайн и функции для пожилого человека - в самый раз, ничего лишнего. Мытарства начались позже. Он не принимает сим-карту. 21.01.13 принесла в магазин, но и их карту тел.не берет. На просьбу о замене начались качели.Зам.управляющего магазином отказался заменить тел, а сказал, что согласно ВНУТРЕННЕЙ инструкции тел. должен транспортироваться на склад, по времени это займет до 10 дней (инструкцию предоставить отказался). Потом в течении 14 дней, уже следуя Закону, сервисный центр даст заключение. Что же это делается? Неужели руководство корпорации не понимает, что такие сотрудники - это не лицо магазина, а нечто иное? Для чего нужна ваша ГОРЯЧАЯ линия, если сегодня с 11 часов дважды звонила (операторы Оля и Александр) с жалобой на действиясотрудников магазина, но ответа до сих пор не дождалась. Оператор Оля обещала, что в течении часа со мной свяжутся, я с мамой (80 лет) просидела в магазине. Ценные сотрудники, ценные операторы, где простые профессионалы? Я уже не говорю, что испорчен праздник. Испорчен сегодняшний день, от ваших сотрудников веет безграмотностью, когда они пытались меня убедить в том, что я виновна в приобретении некачественного товара. А кто отвечает ЗА ПРОДАЖУ некачественной техники? Почему тел. не был проверен при продаже? Много вопросов, но никто не спешит давать ответы. Ведь деньги получены. Следующий этап - общество ЗПП

21.01.2013

Система возврата или замены товара просто ужасная. Я до этого думал что в "Розетке" не все в порядке, а нет! С таким количеством недовольных клиентов им нужно целый этаж сервисников держать и круглосуточный график работы поставить, а не двух человек. И что за время работы такое? с 12-ти до 17-ти по будням? Это что б никто не мог обратится кто на работу ходит? Короче, шарашкина контора, работает по принципу - купил товар - иди гуляй. Ответственности никакой. По телефону получить качественную консультацию не реально. Время от возврата товара (это если еще примут) до выплаты денег за него - три недели, бред. Не покупайте у них ничего, или проверяйте дотошно каждую мелочь при покупке. Хотя цены и сортимент просто супер.

16.01.2013

Заказал на сайте алло ноутбук. Мало того, что они неделю мурижили с доставкой его в Одессу, так в последний день звонят и говорят, мол извините, но такой у нас отсутствует..возьмите какой-нибудь другой..Больше и не подумаю у этой компании что-нибудь приобретать! Не в первые слышу о них негативные отзывы. В этот раз, к сожалению, убедился на собственном примере.П.С. на официальном сайте подобные правдивые комменты не проходят цензуру и не публикуются.

16.01.2013

Жаль, что раньше не пришло в голову ознакомиться с отзывами о компании.У меня сложилась не самая лучшая ситуация с одним из магазином вышеупомянутой сети. А самое интересное, что даже при предоставлении в магазин заключения сервисного центра о замене товара, магазин не выполняет ст.8 ЗЗПП, а дает подписывать заявление на диагностику, объясняя это тем, что брак как то должен попасть на склад и именно для этого при наличии Заключения автоматизированного сервисного центра и опломбированного уже упакованного товара - нужно писать данное заявление - по котрому у магазина есть 14 дней на рассмотрение и диагностику...... задавая вопросы относительно - для чего задваивать процедуру... никто не дал внятный ответ....подожду 13 дней.... потом прийдем в гости в магазин вместе с инспектором ЗПП - еще напишем заявление...

15.01.2013

Купил Amazon Kindle Paperwhite 3G. В разделе «Вопросы и ответы» (http://allo.ua/elektronnye-knigi/amazon-kindle-paperwhite-3g.html?tab=feedbacks#review-27380) специалист компании на вопрос одного из пользователей написал, что это версия Without special offers. В характеристиках товара информации по этому поводу не было.Когда я получил устройство, оказалось, что это версия With special offers. Отключение рекламы обойдется в 20 долларов и для этого еще нужен реальный адрес в США, который мне взять просто негде. Попытки достучаться до сотрудников компании через сайт закончились неудачей. Впредь буду осторожнее с АЛЛО.В остальном - большой выбор, нормальные цены почти на все товары (сопоставимые с конкурирующими Интернет-магазинами). За последние несколько месяцев сделал два заказа, оба выполнили достаточно быстро, но ни по одному из них в обещанные сроки не вложились.

11.01.2013

ВНИМАНИЕ ! ! !интернет -магазин алло не выдает чеки на продукцию которая у них купленна.А без чека сервисный центр не берет на ремонт-гарантию.А так же неделю ждала когда же они мне его все таки пришлют...Все время говорили завтра ! ! !

10.01.2013

В інтернет магазині АЛЛО замовив телевізор LG 32LS340T,в характеристиках було вказано:"Тип покрытия экрана-Матовый".Коли ж телевізор доставили,екран виявився глянцевим.Я зателефонував в службу підтримки за номером 0800300100,де мені сказали:"Так,дійсно,дана модель іде з глянцевим екраном".Особисто я надаю перевагу матовому екрану,проте це не принципово,тому я не відмовився від товару,але попросив змінити на їхньому сайті інформацію на достовірну!Мене завірили що все буде виправлено.Тиждень після цього я вирішив перевірити чи внесені зміни,і побачив що в характеристиках і надалі вказано МАТОВИЙ тип екрану.Я залишив відгук на їхньому сайті з проханням виправити помилку,проте мій відгук не прийняли і не відображають.З цього роблю висновок що інтернет магазину АЛЛО байдуже на своїх клієнтів!

10.01.2013

28 декабря 2012 купил в интернет-магазине Алло телефон Нокиа Люмиа 900 в Днепропетровске (№ заказа 1232617400014). 1 января мы его открыли и начали использовать. В тот же день он самопроизвольно отключился. Через 2-3 часа он включился. Мы не придали этой поломке должного значения. На следующий день он перетал сниматься с блокировки и реагировать на прикасания. Мы позвонили оператору, он сообщил, что надо везти в сервисный центр. В тот же день мы отвезли туда телефон. 8 января он был отремонтирован. Нас успокоили в центре, сказав, что поломка была связана с программным обеспеввением. Сегодня, 10 числа, поломка повторилась!!! Операторы рассказывают все ту же чушь (причем один из них объяснил это весьма в грубой форме), что возврат возможен только при наличии заключения сервисного центра. В Нокиа сегодня же сказали обратное, что телефон они будут везти в Киев и будут ремонтировать и не планируют нам давать никакого заключения. Позиция магазина и отношение его к своим клиентам возмущает!!! Завтра будем идти к ним ,чтобы забрать деньги. Мы заплатили деньги и не собираемся месяцами ждать ремонтов! Если не выйдет у нас диалога с магазином, планируем обращаться в комитет по защите прав потребителей.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!

09.01.2013

Заказал планшет. Пришёл брак берёшь планшет в руки и при касании пальцем задней крышки на мониторе идут разводы). Отказался и попросил мне прислать нормальный. 2 месяца назад я у них уже брал такой же. Они сказали что заказами не занимаются. Заказал сам ещё раз в инете с описанием проблемы по телефону. Обещали прислать нормальный. Прихожу на следующий день , мне выносят тот же самый тавар. Я спрашиваю, а это не вчерашний ? Продавцы сказали что они такой ерундой не занимаются как замена товара, из за таких мелочей. И это не брак. При том что в калл центре оформили новый заказ и сказали что прийдёт новый планшет. При покупке не возможно полностью проверить товар, а назад брак они не берут. Чисто безпредельный магазин ! Сервис не на, а в отрицательную сторону, - 10 гдето. Больше им не доверяю.

04.01.2013

Купил в "АЛЛО" планшет (как потом оказалось, с дефектом). Когда пришел в сервис, то сначала отсидел очередь 2 часа (желающих сдать обратно товар было очень много, причем сдавали всё: от мобилок до телевизоров), а добравшись до менеджера получил отказ обменять или вернуть деньги (!), хотя еще не прошло 14 дней. Мне безальтернативно предложили сдать его в ремонт и только в случае, если его не смогут починить, то обменяют на другой! Написал заявление на возврат денег, пока жду ответ. Это была моя первая и последняя покупка в этом магазине!

02.01.2013

Хочу поделиться еще одним хамством со стороны Алло. Купила себе подарок на Новый Год (вернее взяла в кредит)))) самый новый планшет Asus Viva Tab. По итогу – в харктеристиках на сайте указано везде, что стоит Windows 8, ))) а на самом деле Windows RT (жалкое подобие платформы Windows 8, где все функции заточены лишь под планшет, и ни одно приложение работать не может, лишь то которое продается в Майкрософт магазине (где настолько всего мало и дорого)!!! Второе, то что оборудование бракованное, так не работает вспышка. Естественно менять отказались, о возврате речь шла лишь после поездки в сервисный центр, где тоже отморозились на эту проблему, тип вы сами смотрели что покупали))) Короче, потеря обошлась мне в 2000 гривен (товар пришлось продать хоть за какие-то деньги), так как это говно нигде использовать кроме кроме интернет анельзя (хотя покупался как аналог Нет буку, собственно как он и рекламируется))!!! Печально осознавать что Алло занимается подобным кидаловом

26.12.2012

Доброго времени суток. Пишу продолжение.21.12 я писала что Роман обещал перезвонить до 19.00 и он это сделал, правда сказал что уних есть еще 3дня так как деньги возваращают в течении 10 дней. Хотя до этого он мне лично не однократно говорил про 7 дней. Вобщем я устала с ними бороться и попросила мужа помочь мне. В понедельнькик 24.12 звонка от Романа так и не последовало и тогда ему позвонил мой муж. Я не знаю что он ему говорил, но Роман ему признался что он что то напутал с моим заявлением и по этому начальник сервисного центра не подписывает разрешение на выдачу мне денег.Я твердо решила идти в общество защиты прав потребителе, но так как в нашем городе они принимаю только по средам, не успела.Сегодня среда 26.12 и деньги наконец то пришли на мой счет. Так закончился мой первый и последний опыт покупок в алло. После месяца ожидания и кучи потраченых нервов я все таки добилась возврата своих денег.Народ, повторюсь - ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин алло. Но если вы уже ПОПАЛИСЬ. Стойте на своем звоните, пишите, приезжайте... Это в первую очередь нужно Вам! Удачи всем пострадавшим!

24.12.2012

Обещания АЛЛО скоро исправиться и все наладится -БЛЕФ!P.S.Читай отзывы

22.12.2012

Больше 5 лет пользуюсь услугами интернет магазинов. Это удобно и экономно. Но не в магазинах "Алло". Совершал покупку в этом магазине 2 раза. По порядку.1. Что бы получить свой товар, я простоял в очереди больше часа.2. Уже дома я обнаружил, что товар бракованный.3. Рабочее время сервисной службы с 10 до 16 и только по будням.4. Товар обменять или вернуть мне отказались, отправили на экспертизу, ответ мне пообещали в течении 21 дня, то есть я заплатил деньги им за товар и сижу без товара 21 день, из обменного фонда мне взамен не чего не дали, потому что обменного фонда просто нет, хотя в рекламе есть .5. Все сотрудники с кем я успел пообщаться в этой кампании, а их было трое, оператор, приёмщик и администратор оказались хамами.В общество защиты прав потребителей пока не обратился, подожду чем всё это закончится.Три года назад была подобная ситуация, с трудом и со скандалом смог отремонтировать технику по гарантийному талону в этой же конторе, только заявление в общество защиты прав потребителей и помогло, иначе бы платил за ремонт из свои.Больше сам не разу не буду иметь дело с которой "Алло" и всем остальным не советую, не экономьте 1-2% на покупку, потом выйдет дороже и по деньгам и по времени и по эмоция.

21.12.2012

7.12.2012 в магазине Алло по адрессу г.Одесса, ул. м.Жукова, тц Сити Центр, решил пополнить счёт. Зайдя в магазин продавцы стояли за стойкой. Показывая кому-то телефон. Один из продавцов не обращая на меня внимания разглаживал плёнку на телефон, а девушка несколько раз спрашивала разрешения подойти к желающему купить телефон клиенту у коллеги. Наконец, на меня вопросительным взглядом обратили внимание, и я сухо бросил "счёт..." . Нашли папку с пополняшками, молча сунули мне. Записав номер, напротив вопроса "присылать ли рекламы?" я обвёл, поставил восклицательный знак НЕТ... через 10 минут мне начали приходить рекламные сообщения от ALLO, "ваш персональный код и тд.." я вернулся, и спросил "пополнял счёт, начал приходить спам.. " на что девушка мне сказала "прям таки спам!?" я сказал, что не пришёл ругаться, и понимаю, что записывая номер девушка где то поставила галочку или что-то в этом роде.На что парень, пытаясь защитить девушку сказал "вы наверное не у нас пополняли?". Что бы вы испытали в этот момент? Более идиотского отношения к клиенту, трудно себе представить. Конечно же растроившись, я сказал "хорошо, до свидания" - давая понять, что я дам о себе знать, на что мне в спину было брошено "пока-пока". Как вобще такое отношение, может быть в любой сети? Думаю руководству,при желании, не составит труда, посмотреть по графику, кто из вышеперечисленных персонажей был на смене.

21.12.2012

И снова здравствуйте! Итак, слушаем продолжение.14.12 я все таки поехала за телефоном, НО Роман сообщил мне что он будет только 17 или 18 так как возникли проблемы с доставкой (не по их вине). Напоминаю, телефон я ждала с23.11 по 14.12. Я естественно написала заявление на возврат денег по причине не выполнения сроков ремонта. Роман заверил меня что запрос прошел и теперь нужно только согласовать с бухгалтерией. Я написала в заявлении номер счета для перечисления денег так как приехать за ними возможности нет (живу в Днепродзержинске и сижу в декрете с ребенком), по этой же причине приехать в будний день для меня является очень большой проблемой. На сайте алло написано что деньги должны вернуть в течении 7дней. Сегодня 21.12 денег нет, а при попытке позвонить, выясняется что мой номер находиться у Романа в черном списке (такого "СЕРВИСА" я нигде и никогда не встречала). Прошу мужа позвонить и О чудо он дозванивается, но Роман говорит ему что сегодня (21.12) до 19.00 он позвонит и скажет ответ (у Романа график роботы с 11 до 16.) А причина задержки то что телефон все таки пришел 14.12 и теперь руководство не может решить отдавать мне деньги или нет.Думаю вывод очевиден. Народ не покупайте ничего в Алло. А мне в понедельник прямая дорога в общество защиты прав потребителей.Кому интересно ждите продолжения обязательно напишу.

21.12.2012

Ребята!!!Магазин АЛЛО полный ОТСТОЙ....Парят уже сломанную технику. И даже если вы захотите обменять или забрать деньги ЗАБУДЬТЕ вам никто ничего не вернет....А то что говорят что есть 14 дней обмена ЗАБУДЬТЕ...И Прав потребителя вам тоже не поможет .Это не та страна которая заботиться о НАРОДЕ. Не рекомендую сеть магазинов АЛЛО.

21.12.2012

Пополнил счет на номер Utel вчера в 11:31 в АЛЛО по адресу Киев, ул. Горького, 176 (ТРЦ Океан-Плаза). Денег до сих пор нет.

19.12.2012

Делаю покупки в Алло на протяжении двух лет, с техсервисом не сталкивался,так как всё работает по сей день, отпишусь о сегодняшней покупке ,заказал в субботу ,доставка была обещана на сегодня среду,в 8.30 получаю сообщение о доставке ,только вот вместо Донецка товар был доставлен в Одессу)) Позвонил в офис оператор обещал ,что менеджер перезвонит,не перезвонил ,звоню через два часа,в этот раз девушка оказалась более отзывчивая и покладистая,без всяких перезвонов заказ был переоформлен мнгновенно,в компенсацию получил понижение в цене,плюс карточку пополнения на 100грн т.к за эти 4 дня цена на телефон изменилась и плюс стали давать пополнялку,забрал через два часа в офисе,маленький осадок остался,но всеравно спасибо за исправленые ошибки

    Отзыв от:
  • #

14.12.2012

одни из самых пидарастических продавцов. не покупайте там ничего.

14.12.2012

Никогда и ни при каких обстоятельствах ничего более не куплю в этом Интернет-магазине. "Алло" является наихудшим магазином, в котором мне что-либо приходилось покупать. В середине октября приобрёл Kindle 5, на тот момент устраивала достаточно демократичная цена. Доставили вовремя, менеджер включил аппарат при мне, проверив его на работоспособность, после чего Я расплатился и с отличным настроением побрёл домой. Я был чрезмерно счастлив и весел, когда в руках находилось сие устройство. Радости не было предела. Но, спустя чуть более двух недели, включив Kindle, обнаружил, что почти весь экран не подаёт никаких признаков функциональности. Никаких внешних механических повреждений не было. Обратившись в сервисный центр, меня довольно хамовито расспрашивали, убеждая, что именно я виновен в случившемся, что, мол, обращался с устройством неподобающе. В конечном итоге, менеджер с превеликим недовольством сунул мне бумагу, которую я должен был заполнить. Заполнив сей документ, консультант также отписался в нём. Сделали копию, которую в тот же момент отдали, и сказали, что на этом процедура окончена. Опомнившись, я поинтересовался, когда же мне приходить за устройством. Уже другой менеджер, сидевший в углу зала за ноутбуком, с не скрытой злостью ответил, что как минимум через две недели. Время пролетело быстро, но ничего мне так и не сообщили. Наведавшись в гарантийный сервис, менеджер сообщил, что мастер осмотрел устройство лишь раз, сделав заключение, что оно непригодно к ремонту и все расходы ложатся на меня. Я сразу же начал возмущаться и осыпать менеджера вопросами, при этом требуя выдачи подобного устройства на время гарантийного ремонта, на что имею полное право по Закону Прав и Потребителей Украины, но на что, к сожалению, получил категоричный отказ. Менеджер пытался меня успокоить, говоря, что никаких поводов расстраиваться нет. Обнадёживал, скажем так. Сказал, что в ближайшее время известит меня. Прошло ещё две недели. Терпению настал конец. Опять совершив поход сервис, со мной разговаривал уже другой менеджер. Услышав злые нотки в моём голосе, он прошёл в далёкую комнату, сокрытую от глаз, потом с растерянным видом вернулся и начал рассказывать невнятную, вероятно, выдуманную историю о том, что Kindle уже отправили с Днепропетровска, но курьер ошибся городом, поэтому доставка задержится. Задав вопрос, в каком состоянии аппарат, так и не услышал внятного объяснения. Менеджер начал отговаривать, что они не располагают данной информацией, потому что товар не у них на руках. Объясните, как такое вообще могло произойти? Также добавил, что на днях позвонит. Спустя два дня, раздался телефонный звонок. Гнусный и противный голос сообщил, что устройство не поддаётся ремонту, т.к. была нарушена структура во время его эксплуатации. Более точных заключений звонящий не дал. Месяц ожиданий так ни к чему и не привёл, только нервы значительно подпортил. Подразумеваю, что Kindle никто так и не осматривал, он пылился у них на полках в течении месяца. Оттягивали резину. Абсурдная история. Интернет-магазин совсем не считается со своими клиентами. Торгуя бракованным товаром, наживаются на доверчивых людях. Никому не советую сей магазин. Не ведитесь на более дешёвую стоимость товара, т.к. скупой, как известно, платит дважды.

12.12.2012

Магазином крайне не довольна.!!!!!!!!!!Купила смарт, он не проработал и 2 недель. Привезла в сервис который находиться в здании интернет магазина (в Днепропетровске). Молодой человек Роман забрал товар для оценки качества и обслуживания. 23.11.12. Сегодня 12.12.12 решила позвонить и узнать как дела с моим смартом, так как срок указанный в акте истекает 14.12.12. Оказывается что на днях.... как сообщил мне Роман он приедет и тогда он со мной свяжется. Ваш магазин и так нарушает закон и оценка товара происходит не 14 как написано в законе, а 21 день. Так еще и оказывается что если бы я не позвонила - ждать бы мне пришлось еще не известно сколько. Роман предложил мне приехать 14.12.12 и если смарт не приедет написать заявление о возврате денег. Но после прочитанных здесь отзывов, денег я буду ждать не меньше чем свой смарт с сервиса. Так как ехать за ним мне нужно из Днепродзержинска, если 14.12.12. мне не позвонят. Мне ближе обратиться в общество защиты прав потребителей у себя в городе чем кататься в другой город писать заявления и зря тратить время.

11.12.2012

Вобщем магазин хороший но... При последней покупке(IPod) Товар заказывали с доставкой на Новую почту. Плеер пришел в распакованой поюзаной коробке.Это насторожило. Я внимательно осмотрела все составляющие детали. Все было буд-то бы гуд. Назад отправлять из за коробки не хотелось так как был на подарок и время поджимало. При дальнейшем осмотре уже дома оказалось что чехол который шел в подарок грязный и не новый и наушники хоть и были очень профессионально сложены но тоже юзаные на них была сера((((. Радует что хоть плеер новый. Таких проблем раньше не было. Но больше всего неприятно что хорошие отзывы на сайт Алло добавляют без проблем, а плохие модерацию так и не проходят. Так что если судить по отзывам на сайте то информация не есть достоверной. Хотя может это был и единичный случай но все равно очень неприятно.

11.12.2012

Купил 2 дня назад в АЛЛО г.Никллаев -нокиа 610,в рассочку.Тел. ужасный тупит ,глючит,как выяснилось после покупки,нет блютуза,необходимо загружать через программу с интернета .....вообщем консультант не объяснила ничего.Често нервов не хватает с ним разобраться,не хочу я его категорически.ВОПРОС-как,каким образом мне его обменять на другую модель илм сдать назад,с учетом уже оформленного кредита?

11.12.2012

Добрый день! Не буду оригинальна, вопрос "что делать?" актуален, как всегда.Поломался телевизор купленный чуть больше года назад, повезли в сервисный центр, указанный на сайте, а там сказали что ремонтировать не будут, т.к. телевизор в Украину завезен "по-серому", так вот: что делать?

09.12.2012

АЛЛО в Донецке напротив Дворца бракосочетаний.Покупал Sony U(ну типа того).Работают три девушки.Судя по бейджику одна из них Анна с удалённым геном раздрожительности.За 20 мин зашло стадо пополнятелей счёта не знакомых с терминалом вообще и ушли все живые и не травмированые.Вобщем был приятно удивлён что уже после оформления кредита получил скидку.Телефон покупал жене к скорому рождению дочки.Писал отзыв долго так как телефон разрывается - родилася Варя.

08.12.2012

Купил в ..АЛЛО.. г Жмеринка УЛ Пушкина 3 в подарок м\б телефон NOKIA 112 а через 2 два дня включил зарядку а он не заряжается. В АЛЛО сказали что он проработал больше 5 пяти минут и они его уже не возьмут и не обменяют только гарантийный ремонт. Здал ровно через месяц пришол без визначення працивником авторизованного центру характеру недоліку істотний чи не істотній недолік. Я покупал товар в фирменном магазине ..АЛЛО.. а не на базаре. Мне не нужен тф. после ремонта В статье 8 закона Украины про защиту прав потребителей четко все написано .... но для ..АЛЛО..это не указ

06.12.2012

Ужасное отношение консультанта,который в конечном итоге продал не тот стартовый пакет MTC Коннект.60грн.,это не большие деньги,но я приходя в магазин,для того и консультируюсь с представителем,чтоб получить подсказку,а не бегать после покупки за заменой.Уважаемые руководители филиала в Харькове,на Полтавском Шляху,на стороне Киевского,будьте бдительны при подборе персонала!

29.11.2012

продавцу Анне с г. Кировоград не помешало б пройти курс лечения у психиатра.

26.11.2012

Любимов Александр Витальевич. г.Ялта,Торговая точка номер 298,ул.Московская 5/ сегодня уже понедельник а мне говорят ждите-придет мы вам позвоним.только не уточняют сколько еще ждать.............

26.11.2012

У меня один вопрос... у этой конторки 99% негативных отзывов и более менее качественную услугу у них можно получить только "пополнение счета", да и то уже жаловались на СПАМ в СМС сообщениях после этой "услуги", т.е. "Аллё" использует номера в собственных целях.Не пора ли закрыть эту дыру к чертовой матери?!

26.11.2012

Купил жене в подарок Нокиа Аша 305. Жена была счастлива... Ровно 10 дней. Потом аппарат глюкнул - на входящих зависает и ни на что не реагирует. Еще и жужит как машинка для стрижки. Понесли в магазин, оформили заявку, акт и отправили в СЦ. Ждали 29 дней! Пришел телефон, в справке СЦ указано, что произвели переустановку ПО и настройку функций. Забрали. Через день - на манеже все теже. Сегодня идем опять в магазин. Интересно, что скажут в этот раз.

24.11.2012

КУПИЛ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН САМСУНГ 3782 С ОПТИЧЕСКИМ ДЖОСТИКОМ-ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА ДЖОСТИК ОТКАЗАЛ- В ИТОГЕ СДАЛ В РЕМОНТ ПРОШЛО УЖЕ 24 ДНЯ И НИ ПРВЕТА НИ ОТВЕТА.ГОВОРЯТ ГДЕТО В ПУТИ......... В КАКОМ И ГДЕ НЕ УТОЧНЯЮТ....... Г. ЯЛТА -ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС.ПРОСТО НЕПОНЯТНО-В ГОРОДЕ ЕСТЬ СЕРВИС-ЦЕНТР САМСУНГ- А ОТПРАВЛЯЮТ КУДА ТО В СВОЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР В КИЕВЕ-ЭТО ЧТО СЕРЫМИ ТЕЛЕФОНАМИ ПРИТОРГОВЫВАЕМ........

23.11.2012

откуда Алло знают модель моего телнфона и шлют мне смс с предложением установить в ихнем магазине игры, если я телефон покупала не у них, только счет пополнялапо-моему, конечно слышала что в киевстаре есть прикол при звонке что-то считывать с телфона, но это извините оператор присылает настройки и все такое, а это Алло наглеж и чуть-ли не нарушение законабесятя сама разберусь что и где устанавливать на своем телефоне

23.11.2012

а еще в алло покупала ноут, не прошло и полугода я сдала его в ломбарде, потому что надеятся на то, что они в который раз, может быть, нормально починят мой комп по гарантии не было смысла.в результате купила в новый ноут в другом магазине, никаких проблемеще хочу сказать, что попадаются не опытные сотрудники, пока я дождалась оформления ремонта по гарантии.... это ппц. девчка сидела пыталсь там что-то сочинять, в итоге почти час ждали сотрудника который где-то шлялся, чтобы оформить все

21.11.2012

Сдал в магазин для отправке на сервисное обслживание неисправный смартфон. Больше месяца ждал ответа. Вчера позвонили, что можно забрать. Читаю в акте пишут, неисправность подтвердилась читаю дальше обнаржены следы корозии в следствии наршения правил эксплатации и дальше гарантированному обслуживанию не подлежит. Что за бред. Смартфоном пользовался меньше месяца, какие могут быть следы коррозии. Сдавал в магазин \"АЛЛО\" город Желтые Воды по акту, копия имееться ни каких замечаний не было. Что за издевательство над покупателем. Акт оценки технического состояния №12113105. Хочу что бы мне вернули деньги за бракованный смартфон.

21.11.2012

Сдал в магазин для отправке на сервисное обслживание. Больше месяца ждал ответа. Вчера позвонили, что можно забрать. Читаю в акте пишут, неисправность подтвердилась читаю дальше обнаржены следы корозии в следствии наршения правил эксплатации и дальше гарантированному обслуживанию не подлежит. Что за бред. Смартфоном пользовался меньше месяца, какие могут быть следы корозии. Сдавал в магазин "АЛЛО" город Желтые Воды по акту, копия имееться ни каких замечаний не было. Что за издевательство над покупателем. Акт оценки технического состояния №12113105. Хочу вернуть назад деньги.

21.11.2012

Очень не доволен магазином «АЛЛО», Днепропетровск ул. Московская 15, купил в подарок жене телефон NOKIA 300, два раза ломался сенсорный экран, в сервисном центре поломку устраняли без вопросов, но сам магазин заменить телефон отказался, если хотите испортить себе нервы-загляните в «АЛЛО», торгуют не качественным товаром судя по отзывам в инете, жаль раньше не смотрел отзывы об «АЛЛО», больше ни ногой в сеть этих магазинов!!!

21.11.2012

Начну с того, что НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В АЛЛО! В 22 августа в г. Киеве в интернет-магазине АЛЛО купила в подарок электронную книгу Wexler T7008. 23 августа решила проверить, как она работает, проработав некоторое время, книжка отключилась. На экране показывалось, что нет зарядки. Попробовала зарядить, но и на заряд она никак не реагировала. После обращения в Call центр Алло мне предложили сдать ее на гарантийный ремонт или в авторизированный сервисный центр для заключения о дефекте аппарата. В аторизированном сервисном центре Алло написала заявление, изложив вышенаписанное и попросила вернуть мне деньги. Мне прислали ответ,что деньги мне естественно не вернут и отправляйте-ка свою книжку на починку или на экспертизу. Опять в Алло писать следующее заявление - отправка на экспертизу. Экспертиза длилась с 10.09.12 по 15.10.12 (т.е. были уже нарушены права потребителя). Книжка вернулась рабочая, но без серийного номера в книжке, с поцарапанной защитной пленкой (такое впечатление, что книжкой просто водили по шершавой поверхности) и с приложенным актом, в котором ВООБЩЕ не указали, какую экспертизу они проводили и что было с книжкой. 19 октября опять в Алло писать заявление- нарушение сроков и отсутствие серийного номера. 12 ноября письмо от Алло: ответа на нарушение сроков не последовало (они в письме даже неверно указали дату моего обращения!), про серийный номер- он на коробке и на самой книжке (не знаю, примет ли этот ответ сервисный центр на гарантийный ремонт при последующей поломке). И опять в Алло писать заявление. Теперь жду следующий ответ. Подарок понятно, что купила другой и в другом интернет-магазине, пусть дороже вышло, но зато надежней! А товаром, который не работает на СЛЕДУЮЩИЙ день. очень не хочется пользоваться!!!

    Отзыв от:
  • #

10.11.2012

Добрый вечер, очень недовольна работой интернет-магазина "Алло", точнее отдела доставки.07.11.12 оформлен заказ телефона - доставка на 08.11.12. 08.11.12 заказ доставлен не был, на вопрос почему получила два разных ответа: 1. после звонка в 15-00 сообщили, что заказ отгружен как раз в 15 часов и будет доставлен до 19-00, 2. после звонка около 18-30 мне сообщили, что курьер был у меня утром, ему сказали, что это он попал туда, но никто ничего не заказывал. Нонсенс! За весь день 08.11.12 ни одного звонка от курьера не было, никто со мной не связывался! Пообещали, что заказ будет доставлен 09.11.12.09.11.12 после моего звонка в интернет-магазин опять же около 18-30 мне начали говорить, что давайте оформим доставку на 10.11!!! без объяснений. Девушка чуть ли не меня сделала виноватой! я 2-й день не получаю доставку - мне девушка сообщила, что наверное у меня стоит запрет входящих! Такой наглости я не ожидала! В просьбе пообщаться с руководством мне было отказано! Уважаемые руководители - обратите внимание! от заказа я отказалась, больше нет желания обращаться в ваш магазин, очень неприятно! Очень жаль , что ваши сотрудники, не сочли нужным извиниться и сказать, что виноваты и доставка не была по такой такой причине, а стали делать виноватым заказчика! Делайте выводы.

06.11.2012

Доброго дня.Питання до керівництва: де Ви знаходите таких "компетентних" керівників магазинів? Здійснював покупку через безготівковий розрахунок у магазині "Алло" м. Львів вул. Пр. Свободи 1/3. Коли звернувся з метою отримати податкову накладну, то змушений був чекати тривалий час, поки керуючий Когут Б. знайде людину, яка зробить цю роботу. Я ділова людина і тратити свій час на халатних і некомпететних людей не можу. Більше в цей магазин не повернусь.

28.10.2012

Здравствуйте! Мы приобрели планшет Saмsung TAb 5100 в розничном магазине в Кременчуге 10 июля. Обнаружили в нём засвет,планшет сильно и быстро нагревался. Долго описывать историю разбирательства этой ситуации, которую мы решили только достучавшись до директора и оплатив в сервисе 50 грн. за акт тех-состояния. Брак подтвердился. Обменять нам согласились. Планшет доставили якобы со склада с Полтавы. Я просила, чтобы упаковка была невскрыта со всеми ненарушенными заводскими пломбами и защитными плёнками. Пломбы были разрезаны и заклеены поверх скотчем (типа это ну совсем не заметно...) сама упаковка заелозенная,часть боковой защитной плёнки на планшете отсутствовала,а в другом месте немного задрана и под ней какая то черная пыль. Объяснили,что вскрывают для проверки комплектации, им никто не пользовался и он со склада. А грязь на защитной плёнке откуда????? Наверное у АЛЛО на складах планшеты с овощами хранятся ?????? Я в ужасе, 5 555 грн. !!!!! Хватает наглости подсовывать то брак, то б/у.... Мы вынуждены были взять на обмен,так как планшет нам подарили и рассчитывались по терминалу. Обидеть дарящего не хотелось возвратом средств.

13.10.2012

взяли люмию 710 вродебы телефон хороший но оказалось то взяли г... И с забодским браком месяц ждали пока он на экспертизы поедет и тому подобное тоесть кое как добился возврата денег !! Для меня это не магазин а какаето шарашкина контора где работают одни аферюги и т. д. Это просто фуфло какоето, я лудьше переплачу грн 100 но возьму в кмфи или лудьше в розетке !!! Спасибо за внимание !!(Днепропетровск)

08.10.2012

Покупал у них в розничной сети роутер. Менеджер сообщил не верную информацию о тех.характеристиках роутера (Есть две модели, отличающиеся лишь разъемом на задней панели - ADSL-телефонная линия или LAN, спутать легче легкого, особенно простояв в очереди около часа!) Купив его за 10минут до закрытия, принеся домой и увидев, что разъем на 2мм шире, просто положил его обратно в коробку и утром пошел менять... защита прав потребителей... ага... т.е. аллё... мне заявили, что проверить внешний вид аппарата могут только в сервис центре в Харькове куда его и нужно отправить для диагностики на... от 29дней (!!!), добился разговора с директором магазина, на что та вежливо снеслась на юридический отдел, который в свою очередь, на мое заявление ответил примерно также.В общем у меня на руках оказался не нужный девайс, а отмазка о том, что необходимо проверить его работспособность и внешний вид... работоспособность мне проверили при продаже: воткнули в розетку и показали три светящиеся лампочки, я готов был продемонстрировать тоже самое, а если менеджер не в состоянии по внешнему виду определить поцарапан аппарат или нет, то ему даже траншеи копать нельзя доверять.В общем эта конторка всеми правдами и неправдами пытается "потянуть одеяло на себя". Судиться за эти деньги бессмысленно, просто подарил другу с кабельным инетом, а магаз АЛЛО для меня всегда останется сборищем аферистов и некомпетентных менеджеров.

04.10.2012

Интернет магазин АЛЛО в Харькове.Что это, некомпетен­тность менеджера или политика фирмы? Технически­е данные продавемог­о товара ,не совпадают с заявленным­и менеджером­ -консультан­том (всеми, без исключения­) . Обычно , когда чего-то не знают-это признают , но не сообщают клиенту заведомую ложь.При покупке р.телефона Gigaset A400, менеджер заявил, что телефон поддержива­ет 4 доп. трубки, кроме базовой (у него так написано) , а после покупки оказалось,­что телефон поддержива­ет всего 4 трубки.На просьбу подобрать реально работающий­ р.телефон с 5 трубками , опять выдают неверную информацию­ (предлагаю­т взять Gigaset С300) который ,написано в инструкции­ ,работает только с четырмя трубками.Не всегда -же есть возможност­ь у клиента иметь под рукой инструкцию­ на товар.Не солидно для такой солидной фирмы "Алло" снабжать менеджеров­ не проверенно­й техническо­й информацие­й, если это только не "хитрая" политика фирмы -продать товар любой ценой, а пока клиент будет возвращать­ затраченны­е средства, его деньги можно будет как-то использова­ть.

26.09.2012

НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ Т**********И. Деньги не возвращают и на звонки не отвечают, а если ответят то говорят что перезвонят и все "-Жди ответа"- -

26.09.2012

Очень не рекомендую пользоваться «услугами» данного «магазина». Продают бракованный, неработающий товар, менять отказываются, часы работы (Днепропетровск) подогнаны для под себя любимых, а не для работающих людей. Дозвониться до операторов невозможно, сами, как заявляют, не перезванивают. Комментарии на сайте – модерируются! Посмотрите, не найдете ни одного отрицательного. Считаю что «Алло» – колхозники и не стоит на них тратить свое время и нервы.

26.09.2012

Категорически нет! Никогда не пользуйтесь услугами этого с позволения сказать «магазина».1. Торгуют некачественным товаром2. Хамское отношение к клиентам3. Время работы не для клиентов, а для себя.

22.09.2012

Приобрел телевизор, ЗАКАЗ №100123703.Проработал пол дня и потух.Бывает... Техника имеет свойство ломаться.Товар приходил из Днепропетровска в Кривой Рог.Отправил с заявлением на ремонт или обмен назад в Днепропетровск, и все... ТИШИНА.На горячей линии говорят - с Вами свяжутся, хотя никаких моих данных не берут. Телефон указанный на декларации Новой почты - молчит. До этого делал покупки в ИМ АЛЛО, проблем не было.Покупая товар в интернет магазине Вы играете в лотерею - пришел товар исправный - повезло, если нет - готовьте мозги к изнасилованию.БЕСИТ В АЛЛО ОТСУТСТВИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ!!!ГДЕ МОЙ ТЕЛЕВИЗОР, ЧТО С НИМ???????????????????

19.09.2012

Реально не понятная мне ситуация.Зашел на сайт, заказал телефон самсунг 8160 цена 2588грн номер заказа 12197988. где-то в 10.30. все нормально . Делаю жене подарок.Сказали что заказ будет в четверг или пятницу.Звонят в 18часов, говорит девушка, что нет такого товара уже. ПРОСТО КОЗЛЯЧЬЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Как по мне или уволить того, кто работает с товарными единицами , или того кто звонит в 18 часов и обламывает (может для киевского региона и есть такой телефон!!!). Вопрос к руководдству: зачем таких на работе держать которые тупят. Говорит она мне , что уже и на сайте убрали товар, зашел в 21.10 - висит товар в наличии и можно заказать. Просто интернет магазин теряет из- за таких тупиков, только не пойму кто тупит- те кто звонят и обламывают или те кто дабавляют на сайт товар. Как МОЖНО ВЕРИТЬ ВАМ ПОСЛЕ ЭТОГО?

07.09.2012

Очередной раз воспользовался услугами инет магазина Алло,наэтот раз в Донцке,заказывал телевизор Самсунг 7500,доставили через день,забирал сам,так как хотел проверить на месте,парень который обслуживал показал как всё работает,всё устроило забрал радуюсь,сервис на уровне.пользуюсь услугами другиз магазинов,здесь нравится что товар проверяют при тебе,всётаки гораздо удобнее,чем забирать из машины как в Розетке и не пофигисткое отношение в Мобилаке,на тебе товар проверяй типа сам,если знаешь конечно что проверять

06.09.2012

Для всех, кто хочет работать в АЛЛО. Предупреждаю-они аферисты. В трудовых книжках сотрудников пишут, что они работали меньше, чем на самом деле. Будьте внимательны!

31.08.2012

Интересный, красиво оформленный сайт интернет-магазина АЛЛО, развитая торговая сеть магазинов АЛЛО, реклама в средствах массовой информации, приемлимые цены- всё это стало для меня решающим фактором в выборе интернет-магазина при приобретении мобильного телефона сыну на день рождения. 19.08.2012 утром сделал покупку в электронном виде (через корзину), обратный звонок не заставил себя долго ждать. Я подтвердил заказ и решил приобрести ещё и защитную плёнку на экран телефона, так-как со слов менеджера доставка плёнки пройдёт тоже бесплатно, а я прекрасно понимал что экран сенсорного телефона нужно защищать. Оператор сказал что номер заказа придёт на электронную почту, номер декларации на мобильный телефон, а сам заказ по новой почте 21.08.2012. Меня это полностью устраивало. Номер заказа пришёл быстро-100116776 Samsung Galaxy Ace S5830I modern black + Карта памяти A-Data microSDHC 4Gb Class4 no adapter (акция) на общую сумму-1924 грн вместе с защитной плёнкой. На этом позитивные моменты закончились. 21.08.2012 не дождавшись смс с номером декларации около 12.30 решил узнать судьбу своего заказа - на что оператор мне ответил, что у них произошёл сбой и они не отправили мой заказ, но со мной в течении часа свяжется менеджер и всё объяснит. Менеджер решил со мной связаться около 18.30. Вежливо принёс свои извенения и уточнил актуален ли ещё заказ. На что я ответил утвердительно. После чего он сказал что сегодня они уже не успеют отправить заказ, а 22.08.2012 отправят обязательно и у меня он будет 23.08.2012. Я терпеливый- меня это тоже устраивало. Но не тут-то было никто его и не собирался отпралять 22.08.2012. 23.08.2012 около 15.30 у меня уже заканчивалось терпение и я решил позвонить в интернет-магазин и отменить заказ. Но оператор мне ответила что они 23.08.2012. отправили заказ новой почтой. Но так-как 24.08.2012 праздничный день и новая почта не работает, то свой заказ я смогу забрать только 25.08.2012. Я и на это согласился и не стал отменять заказ. Но каково-же было моё удивление когда 25.08.2012 на новой почте мне объявили стоимость моего заказа в 44.00 грн. Я был в шоке- сотрудники интернет-магазина АЛЛО забыли положить в заказ мобильный телефон. Мне прислали лишь карту памяти (подарочную) и плёнку на экран. Моё терпение лопнуло. 25.08.2012 я позвонил в интернет-магазин и отменил заказ. Но оператор в этот раз положила трубку раньше чем я закончил разговор. Спасибо интернет-магазину АЛЛО за то что выставили меня посмешищем на день рождения сына. Вот теперь и решайте покупать товары в этом магазине или нет. Лично я для себя уже всё решил, друзьям тоже не посоветую. До этого приобретал товары в разных интернет-магазинах и нигде такого не было! Свой заказ я забрал на новой почте 27.08.2012, так-как приобрёл телефон в розничной торговой сети.

28.08.2012

Интернет Магазин интересный, цены привлекают. Доставка товара в сроки более мнее. Пароварка отработала 3 мес, начал заедать теймер, терпел, пока не начал барахлить тен. Как началась свадьба с сервисом - ужас, отправил в Киев, они отправили в Днепропетровск, говорят так надо, прошел месяц без пару дней, (на горячей линии только обещают что мне перезвонят), звонят с сервиса и говорит мне что пароварка снята с гарантии - это просто для меня шок, она простояла на 1 месте все время, нагревательный элемент вышел из строя - и говорят мне что я ее сломал. Смешное обслуживание. Приедет товар с актом - поеду делать экспертизу в независимую палату. ХОТЕЛ КУПИТЬ ЗДЕСЬ НОУТБУК за 3000, но после облома с Алло с пароваркой за 620грн не буду. ПОСЛЕ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ.

    Отзыв от:
  • #

17.08.2012

Плохой магазин!На некачественный товар пытаются протянуть время, отнекиваются и отписываются. Если не быть настойчивым, то невозможно достучаться и добиться правды. Купил ноут, не заметил битых пикселей при покупке. Отнекивались 12 дней (при обращении на 3-ий). Пришлось претензию катать на 12-ый день. Потом еспертизу делали и утверждали 2 недели. Если хотите купить кому-то подарок - не связывайтесь с АЛЛО, лучше потратьте на 100-200 грн. больше - будет надежнее. Люди не идут на контакт. Центр где-то в "подполье" в Днепропетровске. На мой недоброкачественный ноут (новый), когда я захотел его вернуть им же, сказали - Б/ушный (я им пользовался, при том, что даже не залито было ПО). Дурдом "ВЕСЕЛКА". НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ.

09.08.2012

Покупал телефон в АЛЛО, остался очень доволен и ценой и консультацией.

09.08.2012

Купила телефон Samsung S5380 F в Симферополе за 1250 грн. Спустя два дня зашла на сайт Алло, оказалось была акция и мой телефон стоил 1081 грн. и в подарок шла карта памяти на 4 гб. В магазине про это не сказали ни слова... Очень неприятно. Зачем объявлять акции, если они не в активе?

    Отзыв от:
  • #

08.08.2012

Покупал жене на подарок телефон HTC Desire V, который они рекламируют по тв. Зашди в магазин на чеколовском бульваре, менеджер работал на разрыв между несколькими клиентами. Достаточно компетентный молодой человек, рассказывает открыто про достатки и минусы каждой модели. Попробовали телефон в деле, всё понравилось, купили. Жена счастлива )

04.08.2012

Спасибо за хороший отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием нашего магазина.

03.08.2012

Я купила ноут HP, в интернет магазине "Алло". Он пришел на "Новую почту", на почте я его не проверила, а открыв дома обнаружила царапины на экране. Позвонила сразу же в "Алло", объяснила. Они ответили, что надо было проверять при получении ведь уже не понятно на каком этапе появились царапины, предложили написать заявление и прислать комп для экспертизы. Написала, отослала. Через неделю перезвонили и сказали, что заменят ноут. Заменили, я им уже пользуюсь. Не смогла, чтоб не написать об этом т.к. вообще то формально - юридически они могли отослать меня и были бы правы, и не менять. Спасибо большое интернет магазину "Алло"

01.08.2012

Продавцы - - девушки. В товаре своем не разбираются. Хамское отношение к клиентам. При мне заходил мужчина пополнить счет - получил ответ: "-я занята, приходите через 20 минут"-, хотя назвать эту продавщицу занятой было сложновато, за 2 минуты была без дела. В течении 10 минут подходило 2 жалующихся на неисправность приобретенных у них телефонов клиента. Отношение - своим подчиненным я бы за это сделала моментальное увольнение.

30.07.2012

Покупка - Самсунг UE40ES7500Минусы : заказ 21.07.12 отправлен 26.07.12 ( после напоминания ))Нет чека и не проставлены дата и печать на гарантийном листе . Т.е. Нет гарантии )))Плюсы : Он все же приехал !)) все работает и нет дефектов !!! Комплектация полная .Экономия 5 800 гривен от магазинной ценыГоворю - СПАСИБО -)

    Отзыв от:
  • #

29.07.2012

товар пришёл с заводским браком =((((((((это ужас, а не магазин .

    Отзыв от:
  • #

28.07.2012

заказывала через интернет магазин музыкальный центр во первых пасылку не отправили в назначенное время , во вторых пасылка поехала в какойто близ лежащий паселок ( А МЫ ЖИВЕМ В ГОРОДЕ ) менеджер только лишь развел руками - типа это ваши проблемы , и намекнул - езжайте туда ( 50 км от нас ) и забирайте пасылку .короче говоря деньги которые мы сьэкономили решив сделать заказ через интернет потратили на телефонные разговоры и проезд за пасылкой плюс еще и нервы нам потрепали - ужасно недовольна работой магазина .,(И ЭТО ЕЩЕ НЕИЗВЕСТНО ВДРУГ ТОВАР БРАКОВАННЫЙ ПРИЙДЕТ )

28.07.2012

Были задержки с доставкой, мне доставили в течении 5 дней.Заказал 23.07.2012.24.07.2012 Подтвердил заказ. Скзаали что вышлют в четверг, 26.07.2012, ориентировочно смогу забрать в субботу, 28.08.2012ю27.07.2012 Пришло СМС, с номером декларации. В этот же день забрал со склада "Новой Почты" Запорожье.Быть может, мне так повезло (В свете последних отзывов).

24.07.2012

Покупала в АЛЛО цифровой фотоаппарат.По цене оказался намного дешевле,чем в Эльдорадо, Фокстрот и Комфи. Работает отлично, качество и состояние идеальное, пользуюсь им уже 2 года. Никаких проблем не возникало. Купила на Москольце (Симферополь)

21.07.2012

Был приобретен терминал. За время работы были обнаружены недостатки. Был сдан в магазин, в котором был куплен (до СЦ далеко ехать), с условием - ремонт в течении месяца. Пришлось принять. Но когда пришел с ремонта телефон, оказалось, что проблему не решили, а брать в ремонт на положенные 14 дней не хотят, заявление мое тоже не подписывают, начали сопротивляться как только могут. Уже им и статьи показывал на которые ссылаюсь, результату 0. Не было времени спорить, да и не хотелось особо с девушкой спорить(P.S. я понимаю, что все прикрывают свою голову, но можно же хоть закон выполнять...

13.07.2012

И так, начну с традиционных для этой темы слов: НЕ ПОКУПАЙТЕ В АЛЛО !!!В общем, начну с того, что оформлял покупку в кредит. Алло заинтересовало тем, что при покупке товара в кредит у них нету комиссионных в виде +~10%. А покупал я телевизор Samsung стоимостью 15800грн. По телефону парень был вежлив, все как положено, сказал если дадут кредит, телевизор будет в понедельник(оформлял в пятницу). Уточнил еще то, что телевизор приедет НЕ ВСКРЫТЫЙ, так как это для меня принципиально, на что он ответил - конечно. Выслал мне на ел.почту счет-фактуру с которой я и пошел оформлять в кредит.Кредит дали, я еще раз перезвонил, уточнил вопрос, когда можно забрать - сказали в понедельник.Позвонил в субботу, сказать, что приеду во вторник, так как в понедельник не смогу, и еще раз уточнил то, что я заказывал НЕ ВСКРЫТЫЙ, в заводском скотче, на что он мне сказал, что можно это указать в заказе в ихней базе, что собственно я и попросил сделать. Я почти уже был спокоен за свою покупку, так как тоже читал отзывы и решил перестраховаться, думал меня это не коснётся.Пришел в магазин по адресу Московский проспект 8(кстати, помещение по сравнению с Розеткой просто УЖАС!, такое впечатление, что пришел не за покупкой в магазин, а в погреб за картошкой), записался в очередь. Вот и мой заказ, подхожу и уже вижу – ВСКРЫТЫЙ !!! залепленный ихним скотчем который даже не ножом отрезан а откусан зубами, так как полоса волнистая. Уже расстроен, говорю сразу что я его брать не буду так как заказывал НЕ ВСКРЫТЫЙ!!!. На что они мне ответили(тон мне вообще не понравился!!!), что у них весь товар вскрывается и проверяется на повреждения. Я уже не хотел дальше смотреть, но жена сказала, что главное, чтобы все внутри было в порядке, я с ней согласился. Продавец начал доставать, изначально вроде все было хорошо: запечатанные очки, которые шли в комплекте, пульты тоже полностью в заводской упаковке. Я уже обрадовался, что не так все плохо как все отзывались об АЛЛО, в том числе и друзья. Но не тот случай, обнаружили, что с одной стороны есть пленка на второй нету и ЦАРАПИНУ( как бы на новом телевизоре) на верхней рамке (не так страшна царапина, как то, что он уже где-то шлялся). На вопрос у продавца “Это, что царапина” (на что я ожидал хоть какие-то нелепые оправдание) посмотрев на него, он мне ответил: “ну да” (меня просто отшибло).В общем, я отказался от этого телевизора, позвонив на “горячую линию” мне сказали, что привезут новый послезавтра.Пришел я “послезавтра” дождался свой очереди, И ТУТ ВСЕ АПОГЕЯ ЭТОГО ДОЛГОГО РАССКАЗА, МНЕ ВЫНОСЯТ ТОТ ЖЕ ТЕЛЕВИЗОР С ТОЙ ЖЕ ЦАРАПИНОЙ, Я ПРОСТО БЫЛ В ШОКЕ !!!Сейчас делаю возврат по кредиту…Выводы делайте сами !!!

08.07.2012

Очень доволен покупкой TV SAMSUNG UE40ES6100. Покупал в интернет-магазине. Заказ сделал в среду вечером, а товар уже получил в субботу. Из Киева в Донецкую область. Спасибо АЛЛО!

20.06.2012

самая ненормальная сеть связи на Украине. Невозможно с психами стало разговаривать для пополнения счёта связи. Девки - хамки, мужики - озабоченные

19.06.2012

Меня зовут Юрий! Хотел изначально обьективно заявить, что бывают разные ситуации и всегда нужно оставаться человеком!Вот например у меня была такая ситуация :заказал в интернет магазине АЛЛО себе бритву, сказали через пару дней будет, через день перезвонили сказали что товар уже есть , можно забрать или доставить.Я решил что лучше подожду один денек, но с доставкой , причем бесплатно!В день доставки мне звонили три раза , так получилось , что не смог взять трубку, перезваниваю по гарячей линии в АЛЛО , девушка говорит что мол курьер уже уехал, и тут самое главное, по моей просьбе вернуть курьера по адресу и все таки мне доставить товар , девушка уточнила и через 20 минут я уже был с новенькой бритвой!!!Спасибо девушке(имя не помню) за то что вошла в моё положение!

19.06.2012

Купил ни разу не дешевый плеер Ipod Touch 4g в Алло. При курьере проверил работоспособность (включил и выключил). Вечером обнаружил дефект - камера не работает. Мне не было особо интересно из-за чего этого произошло - ПО или брак сборки. Понадеявшись на адекватный сервис и неплохие отзывы о магазине, решил отвезти плеер в магазин и обменять на новый (отдавать в ремонт гаджет не хочу из принципа). Приезжаю в понедельник в магазин (так как суббота и воскресенье у них оказались выходными). Мне сказали, что плеер менять не будут. Вдруг я его в унитазе утопил, поэтому камера и не работает. Доводы, что я не смог сделать это по причине выходных у службы поддержки, они не восприняли. Предложили написать заявление - мол, главный решит, что делать (через 7 (!!!) дней), но скорее всего, пошлют в сервисный центр. По результатам ремонта (24 дня, хотя законом установлена дата в 14 дней) мне или вернут отремонтированный плеер, или деньги. Ремонтированный плеер я по очевидным причинам не хочу - деньги ведь платились за нормальный, девственный гаджет. Самое любопытное, что по закону они обязаны провести экспертизу, задокументировать дефект (а он очевиден) и предложить мне на выбор деньги, новый плеер или ремонт. Делать этого, как я понял, никто не планирует. Подозреваю, что придется обращаться в суд - на конструктивный диалог представители магазина не способны. Очень жаль. Ну и никому не советую ничего покупать в "Алло" - если не повезет с качественным товаром, от проблем не отделаетесь.ПС. Если представителям магазина интересно - могу оставить номер заказа и телефона для подтверждения реальности ситуации.

13.06.2012

Дуже непоганий магазин , замовила телефон , через 2 дні отримала но новій пошті.Зручно , швидко і товар якісний ! Дякую

12.06.2012

Моя мама (пенсионерка ) купила мобильный телефон в магазине АЛЛО в Днепропетровске в м-р Приднепровск , телефон оказался нерабочим , на следующий день мы отнесли его на возврат , но нам сказали , что нужно провести экспертизу , для того чтобы установить по чьей вине телефон не работает , но вместо экспертизы сотрудники магазина АЛЛО , отправили телефон в ремонт ! В телефоне была неисправна какаято микросхема ,тоесть заводской брак ! Они отремонтировали эту микросхему и вернули !!!! Мол все нормально забирайте , но не очень уже хочеться новый запаяный телефон ! Мы стали настаивать на возврате денег или обмене , и нам сново предложили написать заявление на возврат и снова отправили телефон , только отправили его на ту экспертизу на которую нужно было его сразу отправлять !!!!! ЕСТЕСТВЕННО ПОСЛЕ РЕМОНТА ОНА ПОКАЗАЛА , ЧТО ТЕЛЕФОН ЯКОБЫ В РАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ И В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ НАМ ОТКАЗАНО !!!! Вот как это называеться , не мошеничество ? Ребята я покупал у вас продукцию , и вроде бы было все хорошо , но с таким персоналом как в этом магазине , клиентов не прибавишь !!!ДНЕПРОПЕТРОВСК 20 Лет Победы 19 а

05.06.2012

Всем доброго времени суток!Меня зовут Ева ,мне 26 лет.Хочу Вам рассказать одну историю моей покупки в интернет магазине АЛЛО.Мы с мужем решили приобрести в магазине Алло ноутбук.Сделали заказ на сайте, нам перезвонили сказали через 2-3 дня получим на новой почте.Через 2 дня поступило смс ,обратились на склад ,открыли коробку проверили внешне , включили выключили и только после этого оплатили.!!!!)))))Всем довольны , пока нет нареканий!!! Просто при оформлении заказа обязательно уточняйте детали у менеджеров, они все детально подскажут!!Хоть и первая покупка через интернет , было немного страшно , но все обошлось!!! Всем удачных покупок!!

31.05.2012

Нормальная сеть, в 100 раз лучше чем Comfy хоть и более узкая специализация товара, консультанты нормальные люди. Симферополь.

31.05.2012

Добрый день!Хочу рассказать о своей покупке в интернет магазине АЛЛО...Заказал на сайте водонагреватель с доставкой по городу,перезвонил парень и сказал, что модель которую я заказал сейчас они предложить не смогут, мол закончились, хотя на сайте было в наличии,предложили мне другую модель,я сначала сомневался, но менеджер мне все доходчиво разьяснил и как оказалось эта модель лучше))) На следующий день доставили, спасибо , что есть ответственные и квалифицированные работники.!!!

26.05.2012

Купував в магазині вже не вперше.Сервісом задаволен.Відбулася така ситуація.Замовив телевізор LG, на складі почав перевіряти,на весь монітор блакитна смуга, зателефонував на гарячу лінію,описав ситуацію, зробили інше замовлення , через день отримав телевізор , перевірив- все впорядку.Різні ситуації бувають,менеджери не винні,це я розумію,але все таки хочу подякувати за турботу і швидкий обмін товару.

20.05.2012

Связываться с магазином не рекомендую , купили телевизор ВВК , когда принесли домой оказалось что он не рабочий , со скандалом вернули обратно на возврат , написав соответствующее заявление с уведомлением , прошло семь дней со мной не кто не связался , через 13 дней должны предоставить или телевизор или из резерва временную модель , готовим документацию в суд , знайте за каждый просроченный день по истечении 14 дней положена компенсация 1% от стоимости товара , читайте закон и права потребителей и обращайтесь за помощью в службу , меньше будут обманывать , лучше переплетите но покупайте товар в других интернет магазинах , удачи Всем .

20.05.2012

в магазині "Алло"м.Нововолинськ є послуга наклеїти захисну плівку на мобільний телефон?яка ціна?ми в алло купили захисну плівку і нам сказали за це що вони наклеїли на наш телефон,заплатити 15 грн.що це?!можна повернути гроші чи ця послуга у вас платна?

19.05.2012

Меня зовут Инга!Давно мечтала об планшете,но не решалась его купить.Наткнулась в интернете на предложение магазина АЛЛО, цена порадовала.Оформила заказ на сайте, в тот же день перезвонил менеджер и предложил забрать через день заказ на Московском проспекте 8.На складе проверила товар ,оплатила все на месте, очень довольна покупкой.Вообще мне страшно было в первый раз заказывать в интернет магазине, но теперь я понимаю что это удобно.Спасибо за качественный товар!!

19.05.2012

плохой магазин..брал пару телефонов пришлось требовать деньги обратно...брак

16.05.2012

Оплатил в алло за телефон.Прислали не на тот адрес за 365 км от моего города.И это не в первые, так было с телефоном жены. Позвонил в магазин, подождите час перезвоним и сообщим результат. Жду уже 5 дней. Слов нет одни маты.

15.05.2012

Меня зовут Кристина , покупала в магазине телефоны раньше, пару дней назад захотелось пароварку матери заказать,позвонила на горячую линию, девушка сказала что такой модели нет в Одессе и что она мне перезвонит в течении дня, сообщит по срокам поступления.Все как и обещали в течении дня перезвонили, правда уже парень и оформили заказ ,через день получила товар на Краснова .Покупкой осталась довольна! Спасибо!

09.05.2012

Я также хочу оставить отзыв.Приобретал в интернет магазине телефон nokia с5-03,позвонил , оформил заказ через день забрал в Харькове на Полтавском шляхе 10.Через несколько дней использования откололся кусочек нижней панели,я понимаю что вернуть такой телефон я не могу,он не имеет товарный вид.Обратился в сервисный центр на гарантию,как оказалось это брак нокиа,через 6 дней вернули телефон уже с замененой частью, все в порядке работает идеально.Хоть и произошла такая ситуация , покупкой доволен.Лично мне удобно работать с АЛЛО.Никто не виноват что у нас на Украине такие законы.

04.05.2012

Это письмо было отправлено администрации магазина. Прошло три дня. но со мной никто так и не связался. "День добрый! Обращаюсь к вам с жалобой! 29 апреля в городе Полтава, в магазине " Алло" ТРЦ Екватор, приобрели телефон самсунг, как оказалось этим телефоном пользовались. Открыта личная страничка сотрудника в социальных сетях. Обратившись в магазин, пообщаться с директором магазина нам не дали, под приводом того что выходные, а сама сотрудница сказала, что это нормальное явление. Телефон проверяли на исправность...Извините. Для того чтобы проверить исправность телефона... явно не продавец проверяет... и работу телефона не определяют социальные сети!Почему нам продают телефоны, которыми пользуются сотрудники, под видом новых. Если это закономерность, что сотрудники пользуются, а потом продают, так сделайте отдельную витрину. " протестировано лично сотрудниками" или телефоны б у. Пожалуйста, обратите внимание и примите меры! Я не согласна отдавать 2400 за телефон которым кто то уже игрался,это же не гарантия, что этим телефоном пользовались раз, или другие телефоны не проходят такой же тест драйв сотрудниками ваших магазинов.Надеюсь мое письмо не останется без внимания и вы поставите в известность администрацию, и примите меры о наказании директора магазина и его сотрудников!Хотелось бы еще и получить ответ на мою жалобу."НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!!

03.05.2012

Замовив в магазині АЛЛО фоторамку на подарунок,дуже хвилювався за доставку у Львів.Зателефонував на гарячу лінію, створили замовлення.Через декілька днів зателефонували з нової пошти,все в порядку , товар новий, перевірив сплатив, дуже зручно.Дякую.Можливо ще звернусь!

20.04.2012

В торговом центре Дрим таун есть торговая точка сети АЛЛО, испортили плёнку при наклейке на дисплей. Ведут себя по хамски. Продавец парень, администратор женщина.

19.04.2012

Добрый день, Ирина Васильевна!Спасибо за положительный отзыв!

19.04.2012

С магазином познакомился в сентябре прошлого года,совершил уже не одну покупку,пока тьфу-тьфу всё работает))брал мобильники и пылесос,радиотелефон ,забираю товар в офисе ,благо рядом живу,поэтому на доставку не трачусь,а сэкономить ещё 30-ку не так уж плохо, также радует то что в офисе товар проходит проверку,пусть не так тщательно как в магазине,( хотя в некоторых магазинах розничных,проверяют ни чуть не лучше)но в отличие даже от той же Розетки всётаки её проходит,надеюсь буду покупать и далее,пока спасибо

18.04.2012

Доброго времени суток Всем! Вот прочла на сайте много как позитивных так и негативнх отзывов.Действительно каждый человек имеет право знать все ньюансы,плюсы и минусы.Ведь все мы прежде чем купить тот или инной товар, долго выбираем,постоянно находимся на сомнениях,боимся чтобы нас не обманули..Хочу сказать,что в АЛЛО есть один ,на мою точку зрения ОЧЕНЬ важный плюс, говорю,об этом,так.так была жертвой однажды,покупая телефон в Другом интернет магазине. Важность того ,что товар у них сертифицированный.Давайте реально смотреть на вещи, это же не мало важно! Возможно для кого то это не столь важный момент, и люди ищут где подешевле. но я , человек ,который любит и приятную цену и качество.Эти два плюса есть в АЛЛО и им можно доверять! именно поэтому у них купила телефон и Всем рекомендую! Молодцы ребята!

12.04.2012

Оплатил по безналу нотик, потом не нашел общего языка с персоналом магазина, отказался от покупки, попросили написать письмо с печатью и скан отправить в магазин, вернем в течении 3-х банковских дней, прошло 4, теперь они говорят, отправьте бумажное письмо в центральный офис в Днепропетровск, иначе нельзя. Это 21 век, бумажное письмо, Вы когда деньги получали письмо не нужно было писать?Но самое интересное, менеджеры магазина и горячая линия не дают телефон бухгалтерии или офиса, и даже просьбу чтобы оттуда перезвонили отметают по умолчанию. О каком обслуживании в этом Алло вы вообще можете говорить, единый принцип - втюхать а дальше насрать

06.04.2012

Случайно натолкнулась на данный сайт, решила почитать, так как сама пользуюсь услугами сети Алло не первый год. Еще 7 лет назад приобрела у них под контракт акционный телефон в магазине, до сих пор он у меня работает, сама удивлена. Три года назад обновила телефоны всей семье, очень довольна сервисом.Когда появился интернет-магазин, тоже решила купить товар. Приобрели в нем мясорубку, гриль, маленький телевизор на кухню, знакомый( по моему напутствию) купил телевизор и ноутбук. Всем товаром довольны очень. Все работает без каких либо проблем. Скажу так, компания хорошая, моя семья ей полностью доверяет. Рекомендую всем. Качественный сервис, хорошие цены.

06.04.2012

Очень много отзывов любого характера, как говориться сколько людей, столько и мнений. Всем хороший не будешь. Главное, что хочу сказать, есть выход из любой ситуации, не нужно сразу паниковать и угрожать при возврате товару менеджеру, можно всегда спокойно решить вопрос. Мой отец купил телевизор в Алло, в офисе проверил, все нормально, домой же когда приехал, почему то не включался вообще. Привез товар не следующий день, в течение недели решали вопрос. В итоге предложили или вернуть деньги или купить с доплатой другой телевизор, но чуть дороже. Согласился на другой телевизор. Доволен как слон, единственное что жалеет, что не купил сразу со скидкой крепление, в компании есть такая акция на аксессуары. Мелочь, а приятно.

04.04.2012

Оплатил на сайте по вебмани. Перезвонили оперативненько, взяли все данные и в удобные для меня сроки доставили. Хороший магазин !

04.04.2012

Заказали кухонный комбайн Bosch MUM 54240 по супер цене ко дню рождения тещи, очень довольны!Ощутимая разница в цене между магазинами и иетернет- магазином Алло.Цена и бслуживание радует!Теперь планирую жене такой же купить, и тоже в Алло :)

04.04.2012

Приобрела Фотоаппарат с доставкой на Новою почту в Запорожье. Приятно удивила бесплатная доставка. При оформлении заказа определиться с выбором помог консультант , парень терпеливо выслушал все мои пожелания и предложил варианты моделей,это очень важно , когда не разбираешься в этом.Всё оперативно. На следующий же день пришла смс-ка с номером декларации, и мы получили свой заказ.В дальнейшем буду еще заказывать в АЛЛО.Цены и обслуживание радуют!

03.04.2012

Позвонили на Горячую линию Алло, думали присмотреться по цене и по моделям.Консультация менеждера привела к покупке и телевизора и всех необходимых побрекушек к нему, кронштейн , средство по уходу за техникой.Сразу видно, что в Алло работают высококвалифицированные специалисты. Рекомендую АЛЛО!

03.04.2012

Позвонили на Горячую линию Алло, думали присмотреться по цене и по моделям.Консультация менеджера привела к покупке и телевизора и всех необходимых побрекушек к нему, кронштейн , средство по уходу за техникой.Сразу видно, что в Алло работают высококвалифицированные специалисты. Мы остались очень довольны!

28.03.2012

Приобрела ноутбук 24.03 самовывоз из Днепра, полюбила мозги продавцу по полной программе,установила в магазине линукс, проверила нокиа монитором на битые пиксели, стала сомневаться в наличие гарантийного талона, дали телефон сервисного центра созвонилась-все уточнили. Правда все делалось сквозь зубы и по моему настоянию, но плевать правило покупатель всегда прав выполнено на ура , планирую брать у них ЖК-панель.Выдача в Днепре налажена отлично.Рекомендую магазин.

08.03.2012

Покупаю мобильные телефоны только в розничной сети АЛЛО, качеством товара и обслуживанием очень давольна.Особую благодарность хочу выразить продавцу Максиму из Харькова, который какое-то время работал в г.Первомайском Харьковской области. Он помог мне вернуть товар, т.к. практикант не правильно оформил куплю-продажу. Через время я купила этот же товар у них же. Но к сожалению этого продавца уже не было. Хотела воспользоваться интернет магазином АЛЛО, но почитав отзывы все как-то не решаюсь. Т.к. в розничной сети и в интернет-магазине АЛЛО даже директоры разные.

02.03.2012

Вчера вечером купила в интернет магазине сети "Алло" по адресу Донецк, пр.Ильича 76 мобильный телефон Nokia Asha 200. Дома в процессе пробной эксплуатации обнаружили, что качество подачи звука очень плохое: звук голоса собеседника глухой, как из трубы, слова порой трудно различить. К тому же постоянно слышу в телефоне и эхо, которое иногда даже заглушает собеседника. Мы его тут же упаковали и на следующий день я его повезла назад в магазин сдавать. У меня отказались его принять, мотивируя тем, что якобы нашли потертости и царапины. Телефон пробыл у меня в руках вчера дома всего 2 часа!!! и вернулся в коробку.он был только в руках и коробке. Я его не то что не царапала, я на него не дышала, да и царапин я лично не вижу. Тут два варианта: либо мне подсунули уже бывший в употреблении телефон, либо руководство просто избрало тактику тянуть время и нервы, чтобы человек уже сам не захотел связываться. "Вы же подписали лист, что товар в порядке? все, до свидания!" Да, но я и сейчас не вижу ничего на нем, а они отказываются принимать его на экспертизу в сервисный центр. Я что, должна в магазин с биноклем приходить, чтобы микроцарапины на телефоне перед покупкой разыскивать? Итак, товар в интернет магазине Алло СДАТЬ НЕРЕАЛЬНО! Доказать свою правоту НЕРЕАЛЬНО! Скорее всего им пользовались, а потом упаковали и продали мне. НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ АЛЛО В ДОНЕЦКЕ!!!!!

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ «АЛЛО-телеком»

Добавить отзыв о АЛЛО

Как Фирма 2008-2013, - правдивые отзывы о компаниях, каталог компаний.